# 목차

시작하며
1. 온라인 비즈니스-전자상거래의 의미
1] 소매 유통시장을 통한 온라인 쇼핑몰의 이해
① 온라인 유통 – 쇼핑몰
② 오프라인 유통
▣ 온라인 소비자의 특성

2. 온라인 비즈니스-전자상거래의 현황과 전망
1] 온라인 비즈니스-전자상거래의 현황
2] 코로나19이후 글로벌 전자상거래 트렌드

3. 온라인 비즈니스-전자상거래의 유형과 특성
1] 온라인-전자상거래 사업의 모델
2] 온라인-전자상거래 유형

4. MD[상품기획자]는 어떤 일들을 하고 있는가?
▣ MD[상품기획자] 및 관련 업무 부서
1] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 기업책임자(CEO)
2] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 상품기획팀
3] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 마케팅팀
4] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – (웹) 디자인팀
5] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – IT개발팀
6] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 고객서비스팀
7] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 물류팀
▣ 전자상거래 관련법

5. MD[상품기획자]가 갖추면 좋은 역량, 하지만 모두 다 당장은 필요하지 않다.
1] 기획능력 – 정보력
2] 개발능력 [상품,협력업체,고객] – 분석력
3] 협상력
▣ 협상력을 좌우하는 8가지 원칙
4] 판매능력 - MKT [4P 전략]
① 상품 [Product] : ‘온라인 관련 신제품 개발 Process’
▣ 온라인 관련 시장에서의 신제품 개발 Process
▣ 신제품 개발 후 시장 진입 전략
② 가격 [Price] : ‘최저가가 항상 정답은 아니다’
▣ 판매가격 정책 수립시 Check-Point
③ 유통 [Place] : ‘온라인’ or ‘오프라인’ 상품기획의 차이
④ 프로모션 [Promotion] : ‘Multi-Player’
▣ 프로모션에 대한 잘못된 고정관념
▣ ‘마케팅’과 ‘MD’의 딜레마
5] 관리능력
① 매출, 이익관리
② 고객관리
▣ CRM [Customer Relationship Management] : 고객관계관리
▣ 고객 Claim 발생에 대한 MD[상품기획자]의 대처방법 10가지
③ 협력업체 관리
▣ 협력업체 선정과 관리를 위한 Check-Point
④ 조직-개인관리
▣ 약속된 ‘Due-Date’

▣ 온라인 비즈니스에서 활용되는 ‘6C 전략’
1. 콘텐츠 [Contents]
2. 커뮤니케이션 [Communication]
3. 커머스 [Commerce]
4. 커뮤니티 [Community]
5. 협력.연결 [Connection]
6. 고객맞춤화 [Customization]

▣ MD[상품기획자]로서 알아두면 도움되는 실무 용어와 기법
▣ MD[상품기획자]가 바라보는 ‘트렌드 2023’
▣ ‘트렌드 2023’이 말하는 최근 트렌드 상품

맺으며

# 이런 분들에게 추천 드립니다.

1. 'MD(상품기획자)'에 관심 있으신 분들

2. 현업에서 업무를 하고 있으나 뭔가 부족하신 분들

3. 처음부터 상품기획 업무를 알아서 수행해야 하시는 분들

4. 'MD(상품기획자)가 되기를 원하시는 분들

# 수강대상이 아닌 사람 - 꼭 확인 부탁드려요 !!

- 이 책은 수학공식처럼 정답을 알려 드리지는 않습니다.

- 'MD'를 시작하기 위한 책입니다. 현직에 계시는 분들에게는 그리고 카테고리별로

우선순위나 업무의 가중치가 다를 수 있습니다.

- 어느 정도의 수준에 이르는 'MD'라면 일반적으로 3년 ~7년 정도의 실무 경험과

체계적인 학습이 필요합니다.

# 저자소개 - 전문가소개

안녕하십니까? 저는 온라인, 오프라인, 홈쇼핑, 백화점 'MD(상품기획자)'로서

약 20여년간의 경험을 가지고 있습니다.

