라이브 커머스를 위한 스트리밍 총정리 가이드

라이브 커머스의 특성상 스트리밍은 빠질 수 없는 존재입니다. 원활한 스트리밍은 라이브 커머스의 흐름을 자연스럽게 이어주며, 시청자들이 잘 집중할 수 있도록 도와줍니다. 

라이브 커머스 스트리밍의 핵심은 고화질 콘텐츠와 안정적인 인터넷 연결을 유지하는 것과 시청자와 상호작용하여 연결을 강화하는 것입니다. 또한, 간편한 결제 옵션을 제공하여 제품 구매를 장려해야 합니다.

1. 라이브 커머스 가능 플랫폼

• 인스타그램 라이브: 인스타그램은 시각적인 콘텐츠에 중점을 둔 플랫폼으로, 제품 노출과 시청자와의 상호작용을 통해 라이브 커머스를 진행할 수 있습니다. 그러나 인스타그램은 링크 공유가 제한되어 있어 직접적인 상품 링크를 제공하기 어렵습니다.
• 페이스북 라이브: 페이스북은 광범위한 사용자 베이스를 가지고 있어 많은 시청자들에게 도달할 수 있는 장점이 있습니다. 또한 댓글과 좋아요 등의 상호작용 기능을 통해 시청자들과의 소통이 용이합니다. 하지만 상품 판매를 위해서는 별도의 쇼핑 기능을 설정해야 하는 등 일부 추가 설정이 필요할 수 있습니다.
• 유튜브 라이브: 유튜브는 글로벌 사용자들에게 널리 알려진 플랫폼으로, 다양한 시청자들에게 도달할 수 있는 장점이 있습니다. 또한 유튜브의 검색 엔진 최적화 기능을 활용하여 더 많은 사람들에게 노출될 수 있습니다. 하지만 유튜브는 상호작용 기능이 상대적으로 제한적이기 때문에 시청자와의 소통은 페이스북보다는 적은 편입니다.

2. 플랫폼 선택 시 고려요소

• 타깃 시청자: 플랫폼별로 다른 사용자 그룹이 존재하므로, 자신의 타깃 시청자와 가장 많이 겹치는 플랫폼을 선택해야 합니다.
• 기능과 상호작용: 플랫폼마다 제공하는 기능과 상호작용 방식이 다를 수 있으므로, 자신이 원하는 방식과 필요한 기능을 고려해야 합니다.
• 홍보 및 노출: 플랫폼의 홍보 및 노출 기능을 고려하여 상품을 얼마나 많은 사람들에게 노출시킬 수 있는지 확인해야 합니다.
• 사용 편의성: 플랫폼의 사용 편의성과 익숙함을 고려하여 효율적으로 라이브 커머스를 진행할 수 있는지 판단해 보면 좋습니다.

3. 라이브 커머스 위한 준비사항

라이브 커머스를 진행하기 위해서는 ① 필요한 장비와 소프트웨어 ② 세팅과 연결 확인 ③ 인터넷 속도와 안전성을 사전에 반드시 준비하고 확인해 봐야 합니다.

• 필요한 장비와 소프트웨어: 라이브 커머스를 진행하기 전, 고화질 영상 제공이 가능한 카메라, 명료한 음성을 전달할 수 있는 마이크, 영상 품질을 향상시키고 시청자들에게 더 나은 시각적 경험을 제공해 줄 조명, 스트리밍 플랫폼을 운영할 컴퓨터나 스마트폰이 필요합니다.
• 세팅과 연결 확인: 카메라와 마이크를 컴퓨터나 스마트폰에 연결하고 올바르게 작동하는지 확인해 보면 좋습니다. 또, 스트리밍 소프트웨어를 설치하고 사전에 계정 로그인 정보와 스트리밍 플랫폼과 연결해 놓으면 좋습니다.
• 인터넷 속도와 안전성: 라이브 스트리밍에서 안정적인 인터넷 연결을 빼놓고는 말할 수가 없습니다. 빠르고 안정적인 인터넷 속도는 반드시 확보해야 합니다. 

4. 원활한 스트리밍을 위한 Tip

원활한 스트리밍을 진행하기 위해, ① 카메라와 음향 설정 ② 조명과 배경 디자인 ③ SNS 연동 방법을 확인해 보면 좋습니다.

• 카메라와 음향 설정: 적절한 프레임 속도와 해상도로 카메라를 설정해서 고품질의 영상을 제공하면 좋습니다. 또한, 외부 마이크를 사용하거나 고품질 마이크를 활용해서 음질을 향상시키고 명료한 소리를 전달하면 훨씬 향상된 퀄리티의 스트리밍을 진행할 수 있을 것입니다.
• 조명과 배경 디자인: 적절한 조명은 얼굴이나 제품을 명료하게 잘 보여줍니다. 또한, 깔끔하고 전문적인 인상을 주는 배경을 선택하면 시청자들은 콘텐츠에 더욱 집중할 수 있게 됩니다.
• SNS 연동 방법: 스트리밍 중에 SNS를 통해 시청자와 상호작용할 수 있는 기능을 활용합니다. 채팅 기능을 통해 시청자의 질문이나 댓글에 실시간으로 답변하고 상호작용하는 것은 시청자와의 연결을 강화하는 데 도움이 됩니다. 또한, 소셜 미디어에 스트리밍을 공유하여 시청자들을 모바일 기기에서도 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.

5. 스트리밍 업체 선정 기준

스트리밍 외주 업체를 선택할 때는 ① 전문성 ② 기술적인 능력 ③ 서비스 제공 범위를 고려해 보면 좋습니다.

• 경험과 전문성: 업체의 경험과 전문성은 매우 중요합니다. 이들의 이전 작업이나 프로젝트를 살펴보고, 스트리밍 분야에서의 전문성과 역량을 확인해야 합니다. 고객들의 리뷰나 평가도 참고할 수 있습니다.
• 기술적인 능력과 인프라: 스트리밍 외주 업체가 어떤 기술적인 능력과 장비를 보유하고 있는지 확인해 보면 좋습니다. 고품질의 비디오 캡처나 인코딩, 스트리밍 서버 등을 제공할 수 있는 인프라를 갖추고 있어야 합니다.
• 서비스 제공 범위: 업체가 어떤 종류의 서비스를 제공하는지 확인해야 합니다. 스트리밍 환경 구축뿐만 아니라, 기술 지원, 컨설팅, 시청자 상호작용 기능 등 다양한 서비스를 제공하는 업체를 선택하는 편이 좋습니다.

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