자사몰마케팅 전문가 그로스해커 로스키 입니다

[ 자사몰 마케팅 왜 해야 하나요?? ]

Q.

우린 포털 스토어로 제품을 잘 팔고있어요~, 쿠*에도 올리고 1*번가에도 올려서

매출만 높이면 될 것 같은데 굳이 자사몰 운영을 꼭 해야 하나요??

왜 해야할까요??

A.

질문자님 말씀처럼, 당장 1개의 몰에라도 더 올려서 한개라도 더 파는게

이득인 것 같지만

결국 많이 팔려도,

제품을 구입한 사람들은 우리의 고객이 아니라 포털의 고객, 1*번가의 고객일 뿐입니다.

이는 중.장기적인 시각으로 봤을 때 결코 브랜드답게 클 수 없는 일시적인 판매 방편에 불과합니다.

자사몰 운영을 하는 이유는

단순이 제품파는 셀러라는 판매자 단계에서

충성고객을 가진 브랜드 라는 독립적인 가치로 벨류업을 하기 위한 것입니다.

Q,

그럼 ,

자사몰마케팅이라는게

홈페이지랑 상세페이지 만들고 그냥 광고를 하면 되는거죠?

A.

큰 틀에서 보면, 말씀하신 게 맞습니다.

하지만, 홈페이지를 예쁘게 만들어 놓는다고

갑자기 사람들이 몰려와서 우리 제품을 구입하고 , 충성고객이 되진 않습니다.

이는 , 단순히 광고만 한다고 해서 해결될 문제도 아니지요

그 이유는 ,

사람들이 브랜드 라는 것을 인지하고 소비하는 것에는 여정이 있고,

그 여정 가운데 긍정적인 경험이 동반되어야만 , 비롯서 구매하고,

실제 구입한 제품을 통해 경제적 이득을 경험해야 다시금 우리 브랜드를 찾고,

마지막 단계가 되어서야 주변 지인들에게 소개하게 되기 때문입니다.

자사몰마케팅을 잘하기 위해서 아래의 3가지를 반드시 준비해야 하고

이 3가지 주제가 , 본 서비스' 자사몰마케팅 교육/컨설팅 ' 에 주된 주제가 됩니다.

1. 우리의 고객은 누구인가를 명확히 확인

- 못 팔 제품은 없습니다.

단지 , 설득하기 어려운 대상과 , 설득이 용이한 대상이 있을 뿐입니다.

그리고 설득하기 어려운 대상에게 제품을 판매하는 것은

' 판매까지에 이르는 비용상승으로 이어집니다. '

그렇기 때문에 합리적인 비용을 통해 고객을 확보하는 방법을 알아야 합니다.

2. 고객이 우리 브랜드를 처음 인지하고 구매/재구매 ->

추천하게 되는 구매여정에 대한 이해

- AARRR(획득/활성화/매출/재구매/추천)퍼널 이라고 합니다.

3. 우리가 고객에게 경험시키고자 하는 가치가 무엇이며,

이를 어떻게 경험시킬 것인가 에 대한 방법

- 이를 단순히 이론적으로 수립할 것이 아니라,

고객 데이터를 통해 검증하는 과정를 통해서

우리가 경험시키고자 하는 것을 고객이 경험하고 있는가?

그 경험을 통해 우리 브랜드가 소비자에게 전하고자 하는 가치가 증명이 되는가?

Q.

자사몰 마케팅을 왜 해야 되는지는, 이제 좀 알 것 같은데,

제가 굳이 전문가님을 고용해야 하는 이유는 어떻게 되나요??

A.

위에 말씀드린 자사몰마케팅의 3가지를 잘~!하기 위해서는

아래와 같은 기술이 필요합니다.

