프로젝트 설명
[프로젝트 목적]
본 솔루션은 기업의 고객 응대 및 세일즈 프로세스를 자동화하여 운영 효율성을 높이기 위해 개발된 고성능 AI 상담 엔진입니다.
[주요 기능 및 메뉴]
1. 지능형 상담 및 자동화: 자연어 이해 NLU 기반 실시간 고객 대응 및 24시간 상담 가이드 라인 구축
2. 지식 데이터 기반 정확도 확보: AI 오답 최소화 로직 적용 및 정밀한 프롬프트 최적화를 통한 고신뢰도 전문 상담 구현
3. 멀티 채널 연동: 공식 메신저 채널 및 웹 페이지 내 원클릭 임베딩 기능 지원
4. CS 통계 대시보드: 실시간 상담 기록 모니터링 및 시각화 분석 제공
[기타 명세]
국가 기관을 통해 독점 권리를 공식 인증받은 정식 등록 완료 솔루션입니다.
