쿠팡 / 스마트스토어 정산 누락과 차이 찾아드립니다

■ 이런 분께 필요합니다

· 여러 마켓에 입점해 정산 명세서를 각각 받는 셀러

· 정산금이 예상과 다른데 어디서 빠졌는지 못 찾겠는 분

· 매달 명세서를 내려받아 엑셀로 검산하고 계신 분

· 통합관리 솔루션은 쓰는데, "정산 예정금"만 보여줄 뿐

실제 입금액과의 차이는 설명해주지 않아 답답하신 분

■ 통합관리 솔루션이 안 해주는 것

기존 솔루션들은 "얼마 들어올지"는 알려줍니다.

하지만 "왜 이만큼만 들어왔는지"는 답하지 않습니다.

이 도구는 주문 데이터와 정산 명세서를 건별로 맞춰본 뒤,

맞지 않는 건에 원인을 붙입니다.

[1] 단계별 매칭 - 실패하면 다음 방식으로 넘어갑니다

0단계 주문번호 완전 일치 (가장 믿을 수 있는 신호)

1단계 이름 + 금액 + 날짜 정확 일치

2단계 유사도 매칭 (표기 차이, 부분 마스킹 흡수)

3단계 그룹 합산 (명세서 여러 줄이 주문 한 줄에 대응. 옵션·묶음배송)

4단계 날짜 허용범위 확장 (정산주기 경계 이월)

5단계 미매칭 분류 + 원인 라벨

신뢰 순서를 주문번호 - 금액 - 날짜 - 이름으로 둡니다.

사람이 입력하는 이름은 식별자로 삼지 않습니다.

[2] 남은 건에 원인 라벨 자동 부여

[확인 필요] 금액 불일치 / 취소·반품 미반영 / 중복 계상 / 정산 누락 / 이월 확인필요 / 정산 조정

[정상 설명] 다음 정산주기 이월 / 수수료·공제 항목 / 쿠폰·할인 부담 / 합산 정산

수수료·쿠폰·조정처럼 주문이 아닌 별도 줄은 매칭 후보에서 아예 빼둡니다.

그렇게 하지 않으면 금액이 우연히 맞는 무관한 주문을 잡아먹습니다.

[3] 차액을 남기지 않고 전부 원인으로 분류합니다

그중 확인이 필요한 건만 직접 확인하시면 됩니다.

[4] 마켓별 차액 요약 + 건별 대조표 + 엑셀 관리대장 출력

■ 차별점

호텔에서 OTA 정산 명세서와 내부 매출을 대조하는 도구를 만들어 실무에 배포했고, 지금도 매달 쓰이고 있습니다.

업종은 다르지만 구조는 같습니다 - 플랫폼이 보내온 명세서와 내 시스템의 기록을 맞춰보고, 안 맞는 이유를 찾는 일입니다. 이미 검증된 매칭 엔진을 마켓 정산 명세서 포맷에 맞춰 적용합니다.

■ 만듦새

· 파일 하나로 실행되는 단일 HTML 프로그램. 설치·인터넷 불필요

· 모든 처리가 브라우저 안에서 끝나 매출·고객 데이터가 서버로 나가지 않습니다

■ 작업 과정

상담 → 무료 시연(가상 데이터 데모) → 포맷 확인(구매자 개인정보를 가린 10~30행만) → 제작 → 납품·교육

1. 사전 확인 (채팅 5분)

정산 명세서를 받는 마켓이 몇 곳인지,

주문 데이터를 엑셀로 내려받을 수 있는지,

한 주문이 명세서에 여러 줄로 오는지,

명세서에 주문번호가 있는지 여쭙습니다.

2. 가능 여부 회신 (24시간 이내)

가능한지, 어느 옵션이 맞는지 솔직하게 말씀드립니다.

어려운 작업이면 그 자리에서 말씀드립니다.

3. 무료 시연

가상 데이터로 만든 데모 화면을 보여드립니다.

결과가 어떻게 나오는지 먼저 보시고 결정하시면 됩니다.

4. 자료 형식 확인

구매자 개인정보를 가린 10~30행만 주시면 읽을 수 있는지 확인합니다.

계약 전에 한 달치 원본 명세서는 받지 않습니다.

5. 제작

마켓별 명세서 형식에 맞춰 읽는 방식을 맞추고,

결과가 맞는지 기대값과 대조하는 검증을 함께 만듭니다.

6. 납품과 교육

파일 하나와 사용 설명서를 드립니다.

화면 보며 한 번 같이 돌려보고 마무리합니다.

■ 먼저 이것만 채팅으로 보내주세요 (5분이면 됩니다)

결제 전에 가능 여부를 판단하기 위한 질문입니다.

1. 정산 명세서를 받는 마켓이 몇 곳인가요?

2. 주문 데이터는 어디서 관리하시나요?

(판매자센터 / 통합관리 솔루션 / 엑셀)

3. 두 자료를 엑셀이나 CSV로 내려받을 수 있나요?

(예 / 아니오 / 모르겠음)

4. 한 달 주문 건수가 대략 얼마나 되나요?

(수십 / 수백 / 수천)

5. 지금은 이 검산을 누가 어떻게 하고 계신가요? 한 번에 몇 시간쯤 걸리나요?

6. 매달 반복해서 나오는 차이가 있다면 알려주세요.

7. 정산 명세서에 주문번호가 들어 있나요?

8. 한 주문이 명세서에 여러 줄로 나뉘어 오나요? (옵션, 묶음배송)

9. 명세서의 구매자 이름이 가려져서 오나요?

10. 명세서에 수수료, 쿠폰, 조정 같은 별도 줄이 섞여 있나요?

있으면 그 칸에 적히는 말을 그대로 알려주세요.

아래는 알려주시면 더 정확해지는 것들입니다. 모르셔도 괜찮습니다.

11. 결과를 옮겨 적는 관리대장 양식이 따로 있나요?

12. 언제까지 필요하신가요?

3번이 가장 중요합니다. 두 자료를 엑셀로 내려받을 수만 있으면 대부분 가능합니다.

7번에 주문번호가 있으면 대조 정확도가 크게 올라갑니다.

■ 계약 후에 주실 자료

· 주문 데이터 엑셀 (주문번호, 구매자명, 주문일, 금액, 마켓 정도의 열)

열 이름이 달라도 맞춰 드리니 쓰시던 그대로 주셔도 괜찮습니다.

· 정산 명세서 (마켓별로 각각 한 부씩. 양식이 서로 달라도 됩니다)

· 구매자 개인정보는 가리고 주셔도 됩니다.