사방넷 오류해결 운영지원 2.0 / 미니

사방넷을 사용하다 막히셨나요?

크몽 작업 277건, 약 150개 업체의 세팅 및 교육 경험을 바탕으로 실제 현장에서 검증된 노하우를 제공합니다.

본 서비스는 사방넷 2.0 및 사방넷 미니 사용자를 위한 실무 운영지원 서비스입니다.

교육이 아닌 실제 업무 중 발생하는 오류를 해결하고 진행 방향을 안내해드립니다.

이런 문제를 해결해드립니다.

1. 발주 시 상품이 매핑되지 않는 이유 확인
2. 주문이 정상적으로 수집되지 않는 원인 확인
3. 상품등록 실패 원인 확인 및 해결
4. 상품전송 오류 원인 확인
5. 재고 연동 오류 확인
6. 송장전송 오류 해결
7. 쇼핑몰 연동 오류 확인
8. 엑셀 업로드 오류 해결
9. 상품코드 및 매핑 문제 확인
10. 현재 작업 이후 진행해야 할 메뉴 안내
11. 특정 오류만 빠르게 해결
12. 기타 사방넷 실무 오류 해결

이런 분께 추천드립니다.

1. 사방넷 2.0 사용자
2. 사방넷 미니 사용자
3. 사방넷 기본 사용이 가능한 사용자
4. 교육을 받았지만 실무 적용이 어려운 업체
5. 특정 오류만 빠르게 해결하고 싶은 업체
6. 사방넷 담당자가 없어 문의할 곳이 필요한 업체

이용 전 안내

본 서비스는 완전 초보 사용자를 위한 교육 서비스가 아닙니다.

사방넷을 처음 사용하는 경우에는 먼저 사방넷 본사 기본 교육 또는 블루어드민 교육 서비스를 이용하신 후 운영지원 서비스를 신청해 주세요.

운영지원에 적합한 문의

1. 발주 중인데 상품이 왜 매핑되지 않나요?
2. 상품등록이 실패하는 이유가 무엇인가요?
3. 이 작업 이후에는 어느 메뉴에서 진행하면 되나요?
4. 설정은 했는데 정상적으로 동작하지 않습니다.
5. 특정 오류만 빠르게 해결하고 싶습니다.

운영지원에 적합하지 않은 문의

1. 사방넷 처음부터 끝까지 알려주세요.
2. 메뉴를 하나씩 모두 설명해주세요.
3. 실시간으로 교육해주세요.
4. 사방넷 전체 사용법을 배우고 싶습니다.
5. 위와 같은 경우에는 교육 서비스를 이용해 주세요.

진행 방식

디스코드 전용 상담 채널 제공

업체별 전용 상담 채널을 개설하여 진행합니다.

상담 이력 저장
이미지 및 파일 첨부
화면 공유
이전 상담 검색
업체별 접근 권한 관리

채팅 상담

업무 중 발생하는 오류나 궁금한 내용을 채팅으로 문의해 주세요.

화면 공유

채팅만으로 확인이 어려운 경우 화면을 함께 보면서 해결 방향을 안내합니다.

Zoom 원격 지원

직접 확인이 필요한 경우에만 원격 지원을 진행합니다.

모든 문의가 원격으로 진행되는 것은 아닙니다.

지원 가능 업무

사방넷 사용 중 오류 해결

주문관리

상품관리

상품등록

상품전송

쇼핑몰 연동

매핑 관련 문의

재고관리

송장전송

엑셀 업로드

메뉴 위치 안내

설정 방법 안내

실무 진행 방향 안내

기타 사방넷 실무 문의

지원하지 않는 업무

본 서비스는 실시간 교육 서비스가 아닙니다.

처음부터 끝까지 교육

메뉴 전체 설명

장시간 연속 교육

신규 전체 세팅

대량 상품등록

반복 업무 대행

발주 대행

상세페이지 제작

프로그램 개발

별도 구축 작업

필요한 경우 별도 교육 또는 세팅 서비스로 안내드립니다.

상담 운영 기준

채팅 상담을 기본으로 진행합니다.

필요 시 화면 공유 및 Zoom 원격 지원을 진행합니다.

업무 중 발생한 오류 해결 및 방향성 안내를 중심으로 지원합니다.

장시간 연속 교육은 진행하지 않습니다.

동일한 문의는 기존 상담 내용을 참고하여 안내할 수 있습니다.

