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인플루언서 마케팅, 정말 효과가 있을까?

2023-05-20

인플루언서 마케팅이란 소셜 미디어에서 많은 팔로워를 보유하고 그만큼의 영향력이 있는 개인과 제품 홍보를 위해 협력하는 마케팅 전략 중 하나입니다. 인플루언서는 신뢰도와 영향력이 높기 때문에 이들과 잘 협업한다면 기대 이상의 마케팅 효과를 얻을 수 있습니다.

인플루언서 마케팅은 현대의 소비자들이 개인적인 영향력을 가진 인플루언서를 믿고 따르는 경향을 고려한 효과적인 마케팅 전략입니다. 인플루언서의 도움을 통해 브랜드의 제품이나 서비스가 신뢰성을 가지고 소비자에게 전달되어 관심과 구매로 이어질 수 있습니다.

💡이 콘텐츠를 다 읽으면 알 수 있어요 (3분)

1. 인플루언서 판단 기준

2. 인플루언서 마케팅 효과

3. 인플루언서 마케팅에 효과적인 업종

4. 인플루언서 마케팅의 기본 단가

5. 인플루언서 마케팅 전략

1. 인플루언서 판단 기준

인플루언서 마케팅은 SNS에서 막대한 영향력을 주는 이들과 협업하는 마케팅을 의미합니다. 이들이 인플루언서가 되는 기준은 ① 팔로워 및 구독자 수 ② 전문 지식 수준 ③ 신뢰도 ④ 콘텐츠 품질 등에 의해 판단됩니다.

팔로워 및 구독자 수: 인플루언서가 되기 위해서는 채널에 실질적으로 영향을 주는 팔로워 혹은 구독자가 지속적으로 필요합니다. 채널마다 인플루언서가 되기 위한 팔로워 및 구독자 수는 다르지만 이보다는 채널과 콘텐츠에 적극적인 상호작용을 하는 이들이 많은 것에 초점을 두고 있습니다.
전문지식 수준: 인플루언서가 되려면 특정 분야에 심층적인 지식을 보유하고 있어야 합니다. 이와 더불어 그들이 전문적으로 다루는 분야에 대한 열정도 함께 갖고 있어야 합니다. 이 지식과 열정은 매력적인 콘텐츠로 보일 수 있습니다.
신뢰도: 인플루언서는 일반적으로 팔로워들과 끊임없이 커뮤니케이션을 주고받습니다. 이때 이들이 팔로워들에게 전문지식, 경험, 의견 등을 공유함으로써 신뢰도가 쌓이게 됩니다. 정직하고 투명하게 커뮤니케이션하는 것은 신뢰도 향상에 큰 도움을 주며 인플루언서만의 팬을 만드는 데 도움이 됩니다.
콘텐츠 품질: 인플루언서가 업로드하는 콘텐츠의 품질이 어느 정도의 수준인지에 따라 영향력이 있을지 없을지 판단할 수 있습니다. 매력적인 콘텐츠, 구체적인 설명, 뚜렷한 스타일 등은 팔로워의 참여를 쉽게 유도할 수 있기 때문입니다.

2. 인플루언서 마케팅의 효과

인플루언서 마케팅은 매출과 브랜드의 인지도에 직접적인 영향을 주기 때문에 매출과 인지도의 변화를 보면 그 효과를 알 수 있습니다. 인플루언서 마케팅은 ① 브랜드 인지도 향상 ② 매출 증가 ③ 다양한 콘텐츠 생성 ④ 고객 확대 ⑤ 신뢰도 향상에 매우 효과적입니다.

브랜드 인지도 향상: 인플루언서는 그들을 팔로우 혹은 구독하고 있는 이들에게 제품 및 서비스를 홍보하는데, 이때 잠재적으로 그 브랜드를 알지 못하는 이들에게도 제품 및 서비스를 자연스럽게 홍보할 수 있습니다. 이 과정은 브랜드 인지도 향상에 큰 도움을 줍니다.
매출 증가: 인플루언서는 브랜드의 매출과 전환을 촉진시킬 수 있는 잠재력을 무한으로 보유하고 있습니다. 인플루언서의 영향력이 크면 클수록 이들이 홍보하는 제품 및 서비스에 대해 소비자들은 긍정적이고 적극적으로 반응합니다.
다양한 콘텐츠 생성: 인플루언서와 협력을 하게 되면 다양한 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 이 협력은 인플루언서를 곧 브랜드의 이미지로 인식 시킬 수 있는 효과를 나타내기 때문에 매우 긍정적이라 할 수 있습니다.
고객 확대: 인플루언서를 팔로우하고 있는 이들 중 홍보하고자 하는 브랜드를 모르는 이들도 많을 것입니다. 이들은 곧 잠재 고객으로 분류됨과 동시에 인플루언서를 통해 제품 및 서비스 노출 시 당사의 고객으로 확대될 수 있습니다.
신뢰도 향상: 인플루언서가 갖고 있는 신뢰도를 브랜드에 그대로 끌고 올 수 있습니다. 신뢰도를 쌓는 일은 하루아침에 되는 것이 아니므로 인플루언서를 활용하여 신뢰도를 빠르고 수월하게 쌓는다면 영업에 큰 도움이 될 것입니다.

