방문재활 서비스 운영 시스템 3종 자체 구축 (메인 홈페이지 / CRM / 전문가용 포털)

프로젝트 설명

방문재활 서비스 사업체 실제 업무를 위해 직접 설계·개발해 현재 실무에 운영 중인 통합 시스템입니다. 고객 유입부터 상담 전문가 매칭 일정 관리 방문 기록 정산까지 하나의 흐름으로 연결했습니다. 메인 홈페이지는 서비스 소개 제휴 문의 문의 폼 SEO 반응형을 적용하고 내부 시스템과 자동 연동했습니다. 직원용 CRM에서는 고객·상담 이력 퍼널 전환율 일정·배정 정산 매출·재방문율 대시보드 카카오 알림톡 SNS 자동 업로드 전자 문서를 통합했습니다. 전문가 포털은 본인 고객과 일정만 확인하고 방문 기록과 정산 내역을 모바일에서 처리하도록 구성했습니다. FastAPI PostgreSQL TypeScript Docker Cloudflare Tunnel 기반으로 구축했으며 문의 수집·알림·챗봇·RAG 자동화도 연동했습니다. 그 결과 엑셀·수기 업무를 대체하고 정산 시간을 단축했으며 운영 인력 증원 없이 고객 확대와 데이터 기반 의사결정이 가능해졌습니다.