AI 문의 자동화ㅣ24시간 자동 접수/분류/알림

■ 야간·주말에 들어온 문의, 다음 날 보면 이미 늦지 않으셨나요?

안녕하세요. 웹·AI 자동화 스튜디오 부스트랩(BOOSTLAB)입니다.

저희는 문의를 24시간 자동으로 접수·분류·알림하는 AI 시스템을 구축합니다.

고객이 문의를 남기면 AI가 내용을 요약하고 카테고리·긴급도를 판단해 1차 답변 초안을 만들고,

구글시트(또는 DB)에 자동 기록한 뒤 운영자에게 즉시 알림을 보냅니다.

고객에게는 "곧 담당자가 연락드립니다" 자동 회신까지 나갑니다.

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이런 분께 추천합니다

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· 1인·소규모라 모든 문의에 즉시 응대하기 어려운 사장님

· 야간·주말 문의를 놓쳐 매출 기회가 새는 분

· 문의가 여기저기(DM·폼·전화) 흩어져 정리가 안 되는 분

· 반복 질문(가격·예약·AS) 응대에 시간을 뺏기는 분

· 랜딩페이지·예약 웹앱의 문의 폼과 연동하고 싶은 분

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부스트랩 AI 자동화는 무엇이 다른가

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핵심 차이는 "AI를 쓰되, 책임지고 붙인다"는 점입니다.

요즘 누구나 AI를 말하지만, 실제 운영에서 중요한 건 API 키 보안·비용 남용 방지·오답 대응입니다.

부스트랩은 실무 개발자가 보안 설계까지 직접 하며,

AI 자동 답변은 '1차 안내'로 두고 최종 답변은 사람이 검수하도록 안전하게 설계합니다.

문의 1건당 운영비는 몇 원 수준이라 부담도 적습니다.

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실제 작동 데모 (포트폴리오 탭에서 확인하세요)

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실제 작동 데모를 공개해 두었습니다.

· 문의 제출 → AI 요약·분류·긴급도 판단 → 자동 기록 → 알림까지의 실시간 처리 흐름

직접 문의를 넣어보면 AI가 분류·정리하는 과정을 바로 확인하실 수 있습니다.

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제공 기능

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01. 문의 → AI 요약·분류·긴급도 판단·1차 답변 생성

02. 구글시트/Notion/DB 자동 기록 (정리된 표)

03. 운영자 즉시 알림 (슬랙/메일, 옵션 카카오 알림톡)

04. 고객 자동 1차 회신

05. (PREMIUM) 사이트 AI 챗봇 위젯으로 FAQ 자동 응대

06. 업종 맞춤 분류 카테고리·답변 톤 설정

07. 소스 코드 제공(DELUXE 이상)

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믿고 맡기셔도 되는 이유

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· API 키 보안·비용 남용 방지까지 실무 개발자가 직접 설계

· 자동 답변은 안내용, 최종은 사람 검수 — 오답 리스크 최소화

· 문의 1건당 약 2~5원 수준의 낮은 운영비

주로 받는 문의 유형 몇 가지만 알려주시면, 업종에 맞춘 분류·답변 구성으로 제안드리겠습니다.

- 업종·문의 유형 정의

- 자동화 파이프라인 설계

- AI 프롬프트·분류 기준 세팅

- 기록·알림·자동

- 회신 연동 & 테스트배포 + 운영 가이드

- 주로 받는 문의 유형/예시 몇 가지

- 분류 카테고리 희망(예: 예약/가격/AS/기타)

- 알림 받을 채널(슬랙/메일, 옵션 카톡)

- 기록 위치(구글시트/Notion 등) 접근 권한