AS 접수 및 처리 및 결제 앱 (iOS/AOS)

2025-01-31

2025-03-31

1. 프로젝트 개요 : AS 접수 및 처리 앱 구축 2. 기간 : 2025년 1월 ~ 3월 3. 예산 : 1500만원 (부가세 포함) 4. 플랫폼 : iOS, AOS 5. 상세 내역 당사는 제조업체이며, 이를 전국대리점(대리점계약한 개인사업자)을 통해 설치 및 AS등의 사후관리를 하고 있습니다. 현재 AS는 각 대리점 일반전화나 휴대폰 혹은 1588전국 대리점 번호를 통해 업무를 진행하고 있는데 데이터 손실 및 파악등이 힘든점이 있어, 이런 상황을 해결하고자 어플 제작을하여 소비자가 접수하면 각 지역대리점으로 해당 내용을 전달하여 처리 하여 별도 결제?(해당건은 사실상 중요하진 않음. 각대리점에서 카드 단말기등을 가지고 있으며, 현금결제도 있는 편임) 하고, 처리내역을 사진, 명세서등을 통해 데이터화하는 어플을 제작하고 싶습니다. 우선은 어플을 제작하는 목적은 소비자의 데이터 수집(상호, 이름, 연락처, 주소 등) 하여 이를 추후에는 마케팅 및 영업활동에 활용까지 계획하고 있습니다. 6. 주요 기능 요구사항 (1) 소비가 As및 소모품 주문하여 해당 내용 지역 대리점으로 전달. (2) 전달된 내용 처리후 처리내역 사진 및 명세서 어플에 저장 및 데이터 수집 - 해당 내역은 추후 제품 개선 및 개발에 사용 - 대리점의 경우 유선으로 주로 접수를 하다보니, 보증기간 내 제품인지, 혹은 중고제품을 구매한것인지 확인이 안됨. 이를 확인하는 용도로도 어플 사용 (3) 위 어플로 소비자 정보 수집 및 고객 관리를 하고자 함. - 예로 프로모션 진행(보상판매, 기타 제품 판매 등에 활용) 7. 비즈니스 배경 현재 당사는 쇼핑몰을 운영하고 있으나, 온라인에서는 매출이 거의 발생하지 않고 있으며 이를 어플로 고객을 유입하여 기존 고객의 재구매등을 유도하고 싶음. ※상기 프로젝트 내용 및 첨부 자료를 상업적 목적으로 도용/활용할 경우, 법적 제재를 받을 수 있음.※ ※포트폴리오/소개 자료 (회사소개서, 홈페이지 등)/견적서/제안서 등에 외부 연락처 기입 시 정책 위반으로 불이익을 당할 수 있으니 유의 바랍니다.※