※ B2B 사무실, 업장, 병의원, 학교, 관공서 등 대량 발주 시 할인 ※

2대부터 대당 18,000원씩 할인

Q. 모델을 잘 몰라요..

a. 어떤 품목을 구매해야할지 잘 모르시는 경우 메세지로 모델명 혹은 에어컨 전체 다 나오는 외관사진을 남겨주시면 안내를 해드릴 수 있습니다:)

Q. 케어 신청(주문) 후 일정 조율은 어떻게 되나요?

a. 케어 일정은 주문 접수 후 평일 2일 이내로 일정 안내 연락을 드리고 있습니다.

Q. 서비스 가능 지역은 어떻게 되나요?

a. 서울(전 지역), 인천, 경기(광명, 시흥, 안산, 김포, 구리, 하남, 성남, 남양주, 양주, 의정부, 고양시, 일산), 대구(전 지역), 구미(전 지역), 경산, 부산(전 지역), 양산, 김해 가능합니다:)

하단 서비스 가능 지역 이미지를 보시면 편하게 확인하실 수 있습니다.

Q. 소요시간이 어떻게 되나요?

벽걸이 일반형 00:30 - 01:00

벽걸이 액자형 01:00 - 02:00

일반형 스탠드 01:00 - 01:30

스마트 스탠드 01:00 - 02:00

로봇형 스탠드 01:00 - 02:30

시스템 에어컨 01:00 - 01:30

에어컨 상태, 오염도, 작업환경에 따라 시간은 상이합니다.

Q. 정말 완벽하게 케어를 진행하나요?

a. 네, 퍼스트홈케어는 본사의 전문 교육과정을 이수한 홈 케어매니저가 세척상 필요한 부분까지 분해하여 케어를 진행하고 있습니다. 보이지 않는 부분까지 구석구석 세척을 해드리고 있으며, 이 과정을 고객님께서 직접 확인이 가능합니다:)

Q. 분해가 불가한 경우도 있나요?

a. 오래된 제품이라 하더라도 분해가 되는 경우도 있고, 노후문제로 분해가 안되는 경우가 있습니다. 또한 구입한지 1-2년 이내 모델도 분해가 안되는 경우도 있기 때문에 현장에 방문하여 작업을 해봐야 알 수 있습니다.

Q. 홈케어 서비스는 가격 차이가 왜 있나요?

a. 네, 홈케어 서비스는 상품이 아닌 서비스 상품으로 서비스의 질과 기술에 따라 금액은 당연히 다를 수밖에 없습니다. '퍼스트홈케어'는 고객님들이 잘 모르신다고 하여 눈속임으로 대충 케어하는 일반 업체와는 달리 처음부터 투명하고 꼼꼼한 서비스로 진행되고 있습니다.

Q. 서비스 기기의 규격(옵션)을 모르겠어요.

a. 서비스를 받으시려는 기기의 정확한 규격(옵션)을 모르실 경우 메세지로 외관 사진 및 모델명을 전달해 주시면 안내를 해드리고 있습니다.

Q. 세척 시 어떤 세척제를 사용하나요?

a. 퍼스트홈케어는 케어 시 천연 세척제를 사용하며, 불가피한 상황을 제외하고는 대부분 '인증받은 세척제'로 안심하셔도 됩니다.

Q. 취소 시 위약금이 발생하나요?

a. 예약일정 확정 이후 고객님의 사정으로 취소 요청시 위약금 30,000원이 발생됩니다.

a. 예약 일정 변경은 예약일로부터 3일 이전까지 가능합니다.

(ex: 01월 10일 예약일인 경우 01월 07일까지 일정변경이 가능합니다.)