프로젝트 설명
서비스 카테고리:
금융 / 보험 서비스 플랫폼
메인 타깃:
보험 상품에 가입했거나 관심 있는 20–50대 개인 고객 및 기업 고객
소개:
ING Insurance App은 사용자가 자신에게 맞는 보험 상품을 쉽게 탐색하고,
가입 이후에도 청구·납입·상담을 한 번에 관리할 수 있는 모바일 종합 보험 플랫폼입니다.
기회:
• 모바일 중심으로 변화하는 금융 소비 행태에 대응해 사용자 친화적 디지털 보험 경험 제공
• 데이터 기반 보험 추천 및 고객 맞춤형 대시보드로 브랜드 신뢰도와 고객 충성도 강화
주요 작업:
• 홈 화면 설계 → 나의 보장 현황, 추천 상품, 진행 중인 청구 건을 한눈에 볼 수 있는 구조
• 보험 상품 탐색 UX → 복잡한 보험 용어를 단순화한 카드형 UI와 비교 기능 적용
• 마이페이지 대시보드 → 납입 내역, 계약 현황, 만기 알림을 직관적으로 시각화
• 상담 및 챗봇 서비스 → AI 상담 + 실시간 상담원 연결로 신속한 고객 지원 UX