이러한 경험을 토대로 'MD(상품기획자)'가 되고 싶어 하는 많은 예비 MD들과

현업에서 상품기획과 관련된 업무를 수행하는 여러 분들과 협업을 해 왔습니다.

담당MD로서 파트장, 팀장 그리고 관리자로서의 느꼈던 것들과 전체적인 틀을

잡아 줄 수 있는 역할과 도움이 필요하다는 것입니다.

제가 현재까지 약 23개 회사에서의 컨설팅 경험과 팀장 및 관리자로서의 업무를

수행해 오면서 느꼈던 부족함을 알려드렸으면 합니다.

# 전문가 경력.이력사항

(주)아*전자 마케팅팅 영업기획 담당

(주)우*홈쇼핑 (현,롯*홈쇼핑) MD

(주)홈*플러스 본사 BUYER

(주)인*파크 MD

(주)에이*이에스앤디 (현,A*mall) MD 팀장

현재까지 약 23개의 다양한 회사에서 온라인, 오프라인 상품기획 및 운영에 관한

컨설팅을 진행해 왔습니다.

# 목차

시작하며

1. 온라인 비즈니스-전자상거래의 의미

1] 소매 유통시장을 통한 온라인 쇼핑몰의 이해

온라인 유통 – 쇼핑몰

오프라인 유통

온라인 소비자의 특성

2. 온라인 비즈니스-전자상거래의 현황과 전망

1] 온라인 비즈니스-전자상거래의 현황

2] 코로나19이후 글로벌 전자상거래 트렌드

3. 온라인 비즈니스-전자상거래의 유형과 특성

1] 온라인-전자상거래 사업의 모델

2] 온라인-전자상거래 유형

4. MD[상품기획자]는 어떤 일들을 하고 있는가?

MD[상품기획자] 및 관련 업무 부서

1] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 기업책임자(CEO)

2] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 상품기획팀

3] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 마케팅팀

4] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – (웹) 디자인팀

5] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – IT개발팀

6] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 고객서비스팀

7] MD[상품기획자] 연관 부서 업무 – 물류팀

전자상거래 관련법

5. MD[상품기획자]가 갖추면 좋은 역량, 하지만 모두 다 당장은 필요하지 않다.

1] 기획능력 – 정보력

2] 개발능력 [상품,협력업체,고객] – 분석력

3] 협상력

협상력을 좌우하는 8가지 원칙

4] 판매능력 - MKT [4P 전략]

상품 [Product] : ‘온라인 관련 신제품 개발 Process’

온라인 관련 시장에서의 신제품 개발 Process

신제품 개발 후 시장 진입 전략

가격 [Price] : ‘최저가가 항상 정답은 아니다’

판매가격 정책 수립시 Check-Point

유통 [Place] : ‘온라인’ or ‘오프라인’ 상품기획의 차이

프로모션 [Promotion] : ‘Multi-Player’

프로모션에 대한 잘못된 고정관념

‘마케팅’과 ‘MD’의 딜레마

5] 관리능력

매출, 이익관리

고객관리

CRM [Customer Relationship Management] : 고객관계관리

고객 Claim 발생에 대한 MD[상품기획자]의 대처방법 10가지

협력업체 관리

협력업체 선정과 관리를 위한 Check-Point

조직-개인관리

약속된 ‘Due-Date’

온라인 비즈니스에서 활용되는 ‘6C 전략’

1. 콘텐츠 [Contents]

2. 커뮤니케이션 [Communication]

3. 커머스 [Commerce]

4. 커뮤니티 [Community]

5. 협력.연결 [Connection]

6. 고객맞춤화 [Customization]

MD[상품기획자]로서 알아두면 도움되는 실무 용어와 기법

MD[상품기획자]가 바라보는 ‘트렌드2023’

‘트렌드 2023’이 말하는 최근 트렌드 상품

맺으며

# 안내사항

전자책 분량 57페이지

업데이트 일시 : 2023년 07월 20일