프리랜서 개발자 채용, 나에게 맞는 전문 인력을 구하는게 가장 중요해요. (매니저 인터뷰)

‘갑작스러운 내부 개발자 공백으로 인해’, ‘리소스 효율화를 위해', ‘대형 SI/SM 프로젝트 진행을 위해’ 등 다양한 이유로 프리랜서가 필요한 수많은 기업이 있습니다. 뿐만 아니라 최근 시장이 불안해지면서 정규직 고용이 아닌 프리랜서 채용을 통한 프로젝트 진행이 증가하고 있습니다.

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이런 상황을 가장 가까이에서 지켜보고 있는 크몽 엔터프라이즈 상주 파트 매니저 Jade(신용찬) 팀장을 만나 이야기를 나눠보았습니다.

Q. 안녕하세요, 매니저님. 가볍게 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 저는 크몽 엔터프라이즈 매니저 Jade(신용찬) 팀장입니다. 공공기관 및 대기업 업무용 솔루션 ERP/MES 개발 경험을 바탕으로 테크 전문 헤드헌터로 활동하였고요. 현재는 기업 전용 아웃소싱 솔루션 크몽 엔터프라이즈에서 IT 프리랜서 매칭 서비스 사업의 팀장을 맡고 있습니다.

Q. 많은 분께서 크몽 엔터프라이즈 ‘프리랜서 및 기간제 인력 채용 서비스’를 궁금해하시는데요. 짧게 설명 부탁드립니다!

‘갑작스러운 내부 개발자 공백으로 인해’, ‘리소스 효율화를 위해', ‘대형 SI/SM 프로젝트 진행을 위해’ 등 다양한 이유로 프리랜서가 필요한 수많은 기업들이 있습니다.

하지만 프리랜서를 구하는 일이 쉽지만은 않은데요. 우리 기업에 알맞는 프리랜서를 찾는 것도 어렵고, 어렵게 찾아 막상 채용했더라도 기업과의 핏이 맞지 않거나, 프로젝트 도중 이탈하는 일이 발생하기도 합니다.

저희는 이런 리스크를 최소화하고, 기업들의 니즈에 딱 맞는 프리랜서를 적재적소에 추천해 드리는 서비스를 운영하고 있습니다. 고객이 필요로 하는 채용 인원과 업무를 파악하고, 프리랜서를 찾아 추천하며, 고객과 프리랜서 간 계약 및 협업을 지속적으로 지원합니다.

Q. 주로 어떤 고객들이 크몽 엔터프라이즈를 방문해 주시고 있나요? 기억에 남는 고객사가 있을까요?

KB국민은행, CJ올리브네트웍스, 에듀윌 등 많은 고객사가 크몽을 통해 프리랜서 및 기간제 인력을 채용했습니다.

그중 프리랜서 매칭 서비스 최초로 투입되었던 에듀윌의 그룹웨어(java) 유지보수 프로젝트 사례가 기억에 남습니다. 에듀윌의 경우 여러 SI 업체의 인력을 통해 IT 시스템을 개발 및 운영하고 있었는데요. 해당 포지션의 경우 기존 협력 업체에서 인력 소싱이 되지 않아 크몽을 찾아주셨습니다.

크몽 엔터프라이즈의 풍부한 프리랜서 개발자 Pool을 바탕으로 실제 투입 인력의 개발 환경, 업무 방식, 업무 내용 등을 상세히 체크하여 해당 프로젝트 경험이 있는 인력을 추천해 드렸고, 빠른 인력 채용으로 담당자께서 만족했던 사례입니다.

크몽 엔터프라이즈 매니저, Jade(신용찬) 팀장

Q. 최근 경기 침체에 대응하여 내부에 부족한 리소스를 해결하기 위해 정규직 개발자 대신 프리랜서를 고용하는 추세라고 하는데요. 이러한 시장 트렌드에 대해서 어떻게 생각하시나요?

저는 이런 상황이 계속 지속될 것으로 예상합니다. 사실 프리랜서 개발자에 대한 수요는 20년 전부터 꾸준히 많았습니다. 리소스 절감 및 효율화 등 기업 내부 자원과 외부 자원인 프리랜서 인력을 효과적으로 조합했을 때 얻게 되는 시너지가 많기 때문인데요. 그런 트렌드에 힘입어 크몽이라는 플랫폼도 만들어졌죠.

그러던 중 코로나19 팬데믹을 통해 그 상승 추세가 가속화되었습니다. 시장이 불안정해지자 정규직을 고용하는 대신 전문성과 빠른 업무 투입이 가능한 프리랜서 채용을 선호하게 된 것이죠. 실제로 글로벌 선도 기업인 구글의 경우에도 전체 조직의 40% 정도를 프리랜서로 활용해 시장 대응 속도와 유연성을 높이고 있다고 합니다.

