패션 플랫폼 마케팅 어떻게 하나요? 성공 비결은 '외주'에 있다? (고객 인터뷰)

열정 넘치는 아이디어로 창업의 문을 두드리는 수많은 사람들이 있습니다. 이제 막 창업을 시작한 분이나 초기 스타트업에서 가장 중요한 것은 부족한 인력과 예산을 효율적으로 사용하는 것입니다.

주어진 리소스를 효율적으로 사용해 사업을 성장시키는 방법이 궁금하신가요? 주목받는 디지털 리폼 플랫폼 #doot을 운영하고 있는 세컨드클로젯의 이유빈 대표님을 모셔 이야기를 들어보았습니다.

온라인 리폼 플랫폼 #doot

세컨드클로젝 대표 이유빈님

안녕하세요. 디지털 패션 기반 온라인 리폼 플랫폼 ‘#doot’을 운영하고 있는 세컨드클로젯 이유빈입니다.

‘#doot’은 디지털 패션 기반의 리폼 플랫폼입니다. 조금 생소하게 들리실 수도 있는데요. 고객이 패션 아이템에 대한 리폼을 의뢰하면 3D 모델링으로 최종 결과물을 미리 제시하고, 자체 견적 시스템을 통해 간편하게 견적과 제작까지 진행할 수 있습니다. 나아가 디자인 아이디어가 없어도, 플랫폼 내 크리에이터가 디자인을 추천해 드리고 있어요.

패션 리폼의 '가능성'을 발견하고, 지속 가능한 패션의 즐거움과 가치를 전달함으로써 리폼 문화를 형성하는 것이 목표입니다.

크몽 엔터프라이즈를 만나기 전: Problem

내부 리소스가 절대적으로 부족했어요.

이제 막 사업을 시작하다 보니 전문적인 지식이 부족해서 자체적으로 진행할 수 없거나, 아직 직원이 충분히 많지 않아 물리적인 시간이 부족한 경우가 많았습니다. 내부 리소스의 공백을 효율적으로 채우기 위해 외주를 결심하게 되었어요.

크몽 엔터프라이즈는 동료 창업가분들의 추천으로 알게 되었습니다. 국내 아웃소싱 업계에서 가장 인지도 있을 만큼 다양한 전문가들이 상주하고 있어서 믿고 맡길 수 있었어요. 업무 커버리지도 넓어서 저처럼 여러 가지 분야의 외주를 한 번에 맡길 때에도 안성맞춤이었습니다.

크몽 엔터프라이즈를 만나고: Solution

마케팅, 디자인 등 다양한 외주 업무 한 번에 해결

마케팅, 3D 모델링, 상세 페이지 제작, 랜딩 페이지 제작 등 마케팅부터 영상, 디자인까지 다양한 외주 업무를 한번에 해결할 수 있었어요. 내부 리소스의 부담이 훨씬 덜어졌습니다.

다양한 외주 업무를 한 플랫폼 내에서 모두 경험할 수 있기 때문에, 정보가 부족한 초기 창업자분들에게 유용한 서비스인 것 같습니다. 또한 외주 업체와 1:1 상담을 통해 상세한 정보를 신속하게 소통할 수 있다는 점에서 창업자분들의 시간을 상당히 절약할 수 있기 때문에 업무의 효율을 높일 수 있는 꼭 필요한 서비스라 생각합니다.

기업 전용 아웃소싱 솔루션, 크몽 엔터프라이즈

크몽 엔터프라이즈, 특히 좋았던 점

정부지원사업에 대한 높은 이해

외주 프로젝트를 진행하면서 크몽 전담 매니저님들이 정말 많은 도움을 주셨습니다. 특히 정부지원사업과 관련해서 높은 이해도를 바탕으로 증빙 서류 발급 및 처리 등의 업무를 적극적으로 진행해 주셨어요.

전담 매니저를 통한 빠르고 정확한 매칭

저희와 비슷한 서비스 사례들을 들어주시며 꼼꼼히 상담했고, 이런저런 팁까지 주실 정도로 잘 챙겨주셨어요. 저희 서비스에 가장 적합한 외주 업체를 빠르고 정확하게 매칭해 주셨습니다.

처음부터 끝까지 꼼꼼한 프로젝트 관리

커뮤니케이션 만족도가 정말 높았어요. 외주 업체와의 신속한 컨텍을 통해 문제를 해결해 주셨고, 거래 절차에 대한 설명, 프로젝트 진행 상황 공유, Next Step에 대한 설명 등을 쉽고 간편하게 알려주셔서 모든 프로젝트를 성공적으로 마무리할 수 있었습니다.