서문

Part 1. 첫인상, 성공적인 대화의 50%를 차지한다.

Part 2. 성공적인 대화를 위한 현실적인 말하기 비법
a. 일목요연에 보이는 2가지 말하기 방식
- 지나친 신중함은 되려 자신 없어 보인다. [나쁜 감탄사]
- 횡설수설하게 말하지 좀 말자.
b. 멘탈을 잡아야 입을 연다. 저자만의 마인드 컨트롤 노하우 공유
c. 상대를 감탄하게 하는 대화법
- 입 열기 전, 귀부터 열자! 경청과 공감의 기술
- 상대방으로 하여금 배려 받고 있다고 느끼게 하는 말하기 방식

Part 3. 만만해 보이는 순간 끝이다.
d. 과한 겸손은 오히려 멍청해 보인다.

Part 4. 성공적인 대화를 위한 저자만의 부가적인 꿀팁
e. 말만 잘한다 해서 성공적인 결과를 이끌어내는 건 아니다.
f. 결국 솔직함, 열정, 진실함 이 3가지는 누구에게나 통한다.

Bonus point. 저자의 솔직한 조언
1) 버려질까 걱정하는 시간에 버리면 안되는 카드가 되라.
2) 단점을 장점으로 바꿔서 말하는 기술을 익혀라.

마무리하며

우리는 살아가다 보면 살아온 환경, 받아온 교육, 습득한 가치관 등 다른 점이 많은 사람들을 만나게 됩니다. 이렇게 다양한 사람들을 만나다 보면 당연히 ‘나와 잘 맞지 않는 사람’, ‘상대하기 어려운 사람’들을 만나게 됩니다. ‘이 사람, 꽤나 괜찮은 사람인 걸?’ 을 결정짓게 되는 요소는 많지만 큰 비중을 차지하는 것은 그 사람의 대화 방식입니다. 

책에서는 세일즈, 면접, 발표, 영업 등 대화가 필요한 모든 곳에서 써먹을 수 있는 대화 방법과 현실적인 조언이 담겨있습니다. 저는 가진 것 하나 없이 사업을 시작해서 하루에 수십통씩 영업 전화와 메일을 돌리며 거래처를 뚫어왔습니다. 그간 쌓아온 경험을 토대로 예시를 들어가며 책을 적었습니다.

커피 한잔이라도 하며 도움이 필요한 분들을 만나뵙고 싶지만 여의치 않기에 작지만 알찬 책으로 담아봤습니다. 많은 분들이 필요한 도움을 얻어가셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.