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브랜드 컨설팅 받기 전 알아야 할 5가지

2023-09-03

브랜드 컨설팅 준비 사항과 관련된 썸네일

브랜드 컨설팅은 기업의 명확한 정체성을 정립하기 위해 필요합니다. 컨설팅을 통해 시장 내에서 차별화를 얻을 수 있으며 전략적인 포지셔닝이 가능합니다. 


컨설팅을 제대로 받는다면 마케팅 ROI도 향상시킬 수 있기 때문에 스타트업이나 소기업, 상품 개발 예정인 기업 등은 큰 도움을 받을 수 있습니다.

💡이 콘텐츠를 다 읽으면 알 수 있어요 (3분)

  1. 브랜드 컨설팅 장점
  2. 브랜드 컨설팅 추천 대상
  3. 브랜드 컨설팅 전 준비 사항
  4. 브랜드 컨설팅 중요한 요소
  5. 브랜드 컨설팅 전문가 선정 기준

1. 브랜드 컨설팅 장점

브랜드 컨설팅은 ① 명확한 정체성 ② 시장 차별화 ③ 전략적 포지셔닝 ④ 평판 관리 ⑤ 마케팅 ROI 향상 등의 장점이 있습니다.


  • 명확한 정체성: 브랜드 컨설팅을 받으면 브랜드에 대한 명확한 정체성을 정립할 수 있습니다. 기업의 사명, 비전, 가치를 정의하는 데 큰 도움을 주며, 모든 접점에서 일관성을 보장합니다. 정체성이 뚜렷하지 않은 상황이라면 브랜드 컨설팅을 추천합니다.
  • 시장 차별화: 브랜드 컨설턴트는 시장 동향과 소비자 동향에 대해 최신 정보를 제공하고 이를 분석해 줍니다. 기업들이 지속적으로 진화하는 시장에서 브랜드 전략을 조정해 주는 역할을 합니다.
  • 전략적 포지셔닝: 브랜드 컨설팅을 진행하면 전략적인 포지셔닝이 가능합니다. 컨설턴트는 경쟁 환경을 분석하여 기업이 시장에서 고유한 위치를 찾을 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 경쟁사와 차별화되고 시장 내에서 두각을 나타낼 수 있습니다.
  • 평판 관리: 긍정적인 브랜드 평판을 구축하는 것은 장기적인 성공을 위해 매우 중요합니다. 컨설턴트는 기업의 온라인 진출 관리, 고객 피드백 관리, 위기 대응 전략을 개발하는 데 도움을 주는 역할을 합니다.
  • 마케팅 ROI 향상: 브랜드 컨설팅을 받고 브랜드가 강력해지면 마케팅의 효율도 함께 향상되는 효과를 얻을 수 있습니다. 고객은 자신이 인식하고 신뢰하는 브랜드에 더 많이 참여하여 보다 더 효율적인 마케팅 캠페인에 참여할 가능성이 높습니다.
브랜드 컨설팅을 연상시키는 애플 이미지

2. 브랜드 컨설팅 추천 대상

① 신생기업과 소기업 ② 기성 기업 ③ 기업가 ④ 전자 상거래업 ⑤ 개인 브랜드 등에 컨설팅을 추천합니다.


  • 신생기업과 소기업: 브랜딩은 시장에서 자리를 잡고자 하는 신생기업과 소기업에게 매우 중요합니다. 컨설턴트는 효과적으로 경쟁할 수 있는 솔루션을 제공하므로 초기 브랜딩 작업이 필요한 기업들에게 컨설팅을 추천합니다.
  • 기성 기업: 이미 잘 설립된 기업 또한 브랜드 컨설팅을 추천합니다. 시장의 위치를 변화하거나, 신제품을 출시하거나, 새로운 시장에 나아가는 등의 상황에 놓여 있다면 브랜딩이 더욱 필요합니다.
  • 기업가: 새로운 비즈니스를 시작하는 기업가는 브랜드가 효과적으로 전달되고 목표 고객이 브랜드를 공감할 수 있도록 브랜드 컨설팅 받아 보아야 합니다. 
  • 전자 상거래업: 전자상거래는 경쟁이 치열하기 때문에 브랜딩이 매우 중요합니다. 전자상거래의 높은 경쟁성과 강력한 브랜드를 보유하는 것은 사업 운영에 있어 매우 유리하다고 할 수 있습니다. 브랜드 컨설턴트는 전자상거래 사업이 오래 기억되고, 신뢰할 수 있는 브랜드가 되도록 도울 수 있습니다.
  • 개인 브랜드: 개인 브랜드는 개인이 혼자 모든 것을 감당해야 하므로 정보력이 부족할 수 있습니다. 이들에게 적극 추천되는 것이 바로 브랜드 컨설팅이며, 이 컨설팅을 통해 강력한 개인 브랜드를 구축해 볼 수 있습니다.


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3. 컨설팅받기 전 준비 사항

브랜드 컨설팅을 받기 전에는 ① 브랜드의 목표 ② 사용자 파악 ③ 관련 데이터 수집 ④ 브랜드 자산 공유 ⑤ 명확한 예산 설정 등에 대해 철저하게 준비해 놓아야 합니다.


