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브랜드 컨설팅 받기 전 알아야 할 5가지

2023-09-03

브랜드 컨설팅은 기업의 명확한 정체성을 정립하기 위해 필요합니다. 컨설팅을 통해 시장 내에서 차별화를 얻을 수 있으며 전략적인 포지셔닝이 가능합니다.

컨설팅을 제대로 받는다면 마케팅 ROI도 향상시킬 수 있기 때문에 스타트업이나 소기업, 상품 개발 예정인 기업 등은 큰 도움을 받을 수 있습니다.

💡이 콘텐츠를 다 읽으면 알 수 있어요 (3분)

브랜드 컨설팅 장점
브랜드 컨설팅 추천 대상
브랜드 컨설팅 전 준비 사항
브랜드 컨설팅 중요한 요소
브랜드 컨설팅 전문가 선정 기준

1. 브랜드 컨설팅 장점

브랜드 컨설팅은 ① 명확한 정체성 ② 시장 차별화 ③ 전략적 포지셔닝 ④ 평판 관리 ⑤ 마케팅 ROI 향상 등의 장점이 있습니다.

명확한 정체성: 브랜드 컨설팅을 받으면 브랜드에 대한 명확한 정체성을 정립할 수 있습니다. 기업의 사명, 비전, 가치를 정의하는 데 큰 도움을 주며, 모든 접점에서 일관성을 보장합니다. 정체성이 뚜렷하지 않은 상황이라면 브랜드 컨설팅을 추천합니다.
시장 차별화: 브랜드 컨설턴트는 시장 동향과 소비자 동향에 대해 최신 정보를 제공하고 이를 분석해 줍니다. 기업들이 지속적으로 진화하는 시장에서 브랜드 전략을 조정해 주는 역할을 합니다.
전략적 포지셔닝: 브랜드 컨설팅을 진행하면 전략적인 포지셔닝이 가능합니다. 컨설턴트는 경쟁 환경을 분석하여 기업이 시장에서 고유한 위치를 찾을 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 경쟁사와 차별화되고 시장 내에서 두각을 나타낼 수 있습니다.
평판 관리: 긍정적인 브랜드 평판을 구축하는 것은 장기적인 성공을 위해 매우 중요합니다. 컨설턴트는 기업의 온라인 진출 관리, 고객 피드백 관리, 위기 대응 전략을 개발하는 데 도움을 주는 역할을 합니다.
마케팅 ROI 향상: 브랜드 컨설팅을 받고 브랜드가 강력해지면 마케팅의 효율도 함께 향상되는 효과를 얻을 수 있습니다. 고객은 자신이 인식하고 신뢰하는 브랜드에 더 많이 참여하여 보다 더 효율적인 마케팅 캠페인에 참여할 가능성이 높습니다.

2. 브랜드 컨설팅 추천 대상

① 신생기업과 소기업 ② 기성 기업 ③ 기업가 ④ 전자 상거래업 ⑤ 개인 브랜드 등에 컨설팅을 추천합니다.

신생기업과 소기업: 브랜딩은 시장에서 자리를 잡고자 하는 신생기업과 소기업에게 매우 중요합니다. 컨설턴트는 효과적으로 경쟁할 수 있는 솔루션을 제공하므로 초기 브랜딩 작업이 필요한 기업들에게 컨설팅을 추천합니다.
기성 기업: 이미 잘 설립된 기업 또한 브랜드 컨설팅을 추천합니다. 시장의 위치를 변화하거나, 신제품을 출시하거나, 새로운 시장에 나아가는 등의 상황에 놓여 있다면 브랜딩이 더욱 필요합니다.
기업가: 새로운 비즈니스를 시작하는 기업가는 브랜드가 효과적으로 전달되고 목표 고객이 브랜드를 공감할 수 있도록 브랜드 컨설팅 받아 보아야 합니다.
전자 상거래업: 전자상거래는 경쟁이 치열하기 때문에 브랜딩이 매우 중요합니다. 전자상거래의 높은 경쟁성과 강력한 브랜드를 보유하는 것은 사업 운영에 있어 매우 유리하다고 할 수 있습니다. 브랜드 컨설턴트는 전자상거래 사업이 오래 기억되고, 신뢰할 수 있는 브랜드가 되도록 도울 수 있습니다.
개인 브랜드: 개인 브랜드는 개인이 혼자 모든 것을 감당해야 하므로 정보력이 부족할 수 있습니다. 이들에게 적극 추천되는 것이 바로 브랜드 컨설팅이며, 이 컨설팅을 통해 강력한 개인 브랜드를 구축해 볼 수 있습니다.

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3. 컨설팅받기 전 준비 사항

브랜드 컨설팅을 받기 전에는 ① 브랜드의 목표 ② 사용자 파악 ③ 관련 데이터 수집 ④ 브랜드 자산 공유 ⑤ 명확한 예산 설정 등에 대해 철저하게 준비해 놓아야 합니다.

