프로젝트 설명
쌓여 있는 리뷰·문의를 AI(GPT/Claude API)로 자동 분석하는 샘플입니다. 리뷰 원문을 감정(긍정/부정/중립)과 유형(배송/품질/가격/CS)으로 분류하고 우선순위·한줄 요약·고객 답변 초안까지 자동 생성합니다.
- 분류: 감정 문의 유형 우선 처리 필요 건 자동 표시
- 생성: 리뷰별 한 줄 요약 + 정중한 답변 초안
- 정리: 엑셀/구글시트/대시보드로 결과 저장
스마트스토어·앱스토어 리뷰 채널톡 문의 등 실제 채널에 연동해 맞춤 제작해 드립니다.
