로그인을 더 쉽고 빠르게

크몽 업데이트ㅣ#로그인개선

2025-06-26

크몽업데이트 썸네일

🤓 이런 크몽 어때요?

안녕하세요, 크몽팀입니다. ‘크몽 업데이트’에서는 여러분이 주신 소중한 의견을 바탕으로, 크몽이 어떻게 변화하고 발전하고 있는지 함께 공유하고 있어요.

그동안 크몽에 로그인할 때 불편함을 느낀 적 있으신가요? 이미 휴대폰 번호가 다른 계정에 인증되어 있다거나, SNS 연동이 되어 있어서 기억나지 않는 계정 정보를 찾아야 하는 경우 번거로운 과정을 거쳐 로그인하는 경우가 있었습니다. 이번 크몽팀에서는 여러분이 계정을 더 쉽고 빠르게 확인하여 크몽을 편하게 이용할 수 있도록 로그인 과정을 개선했어요.


 목차

  • 로그인을 더 빠르고 더 쉽게 ‘로그인 개선’
  • 회원 가입 시 계정 정보까지 한 번에
  • 🔨 이렇게 개선됐어요
  • 🧐 열심히 바꿔볼게요

🔎 로그인을 더 빠르고 더 쉽게 ‘로그인 개선’


Q. 이미 연동된 계정이 있거나 계정 정보를 모르는 경우, 들어가기 번거로워요!

크몽의 고민은 여기서부터 시작됐어요. 이용자들이 계정을 더 쉽고 정확하게 확인할 수 있는 방법이 없을까? 이런 고민 끝에 이번 로그인과 회원가입 과정을 전반적으로 개선하여 매끄럽게 이용할 수 있도록 개선했어요.


크몽 이용자의 로그인 연동 관련 문의

1️⃣ 가입한 SNS가 아니라면, 계정 정보를 안내해 드리고, 새로운 SNS로도 연동할 수 있어요!


크몽은 카카오, 네이버, 페이스북, 구글, 애플 계정으로 연동하여 손쉽게 가입하고 로그인할 수 있어요! 혹시 로그인하려는 SNS 정보가 크몽에 등록된 정보랑 다르다면? 해당 계정 정보와 가입 채널을 콕! 집어 안내해 드려요. 게다가, 원하는 SNS로 연동도 가능하니까 앞으로 로그인은 한층 더 편리해질 거예요!

크몽 계정과 연동 가능한 SNS 계정 유형(카카오톡, 네이버, 구글, 애플, 페이스북)
크몽 계정과 연동 가능한 SNS 계정 유형

2️⃣ 아이디 찾기 시 이메일 주소와 가입 채널을 문자 메시지로 안내해 드려요!


크몽 아이디를 잃어버리셨다면, 로그인 화면의 ‘아이디·비밀번호 찾기’를 통해 계정을 찾을 수 있어요. 회원님의 이름과 휴대폰 번호만 입력해 주시면, 가입 이메일을 문자 메시지로 안내해 드리고, 이젠 이메일 가입인지, SNS 연동 가입인지도 함께 알려드리니 더 간편하게 크몽과 만날 수 있을 거예요.

크몽 내 계정 찾기 페이지
크몽 내 계정 찾기 페이지

👉 SNS 연동 가입이라면?

로그인 화면에서 해당 SNS 버튼을 눌러 로그인하거나, 비밀번호를 찾아보세요!

👉 이메일 가입이라면?

아이디를 입력해 바로 로그인하시거나, 비밀번호 찾기를 통해 비밀번호도 확인할 수 있어요!



3️⃣ SNS 연동 계정도 비밀번호를 설정하고, 로그인할 수 있어요!


그동안 SNS로 가입한 계정은 비밀번호를 설정하지 못해서 아쉬우셨나요? 이제는 원하신다면 비밀번호를 직접 설정해서 로그인할 수 있게 되었답니다! 원한다면 비밀번호 설정으로 로그인할 수 있어요. 방법은 정말 간단해요.


1) 비밀번호 찾기에서 SNS로 연동된 아이디를 입력해 주세요.

2) 그럼 해당 계정의 이메일로 ✉️비밀번호 설정 메일이 발송됩니다.

3) 받은 메일에서 비밀번호를 설정하면 끝

크몽 비밀번호 재설정 링크 받기 페이지
크몽 비밀번호 재설정 링크 받기 페이지

4️⃣ 인증 정보가 일치한다면, 이메일 주소와 가입 방식을 함께 안내해 드려요.


크몽에서는 인증된 계정만 사용할 수 있다는 사실, 다들 알고 계셨죠? 그런데 혹시 인증된 계정을 깜빡하고 다른 계정에서 인증을 시도하셨던 적이 있으신가요? 예전엔 인증된 계정을 살짝 마스킹 처리해서 안내해 드렸는데요. 이제는 본인 인증만 정확히 완료되면, 인증된 계정과 가입 방식까지 알려드려요! 덕분에 해당 계정으로 빠르게 로그인할 수 있습니다.


🔎 회원 가입 시 계정 정보까지 한 번에

☝️ 내 정보에서 연동된 계정을 확인할 수 있어요.


크몽 내 정보 관리에서 연동된 SNS 계정을 확인할 수 있어요!
크몽 내 정보 관리에서 연동된 SNS 계정을 확인할 수 있어요!

로그인한 이후에도 연동된 계정을 헷갈릴 틈이 없도록 [내 정보 관리> 내 정보]에서 연결된 SNS 채널을 바로 알 수 있어요.


✌️ 회원 가입 단계에서도 이미 가입된 계정을 확인할 수 있어요.


크몽 회원가입 페이지

🔨이렇게 개선 됐어요

  1. 크몽 엔터프라이즈 모바일 웹 메인 화면이 새단장을 했어요.
  2. 크몽 아티클에 FAQ 모듈을 추가하여 문의사항을 쉽게 정리하여 보여드릴 수 있어요.
  3. 크몽 엔터프라이즈에 전문가 리뷰 알림 기능 추가했어요.
  4. 전자책/템플릿 카테고리에서 구매자만 다운로드 버튼을 볼 수 있게 개선했어요/
  5. 크몽 전문가 리뷰 작성 가능일을 60일로 연장했어요.
  6. 휴대폰 인증 시 device 정보를 전송하여 인증 안정성 높였어요.


🧐 열심히 바꿔볼게요

  1. 안전결제 요청시 수정요청 횟수 설정이 가능하도록 고쳐볼게요.
  2. 서비스 구매 후 요청 사항 입력 단계가 잘못 누르면 꺼지는 문의가 있어 개선 중이에요.
  3. AI영상, 사진, 음향 포트폴리오에도 영상을 올릴 수 있도록 바꾸려고 해요.



크몽팀은 항상 고객님들의 만족을 최우선으로 생각하며, 앞으로도 더 나은 서비스로 보답할 거예요. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 저희 팀에게 많은 응원과 관심 부탁드립니다.

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