  • 브랜드의 목표: 브랜드 컨설팅을 받기 전, 브랜드에 대한 목표를 명확하게 세우고 가는 것이 좋습니다. 브랜드가 앞으로 어떤 목표를 향해 나아갔으면 하는지 고민하여 컨설턴트와 함께 구체적인 방안을 세워야 합니다.
  • 사용자 파악: 브랜드에서 원하는 사용자(고객)는 어떤 이들인지 사전에 정리해 놓아야 합니다. 사용자의 인구 통계적 특성, 행동, 선호도 등을 파악하여 최대한 분류하고 컨설턴트를 통해 이들을 브랜딩에 어떻게 활용할지 계획해 보아야 합니다.
  • 관련 데이터 수집: 브랜드 컨설팅을 받을 때에는 시장, 경쟁 및 고객 기반에 대해 가지고 있는 기존 데이터를 조사하거나 조사한 내용을 컨설턴트에게 공유해야 합니다. 조사한 내용에는 고객 설문조사, 시장 보고서, 브랜드 성과 등과 같은 분석 자료들이 포함될 수 있습니다.
  • 브랜드 자산 공유: 컨설팅을 받기 전에 이미 브랜드 자산이 생성되었다면 이를 컨설턴트에게 모두 공개하는 것이 좋습니다. 로고, 브랜드 컬러, 메시지, 마케팅 자료 등과 같은 자산을 공유하고 이를 평가 받는 것을 추천합니다.
  • 명확한 예산 설정: 브랜드 컨설턴트에게 기업의 명확한 예산 제약과 가용 자원에 대해 투명하게 공개해야 합니다. 이를 공개해야 컨설턴트가 기업의 재정적 능력에 맞추어 여러 가지 컨설팅을 할 수 있습니다.
브랜드 컨설팅 전문가 이미지

4. 브랜드 컨설팅 중요 요소

컨설팅으로 효과를 보려면 ① 개방성과 투명성 ② 적극 참여 및 질문 ③ 권장 사항 구현 ④ 현실적인 기대 설정 ⑤ 명확한 의사소통을 기억해야 합니다.


  • 개방성과 투명성: 컨설팅 진행 시 개방적인 마인드로 참여해야 합니다. 또한 투명하게 기업에 대한 정보를 공개하여 그들이 브랜드를 뚜렷하게 인지할 수 있도록 해야 합니다.
  • 적극 참여 및 질문: 미리 질문할 내용을 준비하여 컨설턴트에게 궁금한 점들을 모두 질문해야 합니다. 또한, 컨설팅 중간에 생기는 궁금증에 대해서도 모두 다 해결하고 돌아와야 합니다.
  • 권장 사항 구현: 브랜드 컨설팅을 받을 때 전달받았던 권장 사항에 대해 적시에 조치를 취하는 것이 좋습니다. 이는 긍정적인 변화에 대한 의지로, 브랜드를 더욱더 강력하고 빠르게 구축할 수 있습니다.
  • 현실적인 기대 설정: 컨설팅으로 최대 효과를 만들려면 최대한 현실적인 기대를 설정하는 것이 좋습니다. 현실적으로 지금 상황에 브랜드가 달성할 수 있는 것이 무엇인지 파악하고, 이에 대해 컨설턴트와 깊게 상의하는 것을 추천합니다.
  • 명확한 의사소통: 컨설턴트와 명확한 의사소통을 해야 합니다. 마인드가 열려있는 상태로 컨설팅을 받아야 하며 그들의 질문과 응답에 적극적으로 의사를 표현해야 합니다.


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5. 컨설팅 전문가 선정 기준

브랜드 컨설팅 전문가를 선정할 때 ① 관련 경험 및 지식 ② 포트폴리오 ③ 명확한 프로세스 ④ 창의성과 혁신 ⑤ 문제 해결 능력 등을 고려해야 합니다.


  • 관련 경험 및 지식: 컨설팅 전문가를 선정하려면 이들의 지난 경험과 지식수준에 대해 미리 파악해 보아야 합니다. 브랜드 전략, 개발, 구현 등에 있어 구체적인 경험을 가진 컨설턴트를 찾는 것이 좋습니다.
  • 포트폴리오: 브랜드 컨설턴트가 이전에 진행했던 작업을 모아둔 포트폴리오를 확인해야 합니다. 이들이 어떤 방식으로 컨설팅을 하는지, 어떤 방식이 효과적이었는지 포트폴리오를 보면 알 수 있습니다.
  • 명확한 프로세스: 브랜딩에 대해 명확한 프로세스가 있는지, 그 프로세스가 우리 브랜드에 적합할지 미팅을 통해 파악해야 합니다. 컨설턴트는 연구, 분석, 전략 개발, 실행 등을 포괄하는 구조화된 방법론을 갖추고 있어야 합니다.
  • 창의성과 혁신: 좋은 브랜딩을 위해서는 창의성과 혁신이 필요합니다. 그렇기 때문에 브랜드 컨설턴트는 창의적이어야 하며, 틀 밖에서 생각할 수 있어야 합니다. 브랜드에 어울리는 창의력을 가진 컨설턴트를 선정해야 합니다.
  • 문제 해결 능력: 브랜드 컨설턴트는 강력한 분석 기술과 브랜드 내의 과제나 기회를 파악하고 해결할 수 있는 능력을 갖추고 있어야 합니다. 브랜드에 문제가 있을 때 이를 즉시 공유하고 컨설팅을 받아보는 것을 추천합니다.
브랜딩과 관련된 이미지

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브랜드 컨설팅 요약

브랜드 컨설팅을 받기 전에는 ① 브랜드의 목표 ② 사용자 파악 ③ 관련 데이터 수집 ④ 브랜드 자산 공유 ⑤ 명확한 예산 설정 등에 대해 철저하게 준비해 놓아야 합니다.

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