비즈니스 Tip

스마트스토어, 왜 이렇게 인기가 많은 걸까?

2023-10-13

✏️ 이런 분들은 꼭 읽어보세요!

정말 REAL한 스마트스토어 매출 전략에 대해서 알고 싶은 분
인터넷이나 유튜브를 통해 쏟아져 나오는 수많은 정보로 오히려 방향성을 잃은 분
데이터를 통해 올바른 스마트 운영 방법을 원하시는 분

1. 스마트 스토어의 인기 요인& 판매 수익을 만드는 게 어려운 이유

스마트 스토어의 창업 열풍의 첫 번째 이유는 코로나로 시작된 온라인 채널의 필요성입니다. 키워드 데이터 수집 사이트를 통해 ‘스마트 스토어 창업’이라는 키워드를 통해 실제 온라인 검색 데이터를 살펴보겠습니다.

(*출처: 아이템 스카우트 검색 데이터)

특히 코로나가 시작되기 전인 2019년 12월 한 달 검색량은 약 1,200회입니다. 그리고 중국 우한으로부터 시작된 코로나가 확산하던 시기인 2020년 1월의 한 달 검색량은 약 12,000회입니다. 즉, 코로나가 시작되면서 ‘스마트 스토어 창업’의 키워드 검색량은 약 10배가 폭발적으로 증가하었죠. 코로나 유행 당시 각종 사업장의 영업 중단과 사회적 거리 두기로 인하여 오프라인 유통경로는 막히게 되었습니다. 많은 소상공인은 꽉 막힌 오프라인을 대체할 온라인 판매 경로를 개척하였습니다. 오프라인이 통제된 고객들의 온라인 구매가 급격하게 올라가게 된 것입니다. 이러한 이유로 수요와 공급이 동시에 증가하며, 이커머스 시장 규모는 빠르게 커지게 되었습니다.

신규셀러를 위한 다양한 온라인 판매 채널들이 있지만, 특히 스마트 스토어는 다른 판매채널과 달리 진입장벽이 낮습니다. 타 채널 대비 낮은 수수료로 인하여 많은 신규 셀러의 인기를 끌게 되어 현재까지도 쿠팡과 함께 가장 많은 셀러들이 활동하는 판매 플랫폼이 된 것이죠.

(*출처: 전자신문 etnews)

2. SNS에서 확산한 무자본 및 창업 열풍

무자본을 통한 수익 창출과 경제적 자유 그리고, 퇴사 후 창업을 통한 성공 사례 등의 컨텐츠가 확산되었습니다. 치솟는 집값과 물가 대비 월급만 따박따박 받는 직장인 생활이 답답해진 것이죠. 스마트 스토어 창업은 경제적 자유를 꿈꾸게 되는 사람들에게 사업을 위한 진입장벽이 낮은 좋은 도구로서 각광을 받게 되었습니다.

3. 실제 온라인에서 판매수익을 만들어내는 것이 어려운 이유

제가 사업을 시작했던 3년전으로 돌아가보면, 저 또한 같은 생각을 갖고 있던 평범한 직장인이었습니다. 그리고 월급만으로 한번 사는 인생에서 드라마틱한 경제적 및 환경적 변화를 꿈꾸기 힘들다고 느꼈죠. 실제로 저는 주변에 창업을 하고 싶은 사람들이 있다면, 적극적으로 지지하던 한 사람이었습니다. 그렇다면, 현재 스마트 스토어 매출 활성화 주제로 대기업과 대학교에서 교육 및 강의를 하고 이커머스 컨설팅 회사를 운영하며, 수 많은 해외 대기업부터 규모가 큰 소상공인들의 수십개의 브랜드 스토어의 운영서비스를 하는 대표가 된 현재의 저의 생각은 달라졌을까요?

네, 완전히 달라졌습니다. 먼저 우리는 스마트 스토어를 통해 매출을 만들고, 순이익을 얻는 과정은 절대 쉬운 과정이 아니라는 것을 인정해야 합니다. 단순히 상품을 인터넷에 업로드하고, 매출이 발생하는 시대는 아주 오래전에 끝났습니다. 실제로 대기업들도 30년의 이윤을 위해 10년을 적자를 보는 경우도 많습니다. 많이 알고 있는 CJ 올리브영이나, 쿠팡이 그러한 경우죠. 미래의 수익화를 위한 인프라 구축과 고객을 모으는 플랫폼이 중요하기 때문입니다. 대기업도 바로 순이익을 얻기 어려운데, 개인은 쉬울까요? 절대 그렇지 않겠죠. 처음 스마트 스토어를 시작하여, 온채널이나 도매꾹에서 위탁판매를 해보셨던 분들은 충분히 경험해 보셨을 것이라고 생각합니다.

물론 현재에도 온라인 시장 규모는 성장하고 있는 것은 맞습니다. 하지만 그만큼 경쟁은 훨씬 더 치열하게 되었습니다. 또한 새로 진입한 신규셀러들은 온라인에서 쉽게 접할 수 있는 잘못된 정보를 갖고 운영을 시작합니다. 그러한 셀러들은 오히려 자본금 잃고, 열정을 쏟았던 시간까지 허비하면서 포기하거나 무리한 물건 사입을 통한 빚을 떠안는 경우도 생기게 되었죠. 현 상황에서 수많은 경쟁자들을 따돌리고 스마트스토어에서 매출 뿐만 아니라 순이익을 증가시키면서, 꾸준한 매출 성장을 지속할 수 있는 힘을 갖기 위해 필요한 것은 무엇일까요? 바로 데이터를 바탕으로한 개인 셀러에 맞춤화된 전략과 학습, 그리고 경험치를 얻기 위한 절대적인 시간이 필요합니다.

마지막으로 정리해보자면, 온라인 사업은 어렵고 학습이 필요한 일이라는 것을 인정하는 것이 먼저입니다. 그리고 학습과 경험치를 통해 경쟁자들 이길수 있는 능력을 얻는 것이 중요하다는 것이죠. 저는 실제로 교육을 시작하고 불만족시 100%환불을 유지하고 있습니다. 컨설팅이나 교육 비용은 실제로 고객에게 큰 돈이며, 그 가치 이상을 주지 않는다면, 개인에게 강사로서 멘토로서 자격이 없다고 생각하기 때문입니다.

상담을 통해 운영할 수 있는 기본적인 조건이 갖추어지고, 컨설팅이나 교육을 했을 때 의미있는 성과를 발생시킬 수 있는 고객들만 선별해서 진행하고 있습니다. 혼자 하기 어려운 스마트 스토어 창업을 크몽에서 쉽게 맡긴다면, 더 수월한 수익 창출을 이루어낼 수 있을 것이라고 생각합니다. 최하단에 있는 다음 글을 통해 스마트 스토어, 인기 요인과 매출내는 방법에 대해 알려드리겠습니다.