1.디자인 작업기간은 얼마나 걸리나요? -->작업기간은 보통 1~3일정도 소요되며, 작업의 양에 따라 조금씩 달라질 수 있습니다. 2.디자인 제작시 어떤걸 준비하면 되나요? -->결제후 보내드리는 신청서를 작성하신 후 제품 이미지와 함께 보내주시면 됩니다. 3.디자인 컨셉은 어떻게 정해지는 건가요? -->디자인 컨셉의 경우 보내드린 신청서에 참고할 이미지나 URL을 남겨주세요.남겨주시면 보다 만족스러운 작업물을 받으실 수 있습니다. 작성해주지 않으실 경우 용과썬 디자인에서 컨셉 설정하여 작업하며 컨셉변경시(디자인변경) 추가비용이 발생하므로 원하시는 디자인을 위해 꼭! 작성부탁드립니다. 4.디자인 수정시 추가비용이 있나요? -->디자인 수정 시 추가비용은 없으며, 2회까지 수정가능합니다. 단, 초기 신청서 내용에서 추가 혹은 변경시 추가비용 발생합니다. 5.완료후 원본을 받고 싶으면 어떻게 해야하나요? -->제작한 비용의 30% 추가금을 결제하시면 구매하실 수 있습니다. 6.디자인을 제작하기전 경우엔 환불가능하시며, 디자인이 제작이 들어간경우는 디자인이라는 점 때문에 환불해드리기 어려운점이 있다는점 양해해주세요. 7. 폰트 사용이 가능한 경우 : 폰트는 무료폰트를 사용하여 외부이용 가능하십니다. 유료폰트로 의뢰의인의 2차 이용이 불가한 경우 : 해당 폰트는 유료폰트로 유료구매한 제작자 외에 2차 사용이 불가능합니다.

01. 전문가와 의뢰인 간의 상호 협의 후 청약철회가 가능합니다. 02. 전문가의 귀책사유로 디자인작업을 시작하지 않았거나 혹은 이에 준하는 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 03. 전문가가 작업 기간 동안 지정된 서비스를 제공하지 못할 것이 확실한 경우 지급받은 서비스 비용을 일할 계산하여 작업물 개수와 작업 기간 일수만큼 공제하고 잔여 금액을 환불합니다. 04. 서비스 받은 항목을 공제하여 환불하며, 공제 비용은 정가 처리됩니다. 가. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 작업물 원본의 멸실 및 작업 기간 미이행 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 피해 발생 시, 전액 환불 나. 시안 작업 진행된 상품 차감 환불 ⓐ. '디자인'에 대한 금액이 서비스 내 별도 기재가 되지 않았거나, 디자인 상품 패키지 내 수정 횟수가 1회(1회 포함) 이상인 서비스 상품의 시안 or 샘플이 제공된 경우 → 구매금액의 10% 환불(디자인 비용이 별도 기재되어 있는 경우, 해당금액 차감 후 환불) ※ 시안 제공 및 수정이 추가로 이뤄진 경우 환불 금액내 수정 횟수에 따라 분할하여 환불. 05. 주문 제작 상품 등 서비스 받은 항목이 없으며, 결제 후 1일 이내 작업이 진행되기 전 시점은 전액 환불 가능. 06. 다만, 환불이 불가능한 서비스에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우에는 의뢰인의 환불요청이 제한될 수 있습니다. 가. 고객의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 재판매가 불가능한 경우(인쇄, 이니셜 각인, 사이즈 맞춤 등) ⓐ. 주문 제작 상품 특성상 제작(인쇄 등) 진행된 경우. ⓑ. 인쇄 색상의 차이 : 모니터의 종류에 따라 색상의 차이가 발생하며,인쇄 시마다 합판 인쇄 방법의 특성상 색상 표현의 오차가 발생함. ⓒ. 디자인 서비스이며 수정 횟수가 존재하지 않았던 상품일 경우 시안 수령 후 환불 불가