경기가 다시 좋아진다고 해도 한번 팬데믹을 경험한 기업들은 최소한의 비용으로 최대의 효과를 확인할 수 있는 고용 형태인 프리랜서 채용을 계속해서 활용하게 될 것 같습니다.

Q. 프리랜서 채용, 구체적으로 어떤 장단점이 있나요?

먼저, 프로젝트의 퀄리티 확보가 용이합니다. 정규직 직원은 불가피하게 여러 업무를 병행하게 되는 경우가 많습니다. 하지만 프리랜서의 경우 프로젝트를 선택하여 수행하기 때문에 해당 업무에 대한 경력을 집중적으로 쌓게 됩니다. 즉 같은 경력이라도 ‘5년 차 정규직 개발자’보다 ‘5년 차 프리랜서 개발자’의 업무 수행 역량 및 전문성이 높을 가능성이 크고, 프로젝트의 퀄리티도 높아질 수 있습니다.

또한 프로젝트를 빠르게 진행할 수 있습니다. 정규직을 채용하기 위해서는 많은 사항을 고려해야 합니다. 정규직 이직 리드 타임을 최소 4주로 가정한다면 프리랜서는 평균 1주의 짧은 리드 타임을 갖고 있어 빠른 업무 투입이 가능합니다.

프로젝트 특성에 딱 맞는 인력을 뽑을 수 있다는 것도 큰 장점입니다. 프로젝트마다 필요한 역량이 제각기 다르기 때문에 프로젝트에 적합한 인력이 필요합니다. 프로젝트마다 딱 맞는 정규직 직원을 구하기는 현실적으로 무리가 있어 프리랜서 채용으로 이를 보완할 수 있습니다.

하지만 프리랜서 채용 시 계약, 분쟁 등 크고 작은 문제들이 발생할 수 있기 때문에 리스크를 최소화하기 위해 가급적 믿을 수 있는 전문 아웃소싱 업체에서 채용을 진행하는 것이 좋습니다.

기업 고객 맞춤 아웃소싱 서비스, 크몽 엔터프라이즈

Q. 우리 기업에 딱 맞는 프리랜서를 고용하는 것이 중요하겠네요. 좋은 프리랜서를 채용할 수 있는 꿀팁이 있을까요?

채용 단계에서 깊은 논의가 이루어져야 합니다. 사전 미팅 등을 통해 정확한 업무 내용 전달 및 업무 경험을 파악해야 합니다. 실제 작업지시서의 일부 내용을 함께 논의하며 프리랜서의 업무 수행 역량을 파악해 보는 것도 좋은 방법입니다.

또한 업무 태도를 보는 것도 중요합니다. 업무 경험의 핏이 잘 맞아도 프로젝트 투입 후 고객사의 분위기에 적응하지 못하는 사례가 발생할 수 있습니다. 그래서 저희는 초기 투입 1~2주간 프리랜서와 고객사 담당자와 밀착 소통하여 성공적인 온보딩이 될 수 있도록 지원하고 있습니다. 그런데도 만약 계약 기간 중 불가피한 상황이 발생하게 된다면 업무 공백이 일어나지 않도록 대체 인원을 추천해 드리고 있습니다.

Q. 크몽 엔터프라이즈에서 프리랜서 채용을 진행하면 어떤 점이 좋나요?

• 크몽이 검증한 프리랜서: 엔터프라이즈에서 꼼꼼히 검증한 믿을 수 있는 전문 프리랜서 및 인재가 매칭됩니다.
• 고객 맞춤 프리랜서 추천: 유사 프로젝트 경험, 개발 언어, 근무 형태(출근/재택), 근무 기간, 급여 등 고객이 원하는 조건에 맞는 인재를 추천합니다.
• 전담 매니저의 1:1 밀착 관리: HR 아웃소싱 기업 출신, 개발자 출신 등 카테고리별 전문성이 있는 전담 매니저를 통해 상담>프리랜서 소싱>계약 및 결제>관리 및 케어까지 모두 이루어져 안심하고 이용할 수 있습니다.
• 계약까지 리드타임 단 6일: 의뢰 이후 전문가 추천까지 단 2일, 미팅 및 계약 체결까지 4일이면 충분합니다. ('21 데이터 기준)

Q. 마지막으로 의뢰를 망설이고 있을 예비 고객분들께 한 말씀 해 주세요. 🙂

여러분의 프로젝트를 성공적으로 이끌어 줄 수많은 전문 프리랜서가 기다리고 있습니다. 전문 매니저를 통해 쉽고 빠르게 그들을 만나보세요.

내부 인력만으로 리소스가 부족할 때, 급하게 대체 인력이 필요할 때 언제든 크몽 엔터프라이즈를 찾아주시기 바랍니다. 감사합니다.