매번 같은 고객문의 AI 답변으로 시간 줄여드립니다

HGNet 프로필
HGNet
연락 가능 시간 : 언제나 가능
평균 응답 시간 : 30분 이내크몽 발행 세금계산서 제공
메인 이미지

이 전문가의 다른 서비스 리뷰

리오*****_썸네일
5.0

리오*****

1차 작업물에 이어 2차 작업물도 바로 요청드렸는데 정말 빠르게 작업해주셨습니다. 빠르게 작업했지만 오류도 없고 잘 작동합니다. 어찌보면 까다로운 요청사항 이었는데 흔쾌히 빨리 처리해주셔서 감사했습니다.

리오*****_썸네일
5.0

리오*****

긴급하게 요청드린 개발 사항들에 대해서 모두 다 이해하시고 원하던 결과물을 만들어주셨습니다. 오류 발생 시 신속한 대응이 되었고, 추가적인 개발도 문제 없이 잘 진행되었습니다. 일 하면서 꼭 필요한 기능이었는데 덕분에 문제가 해결되었고 큰 도움을 받았습니다.

서비스 설명

본 서비스는 1인 사업자와 소상공인을 위한 고객문의 CS 자동응답 워크플로우 구축 세션입니다.


이메일, 카카오톡 채널톡, 슬랙, 디스코드 中 1개 채널로 문의가 도착하면 FAQ DB와 매칭해 AI가 답변 초안을 만들고, 사람 검수 후 발송되는 흐름을 함께 세팅합니다.


업무자동화 외주개발사를 운영하는 대표가 매일 직접 사용하는 Claude Code 기반 워크플로우를, 1차 3시간·2차 1시간 온라인 화상 세션을 통해 그대로 전수해드립니다.


본 세션은 프로그램 납품이 아닌 AX 내재화 교육입니다. 한 번 익히시면 다음 자동화는 스스로 설계하실 수 있게 됩니다.


자세한 내용은 아래 상세 이미지를 참고해 주세요.

서비스 제공 절차

1단계. 사전 진단 폼 작성: 응대 채널과 FAQ 50건, 답변 톤 샘플을 사전 수집합니다.

2단계. 전문가 사전 검토: 세션 내 구현 가능 범위와 채널 연동 방식을 확인합니다.

3단계. 1차 화상 세션 (3시간): CS 자동응답 워크플로우를 함께 세팅합니다.

4단계. 다음 자동화 설계 가이드 제공

5단계. 2차 점검 세션 (1시간): 다음 자동화 설계 방향을 점검합니다 (내재화).

6단계. 사후 Q&A (7일): 세팅한 워크플로우에 한정 제공합니다.

의뢰인 준비사항

1. Claude (또는 ChatGPT) 유료 구독: 답변 초안 생성에 필요합니다. 월 구독료는 고객님 부담입니다.

2. 응대 채널 1개 로그인 권한: 이메일, 카카오톡 채널톡, 슬랙, 디스코드 中 1개와 Notion 또는 Google Sheets 계정이 필요합니다.

3. FAQ 50건과 답변 톤 샘플: 자주 받는 문의 50건과 회사 답변 톤 샘플이 있으면 매칭 정합도가 크게 올라갑니다.

상주 여부

상주 불가능

기술 수준

고급:최적화 설계

팀 규모

1인

사용하는 AI 툴

ChatGPT
상세이미지-0상세이미지-1상세이미지-2상세이미지-3상세이미지-4상세이미지-5상세이미지-6상세이미지-7상세이미지-8

자주 묻는 질문

어떤 채널에서 CS 자동응답이 가능한가요?

자동 발송인가요, 검수 후 발송인가요?

FAQ 몇 건까지 등록할 수 있나요?

진행 방식은 어떻게 되나요?

작동 확인은 어떻게 하나요?

2차 세션은 무엇을 하나요?

AI 답변의 정확성은 보장되나요?

카카오톡 알림톡도 가능한가요?

어떤 데이터와 계정이 필요한가요?

매출이나 고객 만족도가 올라가나요?

가격 정보

CS 자동응답 1세팅

1차 3시간 화상으로 CS 자동응답 1개 구축 + 2차 1시간 점검 + 7일 Q&A

작업일

14일

수정 횟수

0회

전문가 정보

avatar
연락 가능 시간 : 언제나 가능
평균 응답 시간 : 30분 이내

총 거래 건수

50건

만족도

100%

회원구분

기업회원

세금계산서

발행 가능

깔끔하고 확실하게 마무리하는 전문가 정신으로 합리적인 비용, 신속하고 퀄리티 높은 개발을 지향합니다.

취소 및 환불 규정

상품정보고시

리뷰

0

아직 작성된 리뷰가 없어요.