스마트 스토어, 별도의 마케팅을 해야하는 5가지 이유

스토어 마케팅은 다양한 디지털 마케팅 채널과 전략을 활용하여 스토어의 브랜드 인지도를 높이고 트래픽을 유도하고, 매출을 향상시키는 것은 포함하는 전략과 기법입니다. 온라인상의 수많은 잠재 고객에게 다가가서 이들이 직접 참여하도록 유도하는 데 목표를 두고 있습니다.

스마트 스토어 마케팅은 시장 경쟁 심화로 브랜딩, 가시성 향상, 고객 유치가 필수적인 이유에서 필요합니다. 더 많은 고객을 끌어들이고 경쟁사와 차별화하여 제품 또는 서비스를 홍보하고 판매량을 높이기 위한 중요한 전략입니다.

1. 스토어 마케팅 종류

• 웹 사이트 최적화: 온라인 스토어는 사용자 친화적이어야 하고 누구든지 쉽게 탐색할 수 있어야 합니다. 검색엔진을 최적화하면 검색 결과의 가시성을 향상시켜 유기적인 트래픽을 유도하는데 큰 도움이 됩니다.
• 검색엔진 마케팅: 스토어 마케팅에는 검색엔진 마케팅에 도움을 주는 유료 광고도 함께 포함되어 있습니다. 유료 광고는 스토어의 가시성을 높이고 모든 트래픽을 스토어로 집중시킬 수 있는 장점을 보유하고 있습니다.
• 콘텐츠 마케팅: 스토어 마케팅에는 콘텐츠 마케팅도 함께 포함되어 있습니다. 스토어와 관련된 내용을 블로그, 기사, 영상 등과 같은 유형의 콘텐츠로 생산하여 소비자에게 노출하면 온라인상에서의 가시성이 높아집니다.
• 인플루언서 마케팅: 온라인상에서 영향력이 큰 인플루언서나 블로거와 협력하면 스토어를 좀 더 널리 알리고 상품 구매까지 함께 유도할 수 있습니다. 상품 제공, 서비스 체험, 방문 체험 등의 다양한 형태로 인플루언서와 협업할 수 있습니다.
• 온라인 광고: 스토어에 도움이 되는 디스플레이 광고, 배너 광고, 리타겟팅 등 다양한 형태의 온라인 광고를 활용하여 스토어 마케팅을 진행할 수 있습니다. 빠른 시간 내에 브랜드의 인지도를 높일 수 있고 스토어로의 트래픽도 함께 유도할 수 있습니다.

2. 스토어 마케팅, 꼭 필요할까?

별도의 마케팅이 없으면 ① 시각성 부족 ② 고객 유치 어려움 ③ 경쟁 업체와의 경쟁력 부족 ④ 고객과의 신뢰 구축 어려움 ⑤ 성과 측정 및 분석 어려움 등의 이유로 스토어 운영이 어려워집니다.

• 시각성 부족: 별도의 마케팅을 진행하지 않고 스토어를 운영하면 시각적인 측면이 부족하여 소비자에게 눈에 띄기 어려워집니다. 온라인에서는 많은 마케팅이 일어나고 있기 때문에 시각적으로 소비자의 눈을 사로잡아야 합니다.
• 고객 유치 어려움: 특히 신규 스토어일 경우 마케팅 없이 고객을 유치하는 것은 쉽지 않습니다. 마케팅은 고객 유치를 위해 필수적으로, 지속적으로 해야 하는 것이기 때문에 새로운 고객을 유치하기 위해서는 마케팅이 필요합니다.
• 경쟁 업체와의 경쟁력 부족: 온라인에서 소비를 하는 소비자들은 가격 경쟁과 상품 퀄리티에 상당히 예민합니다. 이에 대한 타 업체와의 차별성을 보여주기 위해서는 마케팅이 필요합니다. 온라인상에서 마케팅 없이 정보를 알리는 것은 상당히 어렵기 때문에 경쟁력을 위해서는 마케팅이 필요합니다.
• 고객과의 신뢰 구축 어려움: 온라인상의 거래는 고객과의 신뢰를 바탕으로 이루어지는 행위입니다. 신뢰도가 높을수록 충성도도 높아지기 때문에 상품 구매에 있어 빠른 결정이 가능합니다. 이 신뢰도는 보통 이벤트 마케팅, 프로모션, 정보 전달 등을 통해 쌓아집니다.
• 성과 측정 및 분석 어려움: 마케팅을 진행하지 않고 스토어를 운영하면 소비자가 어떠한 경로로 어떻게 상품을 구매했는지 구체적으로 알기 어렵습니다. 소비자의 행동을 읽어야 상품을 판매할 수 있기 때문에 마케팅 활동을 통해 성과를 측정하고 분석하는 일이 필요합니다.

