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좋은 질문이 돈을 만든다
의심하고 질문하라-------03
질문이 사라진 사회는 두렵다-------05
돌아서 후회하기 전에 질문하라-------07
묻는 사람은 성장이 빠르다-------09
질문하는 사람이 배운다-------09
질문이 기회를 만든다-------10
질문하는 사람이 배운다-------12
질문은 소통으로 가는 문-------13
일 잘하는 사람은 질문도 잘한다-------14
내가 왜 이 일을 하는지 물어라-------16
질문은 비즈니스의 시작이다-------17
사람 말 속에 답이 있다
사람의 말은 마음의 수준이다-------19
소통의 제 1조건은 듣는 것이다-------20
앞서가지 마라-------20
모호한 건 버려라-------24
남의 말을 들어야 상대도 내 말을 듣는다-------26
리더는 듣는 사람이다-------26
신뢰받는 사람에게는 특별한 이유가 있다-------29
화를 막으면 기회가 온다
운을 만들어라-------30
모른다는 것을 인정하라-------32
억지부리지 마라-------33
물러서지 말고, 부딪혀라-------34
원망하지 마라-------35
화내는 이유는 분명한가-------36
감정을 통제하라-------38
불만을 쌓놓지 마라-------40
공감능력을 키워라-------41
매력적인 사람이 돼라-------42
거절을 두려워하지 마라-------43
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