정부지원사업 아웃소싱 업체, '완성’과 ‘지속' 측면에서 골라야해요 (전문가 인터뷰)

Q. 안녕하세요, 전문가님. 가볍게 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 똑똑한개발자의 서장원입니다. 저희 팀은 IT 플랫폼 서비스를 개발하고 스타트업이나 대기업 사내벤처 등 다양한 고객사와 프로젝트를 진행하고 있습니다. 자체 서비스를 운영하는 경험을 바탕으로 더 나은 서비스에 대한 방향성 제안은 물론, 서비스 기획 및 구축까지 도와드리고 있습니다.

Q. 똑똑한개발자에 대해 더 소개해 주세요!

똑똑한개발자는 외주의 표준을 세우는 것이 목표입니다. 현재 50명 규모로 이뤄진 팀이며 배민, 카카오 계열사, 라인게임즈 계열사, 뤼이드 등과 같은 스타트업과의 프로젝트 경험이 많습니다. 또한 삼성물산, 현대중공업, 아시아나, 한샘, 신한은행, 교보생명 등의 신사업부서 또는 사내벤처와의 프로젝트 경험도 있습니다.

Q. 고객의 성공을 위해 전문가님은 어떤 점에 가장 집중하시나요? 

‘프로젝트 완성’과 ‘서비스 지속’, 두 가지에 가장 집중하고 있습니다. 프로젝트를 성공적으로 완료하기 위해서는 커뮤니케이션이 중요하다고 생각합니다. 커뮤니케이션을 위해 프로젝트별로 담당 PM을 배정하고 있으며, 계약 과정에서 이슈가 생길 부분에 대해 가감없이 고객께 공유해 드리고 있습니다. 이처럼 프로젝트 진행 상황을 지속적으로 고객과 공유하는 것이 저희가 집중하는 첫 번째 포인트입니다.

더불어, 프로젝트 종료 이후 운영 관점에서 서비스가 지속될 수 있도록 노력합니다. 개발사 입장에 가장 좋은 포트폴리오는 ‘현재 운영 중인 서비스’라고 생각하며, 최대한 개발 이후에 클라이언트가 스스로 프로젝트 운영할 수 있는 상황이 만들어 질수 있도록 도와드리고 있습니다.

Q. 크몽 엔터프라이즈와 함께하시는 소감은 어떠신가요?

크몽 엔터프라이즈는 고객에게도, 그리고 저희와 같은 전문가에게도 모두 도움이 되는 서비스입니다. 저희는 크몽 엔터프라이즈를 통해 다양한 프로젝트는 물론, 프리랜서 및 기간제 채용 인원과 같은 인력도 매칭 받고 있는데요. 관련하여 크몽 매니저님이 미팅 진행부터 계약, 업무 등 프로젝트 전 과정에서 지속적으로 관리 및 서포트해 주시는 부분이 좋았습니다.

또한 클라이언트(고객사)와 소통하는 과정에도 많은 도움을 주셔서 고객이 원하는 것을 더욱 빠르게 캐치할 수 있었고, 보다 매끄러운 커뮤니케이션이 이루어질 수 있었습니다.

Q. 최근에는 정부지원사업 프로젝트를 많이 진행하고 계신다고요.

네, 정부지원사업 관련 프로젝트를 진행한 경험이 많이 있습니다. 정부지원사업의 경우 일반 프로젝트와 다르게 지원 형태에 따라 계약, 비용 처리, 일정 등 제한 사항이 있기 때문에 외주 및 아웃소싱을 진행하실 땐 관련 경험이 많은 전문가를 선택하시는 것이 좋습니다.

최근 진행한 R&D 지원 사업에 합격하신 분이 프로젝트를 의뢰하신 사례가 있었습니다. Zoom과 같은 화상 서비스를 웹으로 교육하는 LMS 구축에 대한 프로젝트였는데요. 지원 사업의 형태가 인건비 지원만 가능해 투입되는 개발자 인력에 맞춰 예산을 외주 용역 형태가 아닌 인건비 지급 형태로 계약을 진행했습니다. 정부지원사업에 대한 경험이 적었다면 행정 처리에 다소 어려움이 있으셨을 겁니다.

Q. 앞으로의 계획은 무엇인가요?

지금처럼 크몽 엔터프라이즈와 함께 고객들의 프로젝트를 성공적으로 해결해 드리기 위해 노력할 계획입니다!

더불어, 현재 크몽과 함께 고객분들의 기능 명세와 견적 산출을 도와드리는 서비스인 ‘포스투’를 개발해 운영하고 있는데요. 앞으로는 이 서비스를 프로젝트 관리를 위한 툴로 확장하려는 계획을 하고 있습니다. 또한 개발자 교육 및 평가 시스템을 서비스 형태로 만들어서 개발자를 채용하거나 개발사 선정에 필요한 기술력을 검증할 수 있는 서비스도 구상 중이고요!

크몽과 함께 다양한 고객을 만족시킬 수 있는 재미있는 서비스를 고민하고 있으니 많은 관심 부탁드립니다. :) 

Q. 마지막으로 [크몽 엔터프라이즈는 OOO이다.]를 말씀해주세요.🙂

크몽 엔터프라이즈는 'You're on fire'입니다.🔥 크몽 매니저님들의 고객에 대한 열정이 저희에게도 긍정적인 영향을 주고 있는 것 같습니다. 앞으로도 크몽 엔터프라이즈와 함께 즐겁고 재미있는 프로젝트를 많이 만나고, 또 만들어 보고 싶습니다.