필라테스/요가 센터 운영 실전 가이드북 초보 원장

Intro. 이 이야기를 시작하는 이유
Chapter 1. 오픈 하면 될 줄 알았다
Chapter 2. 회원이 찾아오게 만드는 첫 30일 홍보 플랜
Chapter 3. 등록률을 두 배로 높이는 상담 스크립트
Chapter 4. 회원이 오래 머무는 케어 루틴
Chapter 5. 좋은 강사와 오래 가는 소통법
Chapter 6. 까다로운 회원, 현명하게 예방하고 대처하기 Chapter 7. 초보 원장이 자주 하는 5가지 실수
Chapter 8. 매출을 안정화시키는 90일 체크리스트
Chapter 9. 출석률과 재등록률을 지키는 운영자의 기준
Chapter 10. 초보에서 베테랑으로 가는 성장 마인드
Chapter 11. 꾸준함과 청결, 센터의 근력과 얼굴
부록. 실전 양식 모음

이런 분들께 추천해요  

· 센터 운영 중 회원 응대, 직원과의 소통이 늘 어렵게 느껴지시는 분  

· 매출은 정체되고, 운영에 기준이 없어 막막하신 초보 원장님  

· 수업은 자신 있지만, ‘운영’에는 늘 고민이 많았던 분

전자책에서 배울 수 있는 것  

· 회원 상담 시 바로 적용 가능한 실제 응대 멘트  

· 까다로운 회원을 무리 없이 응대하는 기준  

· 운영 루틴을 정립해 매출을 안정화시킨 실전 노하우  

· 직원과 소통할 때 놓치기 쉬운 핵심 포인트

이 책을 읽고 나면  

· 말 한마디, 기준 하나에도 자신감이 생깁니다  

· '운영'이라는 단어가 조금은 덜 막막하게 느껴지게 됩니다  

· 나만의 운영 기준이 생기면서 중심이 잡힙니다

전자책을 만든 이유  

센터를 정리한 후, 주변 원장님들의 고민을 자주 듣게 되었어요.  

그 고민들이 남 일 같지 않아서,  

7년 넘게 센터를 운영하며 겪은 시행착오와 정리된 노하우를  

누군가에게는 출발선이 되어주면 좋겠다는 마음으로 만들었어요.

저자 이력  

· 센터 운영 7년 이상  

· 다수의 초보 원장님 멘토링 경험  

· 실전 응대 사례 중심으로 전자책 직접 집필

이런 생각 드셨다면, 꼭 읽어보세요  

“이 회원, 어떻게 말하지…?”  

“직원에게 이 말을 해도 괜찮을까?”  

“내가 너무 무른 걸까, 너무 단호한 걸까…?”

고민이 많던 저에게 가장 필요했던 건 ‘기준’이었어요.  

이 책이 그 기준이 되어주길 바랍니다.