크몽의 발견ㅣ크몽도 크몽 써요(1)

<더뷰파인더즈>

안녕하세요. 영상 프로덕션 '더뷰파인더즈'를 운영하는 영상 제작자 구현입니다.

Q. 크몽과는 어떤 협업을 했나요?

크몽의 IT 전문가를 소개하는 광고 영상을 제작했습니다. 인터뷰 형식의 영상으로 조명을 포함한 촬영, 현장 녹음, 편집 및 후보정까지 진행했습니다. 처음 크몽에서 협업 의뢰하실 때 기획안을 전달받았는데요. 초반엔 전반적으로 무겁고 진중한 분위기의 무드로 기획되어 있었어요. 그러나 제작을 위해 미리 스튜디오를 답사하여 현장 컨디션과 조명 및 구도 등 촬영 계획을 세우면서 조금씩 바꾸어 나갔죠.

촬영은 이틀간, 2회차로 진행되었는데, 함께 협업하고 있는 스태프들을 섭외하여 조명과 촬영, 현장 녹음을 분담하여 진행하였습니다. 촬영에 섭외된 전문가분들이 생각보다 잘 해주셔서 예상보다 수월하게 촬영을 마쳤습니다. 후작업은 우선 가편집본을 전달해 드리고 피드백을 주고받으며 수정하는 과정을 거쳤습니다. 디테일을 잡는 부분에서 서로 많은 소통을 하며 수월하게 완성할 수 있었습니다.

Q. 원래는 뮤직비디오를 제작하신다고 들었어요. 특이한 이력도 있으시고요.

제 서비스는 인디 뮤지션들을 위한 뮤직비디오 제작 서비스입니다. 인디 뮤지션분들은 영상 제작 경험이 적고 예산이 부족한 경우도 많기 때문에 기획 단계부터 영상심의까지 책임지고 진행하고 있습니다. 제 서비스의 차별점이라면 저만의 컨셉이나 연출도 있겠지만, 무엇보다 기획 과정에서의 소통이라고 생각합니다. 매 과정마다 기획안, 스토리보드, 타임테이블 등의 문서를 공유해 드림으로써 의뢰인들의 걱정을 해소해 드리고 있습니다.

사실 저도 예전에 싱어송라이터로서 앨범을 내고, 뮤직비디오나 라이브클립을 제작한 적이 있습니다. 아무래도 그렇다 보니 뮤지션분들의 상황과 장르, 문화를 더 잘 이해할 수 있다고 생각하는데요. 그에 더불어 의뢰인으로서 영상제작사에 느꼈던 여러 감정이 지금의 서비스에 임하는 태도에 많은 영향을 줬습니다.

Q. 처음 서비스를 크몽에서 어떻게 판매하게 된 건지 궁금한데요, 크몽을 어떻게 접하게 되셨나요?

영상을 시작한 지 얼마 안 되어 일거리를 찾던 중 친한 지인이 크몽 내 디자인 분야에서 서비스를 판매하고 있었습니다. 그 친구도 프리랜서로 활동한 지 얼마 안 됐음에도 판매가 이루어지고 있어서 ‘나도 해볼 수 있겠다’는 생각에 저도 서비스를 만들게 되었습니다. 기대와는 달리 반년 가까이 지나서야 첫 판매가 이루어졌어요. 그 반년이 가장 어려운 시절이었습니다. 의뢰가 이루어지지 않더라도 적극적으로 안내를 드리고, 또 판매와 별개로 개인 작업을 통해서라도 포트폴리오를 쌓는 것이 이 시절을 이겨내는 데에 큰 도움이 되었습니다.

Q. 서비스를 판매할 때 가장 강점으로 두는 점은 무엇인가요?

위에 말했듯이 소통이 가장 중요하다고 생각합니다. 의뢰인의 분야가 아닌데 전문용어를 사용한다든지, 업계에 통용되는 상식을 이야기하는 것은 피하려고 합니다. 또한, 사전에 기획안과 스토리보드를 만들어 제공하고 있습니다. 작업물이 제 머릿속에 그려진다고 해서 의뢰인들이 볼 수 있는 게 아니니까요. 저도 처음엔 소통에 대한 중요성을 잘 몰랐는데요, 이렇게 생각하게 된 계기가 된 의뢰인이 기억에 남습니다. 기획 컨셉과 연출이 조금 독특했는데 기획안이나 스토리보드 없이 진행하니 많이 걱정하시더라고요. 촬영 며칠 전에 의뢰인이 진심으로 걱정을 토로하시고 나서야 뒤늦게 스토리보드를 그려드렸습니다. 프리랜서로서 일하는 방법을 배운 귀중한 경험이었습니다.