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3. 인플루언서 마케팅이 효과적인 업종

인플루언서 마케팅은 ① 패션과 뷰티 ② 음식 ③ 여행 ④ 전자기기 등을 판매하는 업종에 효과적인 마케팅입니다.

패션과 뷰티: 인플루언서들은 팔로워 혹은 구독자들에게 그들의 스타일을 공유하거나 스타일에 영감을 주는 역할을 합니다. 옷, 화장품, 액세서리 등을 활용하여 시각적인 콘텐츠를 업로드하여 판매를 촉진하는 역할을 합니다.
음식: 인플루언서들은 본인만의 요리법을 공유하며 음식 콘텐츠를 업로드하기도 하고, 음식점에 직접 방문하여 그 음식점의 인지도를 직접 올리기도 합니다. 음식뿐만 아니라 음식에 도움이 되는 도구나 기구 또한 홍보 대상이 될 수 있습니다.
여행: 인플루언서 마케팅에 효과적인 업종은 호텔, 리조트 및 여행 서비스와 관련된 곳입니다. 인플루언서가 직접 경험하며 기록하고, 팁을 공유해 주고 추천해 주는 등의 활동을 통해 소비자의 선택에 긍정적인 영향을 끼칠 수 있습니다.
전자기기: 전자기기는 실사용 후기들이 중요하기 때문에 인플루언서가 직접 사용하며 콘텐츠를 업로드하면 그 어떤 마케팅보다 효과적일 것입니다. 스마트폰, 노트북, 게임 기기 등 다양한 전자기기를 인플루언서 마케팅에 활용할 수 있습니다.

4. 인플루언서 마케팅 기본 단가

인플루언서 마케팅의 기본 단가는 ① 게시물 ② 계약 조건 ③ 영향력 ④ 전환율 등에 대해 비용이 크게 달라질 수 있습니다.

게시물: 인플루언서는 일반적으로 게시물의 조건에 따라 비용을 다르게 요구할 수 있습니다. 게시물의 건수, 게시물의 형태, 게시물의 지속성 등에 따라 비용은 달라지며 영향력이 클수록 가격의 범위는 높아지게 됩니다.
계약 조건: 인플루언서와 어떤 조건으로 계약하는지에 따라 단가가 다르게 측정됩니다. 이들이 업로드하는 콘텐츠의 참여도 및 활용도 조건 등에 따라 가격을 달라지며 서로가 원하는 조건을 요구할 수 도 있습니다.
영향력: 인플루언서의 영향력에 따라 가격의 범위가 높아집니다. 팔로워가 어느 정도 되는지, 구독자가 얼마 정도 되는지 등에 따라 영향력을 판단할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 이들의 인지도 및 신뢰도도 가격 측정에 큰 영향을 줍니다.
전환율: 지난 활동을 통해 인플루언서가 홍보한 제품 및 서비스가 얼마만큼의 전환율이 있었는지를 사전에 조사하여 단가를 측정할 수 있습니다. 전환율이 높으면 높을수록 기본 단가에 추가 금액이 발생할 수 있습니다.

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5. 인플루언서 마케팅 전략

인플루언서 마케팅 전략을 세우는 것은 브랜드 인지도 향상과 제품 판매 증진에 매우 효과적입니다. 성공적인 인플루언서 마케팅 전략을 위한 주요 5단계는 다음과 같습니다.

1) 목표 설정

명확한 목표 수립: 브랜드 인지도 증가, 웹사이트 트래픽 유도, 판매 증대, 소셜 미디어 팔로워 증가 등 구체적인 목표를 설정합니다.
성과 측정 지표 선정: 목표에 맞는 KPI (Key Performance Indicators)를 정합니다. 예: 조회수, 클릭수, 전환율, 팔로워 증가 수 등

2) 타겟 오디언스 분석

타겟 오디언스 정의: 제품이나 서비스의 주요 고객층을 명확히 합니다.
오디언스 특성 파악: 연령, 성별, 관심사, 소셜 미디어 사용 습관 등을 분석하여 어떤 인플루언서가 적합할지 결정합니다.

3) 인플루언서 선정

적합한 인플루언서 찾기: 타겟 오디언스와 잘 맞는 인플루언서를 찾습니다. 이를 위해 소셜 미디어 플랫폼을 활용하거나 인플루언서 마케팅 플랫폼을 이용할 수 있습니다.
팔로워 분석: 인플루언서의 팔로워가 실제로 목표 오디언스와 일치하는지 확인합니다.
참여도 평가: 인플루언서의 포스트에 대한 참여도 (좋아요, 댓글, 공유 등)를 평가합니다.

4) 캠페인 계획 및 실행