Question 1

수정 및 재진행은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

수정횟수는 무료 재상담 횟수를 의미합니다. 상담 종료 후 24시간 이내에 1회에 한하여 1개의 문의를 추가상담 해드립니다. 추가문의가 1개 이상인 경우는 서비스를 재구입 해주시기 바랍니다. 감사합니다.

Question 2

취소 환불규정은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

가. 기본 환불 규정1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의 하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 상담(컨설팅)이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.나. 전문가 책임 사유 1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.                                       다. 의뢰인 책임 사유1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.  총 상담 시간의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액총 상담 시간의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액총 상담 시간의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음2. 상담 진행 중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 상담은 종료되며 잔여 이용요금은 환불되지 않습니다.

Question 3

거래 중인 전문가와 연락이 닿지 않습니다

Accepted Answer

해당 거래를 취소하거나 크몽 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

Question 4

상품/서비스 결제수단이 궁금합니다

Accepted Answer

상품/서비스 구매 시 다음과 같은 결제수단을 이용하실 수 있습니다. 크몽캐시 / 신용카드 / 실시간 계좌이체 / 무통장 입금 / 휴대폰 / 페이나우 / 페이코