Q. 프리랜서들은 어떠한 어려움이 있을까요? 또한, 전문가님은 이를 어떻게 극복하셨나요?

흔히 생각하는 불안정한 수입보다, 그에 따른 불안한 마음이 가장 큰 어려움이라고 생각해요. 마음이 불안하면 나한테 꼭 필요한 일을 마다하거나, 나한테 도리어 해가 되는 일을 받게 되기도 하거든요. 저는 조금 매번 어렵고 버거운 의뢰를 우선순위로 받고 있어요. 그런 의뢰가 없다면 스스로 챌린지를 만드는 편입니다. 어려운 일을 하다 보면 불안함을 느낄 새도 없더라고요. 사실, 불안을 극복하는 방법은 없는 것 같아요. 그저 좋은 점에 초점을 맞추고 불안에게 시선을 덜 주는 수밖에요.

Q. 프리랜서를 고민하거나 크몽 서비스를 어떻게 팔지 고민하는 프리랜서들에게 말해줄 Tip이 있다면?

프리랜서는 매 순간 평가를 받아요. 그러니 평가를 두려워하지 말고 일단 시작해 보시길 바랍니다. 처음부터 완벽해지려고 하기보다 피드백을 통해 다듬는 거죠. 참 불편하고 어려운 경험이지만 그만큼 날 성장시키는 경험이 없더라고요. 내가 생각하는 강점과 타인이 느끼는 강점이 다르고, 어쩌면 나도 몰랐던 보석 같은 뭔가를 발견할지도 모른답니다.

<디자인스튜디오변형>

안녕하세요. PPT 디자인을 중심으로 다양한 그래픽 디자인을 하는 ‘디자인스튜디오 변형’입니다. 현재 팀원 1명과 크몽에서 PPT 디자인 전문가로 활동하고 있습니다.

Q. 크몽과는 어떤 협업을 했나요?

크몽에서 매달 발행하게 될 크몽 리포트 1호의 디자인을 의뢰해 주셔서 30페이지 정도의 자료를 PPT로 디자인하는 작업을 진행했습니다. 리포트의 주제는 ‘백세 N잡’ 이었어요. 수명은 늘어나지만 조기 퇴직자는 증가하며 발생되는 여러 사회 문제들을 다룬 리포트인데요. 프리랜서로 전향하는 것이 이에 대한 대안이 될 수 있고, 이를 배경으로 새로 시작하게 될 크몽의 ‘백세 N잡’ 프로젝트를 소개하는 PPT였습니다. 가장 먼저 디자인 컨셉을 잡아서 전달해 드렸고, 컨셉 확인 후 작업 진행을 이어갔습니다. 저 역시 크몽에서 오랜 기간 프리랜서로 활동하고 있고 평소에 관심 있던 주제였기에 흥미롭게 작업에 임할 수 있었어요. 평소에 느꼈던 크몽의 밝고 크리에이티브한 분위기가 잘 표현되어 만족스러웠고, 제가 오랜 기간 전문가로 활동하고 있는 크몽과 함께 협업할 수 있어서 매우 뜻깊은 경험이었어요.(*PDF 보러 가기)

Q. 어떤 서비스를 판매하는지 더 자세히 소개해주세요.

저희 서비스는 파워포인트 프로그램을 기반으로 발표 자료, 소개서, 제안서 등의 시각 자료를 디자인해 드리는 서비스입니다. 8년간 PPT 디자인을 전문으로 하며 트렌디하지만 모든 연령을 만족시킬 수 있는 디자인을 하고 있어요. 특이점은 PPT 디자인이라고 규정된 하나의 틀 안에 갇혀있지 않고, 여러 디자인 분야의 요소를 가져와 접목하려는 시도를 한다는 것입니다. 항상 어떻게 하면 디자인 트렌드를 반영하면서도 자료의 내용을 최대한 가독성 있게 전달할 수 있을지 고민하고 있습니다.

저는 원래 지금의 업무 분야와 조금 다른 인테리어 디자인학과를 전공했는데요, 2학년부터 학업을 병행하면서 3년간 PPT 디자인 재택근무 아르바이트를 했어요. 더군다나 과 특성상 학기마다 새로운 전시 프로젝트를 진행하여 발표를 할 일이 잦았기에, 수많은 발표 자료를 디자인하며 졸업하고 나니 저는 이미 PPT 디자인 전문가가 되어 있었어요. 하하.

Q. 그렇게 전문성을 쌓아오다가 본격적으로 크몽에서 어떻게 활동하게 된 건지 궁금해요.

저는 PPT 디자인에 큰 즐거움을 느꼈고, 졸업 후 취업 준비 없이 바로 프리랜서의 길로 접어들게 되었어요. 나름대로 과감한 도전이었죠. 주변인들로부터 크몽에 대한 이야기를 들은 적이 있었고, 프리랜서 디자이너가 되어야겠다고 마음먹은 순간 바로 떠오른 생각은 크몽에 서비스를 등록해야겠다는 것이었습니다. 초반에 서비스를 등록하면서 어떤 말을 써야 할지 또 어떻게 홍보해야 할지, 주문은 들어올지 등 고민이 참 많았습니다. 서비스를 등록할 때는 이미 많은 작업을 진행하셨던 전문가분들의 판매 페이지를 살펴보며 참고하고, 제가 생각하는 저희 서비스만의 장점을 덧붙였어요. 첫 주문이 들어왔을 때 정말 기뻤는데요. 리뷰도 없고 정보가 별로 없는 저에게 의뢰를 해주신 만큼 만족스러운 결과물을 전달해 드리기 위해 최선을 다해서 제작해 드렸습니다. 그렇게 첫 의뢰인 분께서 좋은 평가를 남겨주시고, 주문이 들어올 때마다 처음과 같은 마음으로 작업을 진행하며 자연스레 좋은 후기들이 하나둘 쌓이게 되었습니다.

