식당 웨이팅 서비스 앱 개발 - QR 기반 외국인 전용 웨이팅 시스템

프로젝트 설명

해당 서비스는 예약 중심 파인다이닝 위주였지만 주요 타겟(중국·일본·대만·홍콩) MZ는 예약보다 SNS에서 화제된 가성비 웨이팅 맛집을 선호했습니다. 현장에선 한국어 웨이팅 패드로 외국인 응대가 어렵고 대기 줄도 길어져 다국어 웨이팅 필요성이 커졌습니다. 저희는 패드 다국어화 대신 QR을 스캔해 간체·번체·영문·일문으로 앱에서 웨이팅을 등록하는 구조를 설계했고 시간대별 QR 갱신과 국가 검증으로 남용을 차단했습니다. 테이블 타입·인원·유의사항도 각 언어로 선택 가능하게 했습니다. 이후 앱 다운로드로 이어지는 흐름을 만들어 실시간 대기 확인 편의와 사용자 확보를 동시에 달성했고 맛집 추천 큐레이션으로 예약 전환·재방문까지 연결했습니다. 현재 높은 만족도 속에 운영 중이며 입소문만으로도 이용 매장이 꾸준히 늘고 있습니다.