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스토어 활성화 방법 5가지

2023-07-22

스토어를 설정하고, 설정을 구성하고, 고객이 스토어 및 제품을 검색하고 구매할 수 있도록 원활하게 작업하는 과정을 스토어 활성화라고 합니다. 스토어 활성화는 디지털 시장에서 고객과의 깊은 관계를 구축할 수 있는 아주 중요한 단계라고 할 수 있습니다.

스토어를 활성화시키기 위해서는 높은 품질의 제품 또는 서비스 제공, 명확하고 매력적인 상품 설명, 효과적인 마케팅 전략, 고객 피드백 수렴 및 개선, 경쟁력 있는 가격 정책 등을 유의해야 합니다. 또한 스토어 운영과 관리를 지속적으로 업데이트하고 개선하는 것이 중요합니다.

💡이 콘텐츠를 다 읽으면 알 수 있어요 (3분)

스토어 활성화
스토어 활성화가 일어나면?
스토어 활성화 방법
스토어 활성화 대행
스토어 마케팅 전문 업체 선정

1. 스토어 활성화란?

스토어 활성화란 ① 스토어 설정 ② 디자인 및 제작 ③ 상품 업로드 ④ 온라인 마케팅 ⑤ 광고 등을 통해 고객이 상품을 쉽게 구매할 수 있도록 진행하는 과정입니다.

스토어 설정: 맨 처음 스토어를 시작할 때는 판매하는 제품 및 브랜드에 맞춰 여러 가지 설정 작업이 필요합니다. 스토어 설정은 활성화 단계의 첫 시작으로 브랜드 아이덴티티를 제작하는 단계라고 할 수 있습니다.
디자인 및 제작: 스토어에는 상품 판매를 위한 디자인과 상세페이지 제작이 필요합니다. 소비자들이 구매하기 전에 반드시 확인하는 페이지들이므로 전문성과 신뢰도가 가장 높게 보일 수 있도록 제작하여 스토어를 활성화시켜야 합니다.
상품 업로드: 스토어 활성화 단계에서 가장 중요한 상품 업로드 단계입니다. 스토어에서 판매하고자 하는 상품을 모두 업로드하여 온라인 소비자에게 노출되도록 해야 합니다. 상품별 카테고리를 지정하여 최대한 깔끔하게 업로드되어야 합니다.
온라인 마케팅: 상품 업로드가 완료된 스토어를 홍보하기 위해서는 여러 가지 온라인 마케팅 작업이 필요합니다. 요즘은 다양한 SNS를 통해 온라인 마케팅을 많이 진행하기 때문에 매력적인 콘텐츠를 생산하여 바이럴 하는 것이 중요합니다.
광고: 스토어를 조금 더 빠르게 많은 이들에게 활성화되려면 광고 작업을 동시에 진행해야 합니다. 스토어를 알리는 광고도 좋고, 제품 자체를 알리는 광고도 효과적입니다. 효과적인 광고는 스토어 활성화에 큰 도움이 됩니다.

2. 스토어 활성화 효과

방문자 및 구매자 수 증가: 스토어가 활성화되면 스토어의 방문자 수가 눈에 띄게 늘어나게 됩니다. 방문자 수가 늘어나면 구매자 수도 일정 비율에 맞춰 증가되기 때문에 스토어 매출에 큰 도움이 됩니다.
매출 상승: 스토어가 여러 가지 조건에 맞춰 잘 활성화가 된다면 스토어의 매출은 상승합니다. 다양한 마케팅, 광고를 통해 스토어를 활성화시키며 온라인 소비자에게 널리 알리게 된다면 매출 상승은 자동으로 향상됩니다.
브랜드 인지도 및 신뢰도 증가: 스토어가 활성화되면 많은 온라인 소비자에게 스토어 및 제품이 알려지게 됩니다. 이는 브랜드의 인지도를 향상시킬 수 있고 신뢰도 또한 증가시킬 수 있어 매출 및 브랜드 인지도 확보에 큰 도움이 됩니다.
고객 참여와 상호작용 증가: 스토어가 활성화되면 방문하는 고객 수와 구매하는 고객 수가 많아지므로 다양한 고객의 참여도가 높아집니다. 그뿐만 아니라 이들과의 질의응답을 통해 상호작용이 원활하게 이루어집니다.

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3. 스토어를 활성화 방법

스토어를 활성화시키려면 ① 고객 관리 ② 리뷰 관리 ③ 프로모션 캠페인 ④ SNS 마케팅 ⑤ 검색 엔진 최적화(SEO) 등의 작업이 진행되어야 합니다.