1. 폭 넓은 비즈니스의 이해와 경험

2. 마케팅전략기획 능력과 , 디지털 광고에 깊은 노하우

3. 마케팅데이터 분석능력과 , 고객 행동을 판단할 수 있는 응용경험

* 이 서비스는 제공하는 그로스해커 강정규는

1. 폭 넓은 비즈니스의 이해와 경험

7년 간, 수 백업체가 넘는 기업들의 비즈니스에 대한 참여 경험이 있고,

자체적으로 10여개가 넘는 자사몰을 기획/구축/상업화를 한 경험이 있습니다.

* 국내 탑급 병.의원 내원객 모집 솔루션 운영 ( 진행중 )

* 국내 의류,패션 클라이언트 브랜드 자사몰 운영 개선 ( 진행중 )

* 리빙/생활 제품 브랜드자사몰 기획/운영 ( 진행중 )

* 국내 30~50 유저를 활성 사용자로한 자사몰 플랫폼 기획/구축/운영( 진행중 )

* 국내 스포츠용품 브랜드 빌드업 ( 구축 후 이관 )

* 해외 스포츠용품 독점 수입제품 국내 브랜드화 ( 구축 후 이관 )

* 해외 식자재(김치) 수입제품 , 브랜드화 국내 요식업 충성고객 확보 운영 ( 구축 후 이관 )

* 3,670업체 이상의 기업들의 마케팅 실행 운영 ( 재능마켓 )

2. 마케팅전략기획 능력과 , 디지털 광고에 깊은 노하우

국내 대기업을 비롯한 중견기업 들의 마케팅전략기획에 참여하여

자사몰 운영전략 기획 경험이 많습니다.

( 대 부분 , 보안서약을 한 기업으로 공개는 어렵습니다. )

* 구글애널리틱스 전문가로, GA를 기반으로한 구글애즈서버 독보적인 운영노하우

* 다수의 자산 세그먼트 , 잠재고객 정의 기술노하우 보유

* 페이스북 비즈니스 광고관리자 운영 노하우

* 픽셀, third-party 타겟구축 , first-party 타겟구축

* DV360, MOBON 등 DMP 애드네트워크 기반 광고 운영 노하우 보유

3. 마케팅데이터 분석능력과 , 고객 행동을 판단할 수 있는 응용경험

현재 약 20개 이상 기업의 구글애널리틱스 관리자 등록되어 있고

1:1밀착 자사몰코칭 데이터기반 고객행동분석 경험이 있습니다.

재 현기업 10여 곳 운영 중입니다.

* GAIQ(구글애널리틱스 전문가 ) 자격 보유

* GTM(구글 태그매니저 설계/태깅) 기술 보유

* GOM(구글 옵티마이저(A/B테스트 기구) 운영 경험

* 데이터 시각화 ( dash board ) 운영 경험

* 개인화 마케팅(crm) 도입/운영 경험

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Q.

전문가님 컨설팅 통해서 , 잘 이해했다고 생각했는데

실제로 자사몰마케팅을 운영 하려니, 신경쓸것도 너무 많고 어려워요ㅠㅠ

A.

배워야 할 것은 너무 많고,실제 사업을 운영하면서

마케팅 실무까지 직접하시려니 실수가 많아 어려우실 것입니다.

그렇다고, 마케터를 다수 채용해서 운영하기에는

또 어려운 부분이 있죠

그런 분들을 위해 " 자사몰 마케팅 1:1밀착 코칭 " 서비스를 만들었습니다.

Q,

희 소식이네요

마케팅 마케팅 1:1밀착 코칭서비스가 뭐에요?

저희 자사몰 마케팅을 관리해주시는 건가요?

A.

큰 틀에서 보면, 말씀하신 게 맞습니다.

여러 기업 클라이언트 분들께서,

여러 강의와 교육을 받고 자신감이 생기셨다가도

실제로 운영을 할 때는, 경험하지 못한 여러 문제들로 어려워 하시더라구요

그렇다고 계속 물어보고 하기에도 어렵다고 하셔서,

1:1 코칭 서비스를 만들었습니다.

이 서비스는 자사몰 마케팅의 기본이되는 3가지 주제를 기반으로

1. 고객찾기

2. 고객여정에 동행하기

3. 고객에게 브랜드 가치 묻기

라는 여정을 , 저와 함께 만들어가는 서비스 입니다.