본 서비스는 업무 대행이 아닌 실무 운영지원 서비스입니다.

이용기간

평일 5일 운영지원

평일 5일 단위로 진행됩니다.

주말 및 공휴일은 운영일에 포함되지 않습니다.

운영시간 외 문의는 다음 운영시간에 순차적으로 답변드립니다.

추가 지원이 필요한 경우 1일 단위 연장이 가능합니다.

※ 서비스 기간은 시스템상 7일로 등록되어 있으나 실제 운영지원은 협의된 시작일 기준 평일 5일 동안 진행됩니다.

평일 1일 운영지원

사전 예약 후 진행

당일 신청 및 당일 이용은 불가능합니다.

운영시간

평일 오전 10시 ~ 오후 4시

점심시간 사용 시 오후 5시까지 연장 운영

이용요금

평일 5일 운영지원 (추천)

정상가 350,000원

비수기 한정 시범 운영

2026년 9월 30일까지

250,000원 (정상가 대비 100,000원 할인)

※ 추석 연휴 종료 이후 정상가 적용
※ 시범 운영 기간 동안 서비스 내용은 일부 개선 또는 변경될 수 있습니다.

평일 1일 운영지원

100,000원

※ 사전 예약 후 진행
※ 당일 신청 및 당일 이용은 불가능합니다.

모집 안내

원활한 상담 품질 유지를 위해 동시 진행은 최대 2개 업체만 운영합니다.

블루어드민 운영지원 서비스의 차별점

교육은 정해진 커리큘럼을 배우는 서비스입니다.

운영지원은 실제 업무를 진행하면서 발생하는 문제를 함께 해결하는 서비스입니다.

단순히 사용법을 설명하는 것이 아니라 오류의 원인을 분석하고 해결 방향을 제시합니다.

사방넷을 대신 운영하는 서비스가 아니라, 업무가 멈추지 않도록 실무 경험을 바탕으로 문제 해결을 지원하는 운영지원 서비스입니다.

서비스 제공절차

서비스 제공 절차

1. 서비스 신청

구매 전 현재 상황과 문의 내용을 간단히 상담합니다.

운영지원이 적합한지 확인 후 일정 및 시작일을 협의합니다.

※ 완전 초보 사용자의 경우 교육 서비스를 먼저 권장드립니다.

2. 디스코드 전용 채널 개설

서비스 시작 전 업체별 전용 상담 채널을 개설합니다.

채널을 통해 상담, 파일 공유, 이미지 첨부, 화면 공유 등을 진행합니다.

3. 운영지원 진행

예약된 일정에 맞춰 운영지원을 시작합니다.

업무 중 발생하는 오류나 궁금한 내용을 채팅으로 문의하시면 순차적으로 답변드립니다.

필요한 경우 화면 공유 또는 Zoom 원격 지원을 진행합니다.

운영지원은 교육이 아닌 실무 오류 해결 및 진행 방향 안내를 중심으로 진행됩니다.

4. 서비스 종료

서비스 종료 후에도 디스코드 채널에 남아 있는 상담 내용을 참고하실 수 있습니다.

추가 지원이 필요한 경우 1일 또는 평일 5일 단위로 연장 신청이 가능합니다.

의뢰인 준비사항

의뢰인 준비사항

원활한 운영지원을 위해 아래 내용을 미리 준비해 주세요.

필수

현재 발생 중인 오류 또는 문의 내용


사용 중인 쇼핑몰(스마트스토어, 쿠팡 등)


사용 중인 사방넷 버전(2.0 또는 미니)

오류 문의 시

오류 화면 캡처


오류 메시지


어떤 작업을 진행했는지 간단한 설명

예시

발주 중 매핑되지 않습니다.


상품등록 시 오류가 발생합니다.


주문이 수집되지 않습니다.


상품전송이 실패합니다.

화면 확인이 필요한 경우

채팅으로 확인이 어려운 경우 디스코드 화면 공유 또는 Zoom 원격을 요청드릴 수 있습니다.

이용 전 확인사항

본 서비스는 완전 초보 사용자를 위한 교육 서비스가 아닙니다.


사방넷 기본 사용이 가능한 사용자를 대상으로 진행됩니다.


신규 세팅이나 대량 작업은 별도 서비스로 진행됩니다.


당일 신청 및 당일 이용은 불가능하며 사전 예약 후 진행됩니다.