고객 관리: 스토어를 활성화시키려면 고객 관리가 제대로 되어야 합니다. 스토어를 시작할 때 어떤 타깃층을 고객으로 삼을지 결정을 하게 되는데 그 타깃층에 맞춰 고객을 관리하면 됩니다. 연령, 성별, 선호도 등에 따라 맞춤 마케팅 및 홍보를 진행해야 합니다.
리뷰 관리: 스토어에서 고객이 구매를 하면 리뷰를 작성할 수 있습니다. 이 리뷰에 대한 답글을 꾸준히 다는 것은 활성화 작업에 있어 매우 중요하며 컴플레인이 들어왔을 경우 적절하게 응대할 수 있는 방식도 갖추고 있어야 합니다.
프로모션 캠페인: 스토어를 활성화시키려면 시기적절한 프로모션 캠페인을 활용해야 합니다. 브랜드의 제품과 이미지에 맞는 프로모션을 제작하여 메인 화면에서 홍보를 진행해야 합니다. 프로모션은 최대한 매력적이고 차별성이 뚜렷해야 합니다.
SNS 마케팅: 스토어를 활성화시키기 위해 SNS 마케팅을 적극 활용해야 합니다. 큰 비용을 소비하지 않고 진행할 수 있는 마케팅이 SNS 마케팅이기 때문에 이를 제대로 활용한다면 스토어를 널리 알릴 수 있습니다.
검색 엔진 최적화(SEO): 스토어 활성화에 큰 도움이 되는 검색 엔진 최적화는 스토어에 맞는 키워드를 사용하여 작업할 수 있습니다. 소비자들이 쉽게 검색하고 상품을 볼 수 있도록 최대한 맞춤 키워드를 사용해야 합니다.

4. 마케팅 대행 장점

스토어를 마케팅 전문 업체에 맡겼을 경우 ① 마케팅 전문 지식 ② 전략적 기획 ③ 효과적인 광고 캠페인 ④ 데이터 분석 및 최적화 ⑤ 시간 및 리소스 절감의 장점이 있습니다.

마케팅 전문 지식: 마케팅 전문 업체는 그들만의 전문 지식을 보유하고 있습니다. 이 전문 지식을 통해 스토어를 최대한 활성화시키는 것이 목표이기 때문에 디지털 광고, SNS 마케팅, 콘텐츠 마케팅 등 다양한 전문지식을 운영에 적용시킵니다.
전략적 기획: 마케팅 전문 업체는 스토어를 활성화시킬 수 있는 전략적인 기획능력을 갖추고 있습니다. 이들은 주기적으로 시장조사를 수행하고, 경쟁업체를 분석하는 등 전문적인 방식으로 전략을 기획합니다.
효과적인 광고 캠페인: 마케팅 전문 업체는 트래픽 전환을 주 목표로 삼고 있기 때문에 효과적인 광고 캠페인 제작 및 실행을 위해 탄탄한 전략을 기획합니다. 최적화된 광고 타기팅, 카피 라이팅, 효율적인 예산 활용을 통해 효과적인 광고를 진행한다는 큰 장점을 보유하고 있습니다.
데이터 분석 및 최적화: 마케팅 전문 업체는 이들만의 지난 오랜 노하우를 통해 효과적인 데이터 분석 방식을 보유하고 있습니다. 데이터 분석이 제대로 된다면 온라인상에서 스토어를 최적화 시킬 수 있기 때문에 운영에 큰 도움이 됩니다.
시간 및 리소스 절감: 스토어 운영을 마케팅 전문 업체에 맡겼을 경우 내부적으로 활용할 수 있는 시간이 늘어나게 됩니다. 스토어 운영에는 많은 시간이 투자되므로 대행업체에 맡겨 이 시간을 다른 업무에 효율적으로 사용해야 합니다. 그뿐만 아니라 스토어 운영에 사용되는 리소스 또한 절감시킬 수 있습니다.

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5. 스토어 마케팅 대행 업체 선정

스토어 마케팅 전문 업체를 선정할 때에는 이들의 ① 산업 지식 ② 서비스 범위 ③ 맞춤형 전략 ④ 예산 ⑤ 데이터 중심적 접근 방식 등을 고려해야 합니다.

산업 지식: 스토어 마케팅 전문 업체들은 필수적으로 의뢰받는 산업에 대한 전문 지식을 보유하고 있어야 합니다. 스토어를 운영할 때에는 실시간 트렌드, 경쟁사의 특징, 소비자의 행동 등에 대한 깊은 산업 지식이 필요합니다.
서비스 범위: 스토어 마케팅 전문 업체마다 제공하는 서비스의 범위가 모두 다릅니다. 우리 스토어에 맞는 서비스가 어떤 것인지 사전에 비교해 보며 업체를 선정해야 합니다. 원하는 서비스가 없다면 새로 요청할 수 있는지도 확인해 보아야 합니다.
맞춤형 전략: 스토어 마케팅 전문 업체에서 브랜드 맞춤형 전략을 제공하는지도 확인해 보아야 합니다. 스토어 활성화를 위해서는 맞춤형 전략은 필수이기 때문에 이들만의 전략으로 맞춤 기획을 제공하는지 확인해야 합니다.
예산: 스토어 마케팅 전문 업체마다 청구하는 비용이 다 다르기 때문에 사전에 스토어 측에서 계획한 예산을 정확하게 하여 업체를 비교하는 것이 좋습니다. 예산에 맞춰 견적서를 작성해달라고 요청해도 됩니다.
데이터 중심적 접근 방식: 스토어 마케팅 전문 업체가 모든 업무와 분석에 있어 데이터 중심적으로 접근하고 있는지 파악해야 합니다. 트래픽, 전환율, 고객 획득 비용 등에 대해 데이터 중심적으로 접근하는 자료가 있어야 추후 액션플랜을 세울 수 있습니다.