스토어 마케팅 맞춤 전략 1:1 상담받기

3. 스토어 마케팅 잘하는 방법

스토어 마케팅을 잘하기 위해서는 ① 타깃 고객 분석 ② 경쟁자 분석 ③ 콘텐츠 제작 ④ SNS 활용 ⑤ 성과 측정 및 분석에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

• 타깃 고객 분석: 스토어 마케팅을 잘 하기 위해서는 스토어의 목표에 맞는 타깃 고객을 사전에 분석해야 합니다. 인구통계, 선호도, 관심사 등을 파악하여 이들에게 적합한 스토어 광고를 진행해야 합니다.
• 경쟁자 분석: 운영하고자 하는 스토어와 가장 유사한 업종의 스토어들을 찾아 서로 비교하며 분석하는 작업이 필요합니다. 그들의 강점은 무엇인지, 우리 스토어와 차별화를 둘 수 있는 점은 무엇인지 차곡차곡 정보를 쌓아두어야 합니다.
• 콘텐츠 제작: 스토어 마케팅을 잘하기 위해서는 매력적이고 흥미로운 콘텐츠를 제작해야 합니다. 트래픽과 참여에 큰 영향을 주기 때문에 영상, 고품질 이미지, 카드 뉴스 등으로 마케팅 활동을 진행해야 합니다.
• SNS 활용: 다양한 SNS를 활용하여 스토어 마케팅을 진행할 수 있습니다. SNS마다 기준과 홍보법이 다르기 때문에 각각 다른 방법으로 스토어를 홍보할 수 있습니다. SNS는 정보 확산이 상당히 빠른 편이기 때문에 스토어를 빠르게 알리기 위한 좋은 수단이라고 할 수 있습니다.
• 성과 측정 및 분석: 스토어 마케팅을 잘하기 위해서는 성과측정 방법과 분석 법을 잘 알고 있어야 합니다. 진행한 마케팅에 대해 성과를 주기적으로 측정하여 개선하고 추가하는 작업을 진행해야 합니다.

4. 스토어 마케팅 대행 장점

스토어 마케팅을 대행 맡기면 ① 포괄적인 전략 ② 새로운 관점 ③ 시간과 자원 효율성 ④ 최적화 ⑤ 위험 완화 등의 장점이 있습니다.

• 포괄적인 전략: 스토어 마케팅 대행업체는 스토어에 목표와 타깃에 맞는 포괄적인 마케팅 전략을 기획할 수 있습니다. 마케팅 전략은 최대한 포괄적인 것이 효율을 더 높일 수 있기 때문에 대행 맡기면 이들의 전략을 스토어에 잘 활용할 수 있습니다.
• 새로운 관점: 스토어 마케팅 대행업체는 지속적으로 마케팅 활동을 해왔기 때문에 여러 분야에 대한 새로운 관점을 많이 갖고 있습니다. 새로운 관점은 매력적인 콘텐츠를 생산하게 하고, 트렌드에 맞춰 고객을 이끌 수 있는 장점이 있습니다.
• 시간과 자원 효율성: 효율성 높은 스토어 마케팅을 진행하려면 많은 시간과 자원이 필요합니다. 대행업체는 각 분야에서 전문성을 보유하고 있기 때문에 스토어 마케팅에 소요되는 시간과 자원을 최대한 효율적으로 활용합니다.
• 최적화: 스토어 마케팅 대행업체를 활용하면 온라인상에서 스토어를 빠르게 최적화할 수 있습니다. 대행업체는 데이터 기반의 접근 방식을 활용하여 캠페인의 성과를 주기적으로 측정하고 분석하기 때문에 최적화에 더 빠르게 다가갈 수 있습니다.
• 위험 완화: 스토어 마케팅 대행업체는 온라인상에서 진행하는 모든 활동에 대한 규칙과 규정을 잘 숙지하고 있습니다. 그렇기 때문에 이들을 통해 마케팅을 진행할 경우 스토어 운영에 대한 위험도를 낮출 수 있습니다.

스토어 마케팅 대행 서비스 알아보기

5. 스토어 마케팅 외주 대행사

스토어 마케팅 대행사를 선정할 때에는 ① 전문 지식 ② 소통 및 협업 ③ 데이터 분석 법 ④ 예산 ⑤ 창의성 등을 고려하여 선정해야 합니다.

• 전문 지식: 대행업체들이 보유하고 있는 전문 지식을 서로 비교하여 우리 스토어에 가장 적합한 전문 지식을 갖고 있는 업체를 선정해야 합니다. 성공 경험, 지난 사례 등을 통해 평가하여 어느 정도의 전문 지식을 보유하고 있는지 파악해야 합니다.
• 소통 및 협업: 원활한 소통과 협업은 성공적인 비즈니스를 이끌어내는데 가장 중요한 역할을 합니다. 스토어 마케팅 대행업체를 선정할 때에는 이들과의 소통이 얼마나 원활한지 협업에 얼마나 적극적인지 파악해 보는 것이 좋습니다.
• 데이터 분석 법: 대행업체가 어떤 방식으로 데이터를 분석하고 보고하는지 사전에 여러 업체를 비교해 보아야 합니다. 업체들마다 분석 법이 다르기 때문에 어떤 방식이 우리 스토어에 가장 잘 맞는지 파악하고 업체를 선정해야 합니다.
• 예산: 스토어 마케팅을 하기 위해 마련해두었던 예산과 대행업체 측에서 제시하는 예산이 어느 정도 일치하는지 파악한 뒤 지정된 예산을 고려하여 업체를 선정해야 합니다.
• 창의성: 모든 마케팅 활동에는 창의성을 요구하기 때문에 대행업체가 얼마큼의 창의력을 보여줄 수 있는지 확인할 필요가 있습니다. 그들의 포트폴리오를 통해 확인할 수 있는데 여러 업체를 최대한 비교해 보는 것이 좋습니다.

확실한 스토어 마케팅은? 크몽!

• 스토어 최적화를 위한 키워드 마케팅 진행
• 패션, 건강식품, 육아용품, 스포츠, 농수산식품 등 다양한 쇼핑 카테고리 마케팅 가능
• 매출 향상, 검색 광고 비용 효율성을 위한 마케팅
• 최대치의 검색광고 직접 진행 후 보고
• 스토어의 예산에 맞춰 마케팅 진행