브랜드의 목표: 브랜드 컨설팅을 받기 전, 브랜드에 대한 목표를 명확하게 세우고 가는 것이 좋습니다. 브랜드가 앞으로 어떤 목표를 향해 나아갔으면 하는지 고민하여 컨설턴트와 함께 구체적인 방안을 세워야 합니다.
사용자 파악: 브랜드에서 원하는 사용자(고객)는 어떤 이들인지 사전에 정리해 놓아야 합니다. 사용자의 인구 통계적 특성, 행동, 선호도 등을 파악하여 최대한 분류하고 컨설턴트를 통해 이들을 브랜딩에 어떻게 활용할지 계획해 보아야 합니다.
관련 데이터 수집: 브랜드 컨설팅을 받을 때에는 시장, 경쟁 및 고객 기반에 대해 가지고 있는 기존 데이터를 조사하거나 조사한 내용을 컨설턴트에게 공유해야 합니다. 조사한 내용에는 고객 설문조사, 시장 보고서, 브랜드 성과 등과 같은 분석 자료들이 포함될 수 있습니다.
브랜드 자산 공유: 컨설팅을 받기 전에 이미 브랜드 자산이 생성되었다면 이를 컨설턴트에게 모두 공개하는 것이 좋습니다. 로고, 브랜드 컬러, 메시지, 마케팅 자료 등과 같은 자산을 공유하고 이를 평가 받는 것을 추천합니다.
명확한 예산 설정: 브랜드 컨설턴트에게 기업의 명확한 예산 제약과 가용 자원에 대해 투명하게 공개해야 합니다. 이를 공개해야 컨설턴트가 기업의 재정적 능력에 맞추어 여러 가지 컨설팅을 할 수 있습니다.

4. 브랜드 컨설팅 중요 요소

컨설팅으로 효과를 보려면 ① 개방성과 투명성 ② 적극 참여 및 질문 ③ 권장 사항 구현 ④ 현실적인 기대 설정 ⑤ 명확한 의사소통을 기억해야 합니다.

개방성과 투명성: 컨설팅 진행 시 개방적인 마인드로 참여해야 합니다. 또한 투명하게 기업에 대한 정보를 공개하여 그들이 브랜드를 뚜렷하게 인지할 수 있도록 해야 합니다.
적극 참여 및 질문: 미리 질문할 내용을 준비하여 컨설턴트에게 궁금한 점들을 모두 질문해야 합니다. 또한, 컨설팅 중간에 생기는 궁금증에 대해서도 모두 다 해결하고 돌아와야 합니다.
권장 사항 구현: 브랜드 컨설팅을 받을 때 전달받았던 권장 사항에 대해 적시에 조치를 취하는 것이 좋습니다. 이는 긍정적인 변화에 대한 의지로, 브랜드를 더욱더 강력하고 빠르게 구축할 수 있습니다.
현실적인 기대 설정: 컨설팅으로 최대 효과를 만들려면 최대한 현실적인 기대를 설정하는 것이 좋습니다. 현실적으로 지금 상황에 브랜드가 달성할 수 있는 것이 무엇인지 파악하고, 이에 대해 컨설턴트와 깊게 상의하는 것을 추천합니다.
명확한 의사소통: 컨설턴트와 명확한 의사소통을 해야 합니다. 마인드가 열려있는 상태로 컨설팅을 받아야 하며 그들의 질문과 응답에 적극적으로 의사를 표현해야 합니다.

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5. 컨설팅 전문가 선정 기준

브랜드 컨설팅 전문가를 선정할 때 ① 관련 경험 및 지식 ② 포트폴리오 ③ 명확한 프로세스 ④ 창의성과 혁신 ⑤ 문제 해결 능력 등을 고려해야 합니다.

관련 경험 및 지식: 컨설팅 전문가를 선정하려면 이들의 지난 경험과 지식수준에 대해 미리 파악해 보아야 합니다. 브랜드 전략, 개발, 구현 등에 있어 구체적인 경험을 가진 컨설턴트를 찾는 것이 좋습니다.
포트폴리오: 브랜드 컨설턴트가 이전에 진행했던 작업을 모아둔 포트폴리오를 확인해야 합니다. 이들이 어떤 방식으로 컨설팅을 하는지, 어떤 방식이 효과적이었는지 포트폴리오를 보면 알 수 있습니다.
명확한 프로세스: 브랜딩에 대해 명확한 프로세스가 있는지, 그 프로세스가 우리 브랜드에 적합할지 미팅을 통해 파악해야 합니다. 컨설턴트는 연구, 분석, 전략 개발, 실행 등을 포괄하는 구조화된 방법론을 갖추고 있어야 합니다.
창의성과 혁신: 좋은 브랜딩을 위해서는 창의성과 혁신이 필요합니다. 그렇기 때문에 브랜드 컨설턴트는 창의적이어야 하며, 틀 밖에서 생각할 수 있어야 합니다. 브랜드에 어울리는 창의력을 가진 컨설턴트를 선정해야 합니다.
문제 해결 능력: 브랜드 컨설턴트는 강력한 분석 기술과 브랜드 내의 과제나 기회를 파악하고 해결할 수 있는 능력을 갖추고 있어야 합니다. 브랜드에 문제가 있을 때 이를 즉시 공유하고 컨설팅을 받아보는 것을 추천합니다.