글로벌 바이럴 마케팅 유의할 점 5가지

글로벌 바이럴 마케팅이란, 다양한 디지털 플랫폼을 활용하여 수많은 대중에게 빠르게 콘텐츠를 배포하는 활동을 의미합니다. 해당 마케팅은 SNS, 온라인 커뮤니티, 공유 등을 활용하여 콘텐츠에 대한 광범위한 도달을 달성하기 위한 목적으로 진행됩니다.

1. 해당 국가의 문화와 언어를 고려하세요.

해당 국가의 문화와 언어를 고려하기 위해서는 ① 국가 문화 조사 ② 섬세한 번역 ③ 각국의 유머 조사 ④ 현지화 작업 등이 진행되어야 합니다.

• 국가 문화 조사: 바이럴 마케팅을 진행할 국가의 문화를 상세하게 조사해야 합니다. 그들의 가치, 전통, 금기사항에 대한 심층적인 연구가 필요합니다. 이 조사를 통해 공감을 얻을 수 있는 콘텐츠를 생산할 수 있습니다. 
• 섬세한 번역: 해외를 대상으로 바이럴 마케팅을 진행할 경우 섬세한 번역 작업이 필요합니다. 전문 번역가와 함께 최대한 의미를 잘 전달할 수 있어야 합니다. 잘못 해석될 여지가 있는 내용은 반드시 사전에 수정되어야 합니다.
• 각국의 유머 조사: 여러 국가의 문화와 언어를 고려하여 글로벌 마케팅을 진행하려면 각국의 유머를 별도로 조사해 보는 것이 좋습니다. 유머는 문화마다 매우 다르기 때문에 어떤 단어를 사용하여 유머를 만들어 내는지 미리 파악하면 마케팅 활동에 큰 도움이 됩니다.
• 현지화 작업: 해당 국가의 문화와 언어를 고려하여 현지화 작업을 거쳐야 합니다. 국가마다 선호하는 콘텐츠가 다 다르기 때문에 제작된 콘텐츠에 대해 현지화 작업을 진행하고 다 다른 방식으로 바이럴 되도록 만들어야 합니다.

2. 타깃 그룹과 시장을 분석하세요.

타깃 그룹과 시장을 분석하기 위해서는 ① 목표 파악 ② 인구 통계 분석 ③ 심리학 이해 ④ 경쟁업체 분석 ⑤ 소셜 미디어 분석 등의 자료를 참고해야 합니다.

• 목표 파악: 바이럴 마케팅을 진행하려면 가장 먼저 목표를 설정해야 합니다. 목표 설정은 타깃을 그룹 짓는 데 결정적인 도움이 되며 시장 분석의 방향을 제시합니다. 브랜드의 인지도, 참여, 판매 등 어떤 부분을 목표로 할 것인지 사전에 정의해야 합니다.
• 인구 통계 분석: 각각의 해외 시장에서 나이, 성별, 소득 수준, 학력 등에 대한 상세한 인구 통계를 분석하여 세부 타깃 그룹을 나누어 두어야 합니다. 이 정보는 마케팅에 적극 활용되는 자료입니다.
• 심리학 이해: 타깃 그룹을 이해하려면 그들의 심리도 함께 이해해 보는 것이 좋습니다. 그들의 관심사, 가치관, 취미 등에 대한 특성을 공부하고 이를 적용할 수 있는 콘텐츠를 만들어야 합니다.
• 경쟁업체 분석: 바이럴 시장에서 홍보하고자 하는 분야와 유사한 경쟁 업체를 별도로 분석해 보아야 합니다. 어떤 부분이 긍정적으로 작용했고, 어떤 부분이 비효율적이었는지 확인하여 마케팅 전략 수립에 적용시켜야 합니다.
• 소셜 미디어 분석: 각각의 시장에서 어떤 소셜 미디어 플랫폼이 인기가 많은지 조사하고 그 플랫폼에 맞는 콘텐츠를 생산하여 바이럴 해야 합니다. 또한 고객이 업로드된 콘텐츠에 대해 어떻게 반응하고 이를 활용하는지 함께 조사해야 합니다.

내 서비스에 딱 맞는 해외 마케팅 전략 수립하기

3. 로컬 규정과 법규를 준수하세요.

로컬 규정과 법규를 준수하기 위해서 ① 현지 법률 조사 ② 개인정보 보호 ③ 지적재산권 ④ 민감도 등에 대해 상세하게 알고 있어야 합니다.

