Question 1

수정 및 재진행은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

※ 구매 전 유의사항 (기재 불가 내용 )- 기사 및 배너 광고 수정은 3회까지 가능하며 서비스 특성 상 기사 보도 후 수정 및 삭제는 불    가합니다.- 검증 불가하거나 과장된 내용﻿- 뉴스제휴평가위원회의 출범으로 기사 내 URL 및 전화번호는 배너광고에만 기입됩니다.- 지나친 홍보성 기사는 송출 어렵습니다만, 자연스럽게 기업 홍보가 될 수 있도록 기사 작성 가능합니다.- 모든 기사는 매체 언론사 데스크에서 편집 방향에 따라 편집이 이루어집니다.- 기사 보도 후 발생하는 문제(저작권, 수정 등) 구매자가 책입지셔야 합니다.- 기사는 블로그처럼 상단 고정이 아니며, 같은 키워드의 기사가 나올 시 기사가 아래로 밀리게 되어있습니다. 노출 뒤 뒤로 밀리거나 묶이는 현상에 대해서는 환불이 불가능합니다.

Question 2

취소 환불규정은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

01. 작업 시작 전 100% 환불 가능합니다.(작업 시작 후에도 결과물이 완성되지 않았을 경우에는 100% 환불 가능합니다.) 02. 판매자의 사정으로 작업이 당초 약속했던 일자보다 지연되거나 그에 상응하는 사안이 발생하였을 경우 진행한 작업 건수 또는 작업 노출 일수를 계산하여 제외한 금액을 환불 가능합니다.(1) 작업 건수 환불금액 = 결제금액 - (진행한 작업 건수 × 건단가)(2) 작업 노출 기간 환불금액 = 결제금액 ÷ 30일 × 작업 노출되지 않은 일수03. 협의기간, 작업 기간, 광고기간에 따른 환불 규정- 전문가가 작업을 시작하기 전, 의뢰인과 작업 일정 및 가능 여부를 논의하는 '협의기간'에는 100% 환불 가능합니다.- 사전 협의된 광고기간(노출 기간)에는 작업건수/노출기간에 따라 환불 금액이 산출됩니다. (단, 의뢰인의 과실이나 단순 변심, 광고 매체 규제 등으로 인한 불이익은 환불이 불가)04. 컨설팅·노하우 강의 및 자료, 솔루션 등 서비스 상품을 받은 이후에는 환불이 불가합니다.05. 이메일 · 메시지 (솔루션 포함) 발송 이후에는 환불이 불가합니다.

Question 3

거래 중인 전문가와 연락이 닿지 않습니다

Accepted Answer

해당 거래를 취소하거나 크몽 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

Question 4

상품/서비스 결제수단이 궁금합니다

Accepted Answer

상품/서비스 구매 시 다음과 같은 결제수단을 이용하실 수 있습니다. 크몽캐시 / 신용카드 / 실시간 계좌이체 / 무통장 입금 / 휴대폰 / 페이나우 / 페이코