* 1:1밀착코칭내용

1. 광고계정 설정/셋팅 / 운영

- ( 월광고 예산 300만원 미만 업체는 코칭비 이외 별도 비용없이 운영까지 도와드립니다)

2. 데이터분석 자사몰마케팅 개선과제 도출 ( GA셋팅 / GTM셋팅 )

3. 실시간 자사몰마케팅 운영관련 자문&디렉팅

4. 마케팅 계획운영 검토/개선방안 자문

4가지 항목을 ,

자사몰 전문가적인 입장에서 자문+디렉팅+세팅 해드리고

매출증진 목표를 같이 이뤄나가는 서비스입니다.

[이런 분들께 서비스 추천 드립니다. ]

1. 퍼포먼스마케터/그로스해커/crm마케터가 상주직원으로 없는 분

2. 인하우스 퍼포먼스마케터로써 데이터 분석에 한계가 있는 분

3. 그로스해킹을 통해 개선과제를 찾고 도입하는 린(lean)한 테스트가 필요하신 분

4. 전문가의 식견의 통해 , 자사몰 마케팅운영을 잘하고 싶으신분

5. 자사몰 마케팅을 진행하고 있으나 효율이 나지 않는 분

6. 광고비 저효율이 발생되는데, 원인 분석이 되지 않는 분

7. 단순히 제품 파는것이 소모적이라, 브랜드를 만들어가고 싶으신 분

[이런 분들은 본 서비스를 구매를 할 수 없습니다. ]

1. 자사몰마케팅 전략/기획의 실무대행이 필요하신분

- 본 서비스는 교육&컨설팅이 주된 서비스로

- 전략/기획 실무대행의 경우 제 서비스 중에 ' 우리 회사/브랜드 마케팅계획 수립

' 서비스를 통해서 가능합니다.

2. 아직 , 향후 계획만 있으신 분

- 1:1 밀착 코칭은 실무 컨설팅에 가까운 서비스로, 아직 향후 계획만 있는 분은

제 서비스 중에 ' 우리 회사/브랜드 마케팅계획 수립 ' 서비스를

이용해주시기 바랍니다.

3. 포털스토어, 11번가 등 오픈마켓 광고 컨설팅

- 자사몰 마케팅의 핵심은 ' 브랜드/고객 ' 입니다.

단순 판매증진은 문의는 받지 않습니다.

- 11번가, 포털스토어 등 , 소셜 이커머스, 쇼핑상위등록 등의

어뷰징 컨설팅은 하지 않습니다.

4. 모든 마케팅 실무운영 대행이 필요하신 분

- 1:1 코칭서비스는 디지털광고 셋팅 / 자문 디렉팅이 주된 서비스입니다.

- 월 광고예산 300만원 미만의 클라이언트의 경우 실무운영을 무상으로 해드립니다.

- 월 광고예산이 300만원 이상의 클라이언트의 경우 별도 운영비를 협의 하여야 합니다.

- 전 영역의 기획/마케팅 실무총괄이 필요하신 분은 제 서비스 중에서

( 기간제 그로스해커 채용 ) 서비스를 이용해주시길 부탁드립니다.

1. 제공서비스 확인

- 4개 서비스 중 적합한 단계의 서비스를 상담을 통해 제안드립니다.

2. 결제요청

- 맞춤 서비스 견적서를 올려드립니다.

3. 서비스 진행을 위한 기본정보요청

- 서비스를 진행하기 위한 작성 회신가이드 보내드립니다.

4. 서비스 진행일정 협의

- 회신된 가이드 확인 후, 컨설팅(zoom미팅) 일정의 협의합니다.

- 1차 컨설팅 미팅을 종료 후 , 개선보고서를 송부드립니다.

5. 밀착코칭의 특약

- 밀착코칭은 월간 관리서비스로, 1차 보고서를 송부드린 후부터는

업무메신저를 통해 실시간으로 서비스를 제공합니다.