• 현지 법률 조사: 바이럴 마케팅을 진행할 국가의 현지 온라인 법률을 조사해야 합니다. 광고법, 소비자 보호법, 데이터 개인정보 보호법, 콘텐츠 제한 등에 대한 법률이 나라마다 다르기 때문에 나라별로 정보를 정리해야 합니다.
• 개인정보 보호: 해외 바이럴 마케팅을 진행할 때에는 개인 정보가 반드시 보호되어야 합니다. 바이럴 콘텐츠 제작 시 개인의 데이터 수집이 필요하다면 필수로 동의를 받아야 합니다.
• 지적재산권: 해외 마케팅을 할 때 상표, 저작권, 특허를 포함한 지적재산권이 존중되어야 합니다. 또한 제3의 콘텐츠가 필요하다면 이에 대한 사용 허가도 철저하게 받아 증거로 남겨두어야 합니다.
• 민감도: 해외 바이럴 마케팅을 할 때는 모든 업무에 있어 민감하게 반응해야 합니다. 오해를 일으킬만한 내용은 모두 배제해야 하며, 모욕적이거나 차별을 느낄 수 있는 콘텐츠는 최대한 피하는 것이 좋습니다.

4. 로컬 네트워크 혹은 협력 파트너를 구축하세요.

로컬 네트워크 혹은 협력 파트너를 구축하려면 ① 명확한 목표 설정 ② 협업 접근 방식 정립 ③ 현지 전문 지식 확보 ④ 구체적인 계획 설명 등이 상세하게 이루어져야 합니다.

• 명확한 목표 설정: 해외 바이럴 마케팅을 위해 로컬 네트워크를 구축할 경우 바이럴 마케팅에 대한 명확한 목표 설정이 필요합니다. 확실한 캠페인 목표를 가지고 네트워크를 구축해야 현지인들에게 자세히 설명할 수 있습니다.
• 협업 접근 방식 정립: 협력 파트너를 구축할 때 일방적인 계약 방식이 아닌 협업 접근 방식으로 다가가야 합니다. 서로에게 제공할 수 있는 상호 이익과 가치를 강조하며 협업을 체결해야 합니다.
• 현지 전문 지식 확보: 로컬 네트워크와 협력 파트너를 구축하기 위해서는 현지 전문 지식을 심층적으로 확보해야 합니다. 문화적으로 관련이 있고, 성공적인 캠페인을 보장하는 데 관심이 있음을 설명하며 관계를 만들어 나가야 합니다.
• 구체적인 계획 설명: 로컬 네트워크 혹은 협력 파트너에게 바이럴 마케팅을 어떻게 진행할 것이고, 어떤 부분을 활용할 것인지 구체적으로 설명할 수 있어야 합니다. 이를 설명하려면 사전에 바이럴 마케팅에 대한 구체적인 계획을 세워야 합니다.

글로벌 마케팅 전문 협력 파트너 만나기

5. 실시간으로 캠페인을 모니터링 하세요.

실시간으로 캠페인을 모니터링하기 위해서 ① 분석 도구 설정 ② 성과 지표 설정 ③ SNS 모니터링 ④ 웹사이트 추적 ⑤ 광고 실적 파악 등에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

• 분석 도구 설정: 캠페인을 실시간으로 모니터링하려면 구글 애널리틱스, 소셜 미디어 분석 플랫폼, 캠페인 추적 도구와 같은 강력한 분석 도구를 활용하여 실시간 데이터를 분석해야 합니다. 
• 성과 지표 설정: 캠페인을 진행하기 전에 성과 지표를 설정하여 캠페인 모니터링 시 이 성과 지표가 제대로 잡히고 있는지 확인해야 합니다. 이 성과 지표는 추후 마케팅을 진행하는 데 있어 개선점을 확인할 수 있는 중요한 자료가 됩니다.
• SNS 모니터링: 바이럴 마케팅은 주로 SNS를 통해 진행되므로 각종 SNS를 실시간으로 모니터링해야 합니다. 해외 SNS는 특히나 바이럴이 빠르기 때문에 최대한 실시간으로 모니터링하는 것이 좋습니다.
• 웹사이트 추적: 해외 바이럴 마케팅을 진행하면서 사용했던 웹사이트에 대한 추적을 확인해야 합니다. 웹사이트를 통해 얼마나 사용자가 유입됐는지, 어떤 전환이 일어났는지 파악할 수 있습니다. 
• 광고 실적 파악: 해외 바이럴 마케팅 진행 시 광고를 이용했다면 해당 광고 실적을 파악하면서 캠페인을 모니터링해야 합니다. 광고가 실제로 효과가 있었는지, 추후 빠르게 개선할 점이 있는지 확인하고 적용해야 합니다.

글로벌 마케팅은? 크몽에서!

• 해외 특성에 맞는 창의적인 콘셉트 개발
• 인플루언서 파트너십 체결
• 전략적인 실행 작업 공유
• 측정 가능한 결과를 바탕으로 미팅/작업 진행
• 글로벌 바이럴 마케팅 최종 보고 전달

글로벌 마케팅 요약

글로벌 바이럴 마케팅을 진행할 때는 문화와 언어를 이해하고, 타깃 그룹과 시장을 정확하게 분석합니다. 또한, 로컬 규정과 법규 준수하며 로컬 네트워크 및 협력 파트너 구축해야 합니다.