Q. 서비스를 판매할 때 가장 강점으로 두는 점은 무엇인가요? 크몽과의 작업 외에 의뢰인과 있었던 기억에 남는 에피소드가 있다면?

전달력을 가장 강점으로 두고 있습니다. PPT 디자인은 보통 발표를 하거나 정보를 전달해야 하는 자료를 디자인하는 일이 대다수입니다. 미적인 부분도 당연히 중요합니다. 그러나 그보다 전달해야 할 핵심 내용이 최대한 잘 보일 수 있도록 신경 쓰고 있습니다.

많은 단골 분들이 계시지만 5년 전 저에게 의뢰를 주셨던 첫 의뢰인 분이 몇 년 전 추석 선물을 보내주신 적이 있었어요. 얼굴도 모르는 저에게 고맙다고 하시며 명절을 챙겨주셨던 것이 기억에 남습니다. 크몽에서의 첫 의뢰인 분이었고, 지금도 종종 의뢰를 해주셔서 감사할 따름입니다. 그 밖에도 다른 의뢰인 분들이 저희가 디자인해 드린 PPT를 통해 투자유치에 성공하셨다거나, 공모전에 당선되시는 등 좋은 성과를 이루셨다는 연락을 주실 때 가장 성취감을 얻고 이 일에 보람을 느낍니다.

Q. 프리랜서들은 어떠한 어려움이 있을까요? 또한, 전문가님은 이를 어떻게 극복 하셨나요?

프리랜서들은 일이 꾸준하지 않을 수 있고, 일정이 불규칙하다는 어려움이 있어요. 당장 이번 주 일이 너무 많아 쉬고 싶더라도, 다음 주에 막상 일이 없으면 불안함을 느끼기도 합니다. 프리랜서로서는 어쩔 수 없는 고충이지만, 한건 한건 최선을 다해 디자인해 드리다 보면 단골 의뢰인이 생기고, 기존 고객들이 새로운 고객을 소개해 주시면서 꾸준히 주문이 들어오게 되더라고요! 당장 일을 많이 하고 싶다고 해서 무리한 스케줄을 잡게 되면 생활 패턴이 깨지고, 결국 일의 능률이 떨어지기 때문에 스스로 출퇴근 시간을 정해놓고 그 시간 안에서 할 수 있는 일에 한해서만 스케줄을 잡는 것도 일정 관리에 도움이 되었습니다.

Q. 프리랜서를 고민하거나 크몽 서비스를 어떻게 팔지 고민하는 프리랜서들에게 말해줄 Tip이 있다면?

세 가지가 있는데요, 첫 번째로는 자신의 서비스를 잘 보여줄 포트폴리오가 중요해요. 의뢰인 분들은 포트폴리오를 보고 판단할 수밖에 없기에 다양한 느낌의 포트폴리오를 준비해야 합니다. 두 번째로 광고 기능을 잘 활용해야 합니다. 광고를 통해 첫 번째 페이지, 혹은 상단에 노출되면 작업 문의가 눈에 띄게 늘어나 주문 성공률이 올라갑니다. 좋은 포트폴리오를 가지고 있으나 작업량이 적다면 광고에 투자해 보는 것이 좋은 해결책 중 하나가 될 수 있어요.

마지막으로는 꾸준히 해보는 것입니다. 반응이 없다고 판매 페이지에 자주 들어가 보지 않고, 금방 등록했던 서비스를 삭제하는 것이 아니라 자신의 서비스 판매 페이지에 자주 방문하여 문제점을 찾고, 포트폴리오도 조금씩 바꿔보며 꾸준히 노력한다면 안정적으로 문의와 주문이 증가할 것이라 생각합니다.

<백경수 변리사>

저는 크몽 법무, 특허・상표출원 분야에서 활동하고 있는 백경수 변리사입니다. 변리사 19년차이며, 현재 성수동에서 특허법률사무소를 운영하고 있습니다. 2020년에 크몽 전문가로 등록하였고, 크몽 통해서 의뢰주시는 많은 분들의 의뢰를 활발하게 작업하고 있습니다.

Q. 크몽과는 어떤 협업을 했나요?

크몽에서 의뢰해주시는 상표출원 건을 다수 진행한 바 있습니다. 최근에는 쉽게 말하자면 '크몽 상표를 업데이트'를 진행했는데요, 로고 변경으로 인해 상표를 신규 등록해야 할 때 우선 심사 신청을 도와드리고 기간 내에 등록을 완료하게끔 협업하였습니다.

Q. 어떤 서비스인지 소개해주세요.

특허, 실용신안, 상표, 디자인 출원과 그 이후 과정을 대리하는 법률 전문가로서의 역할을 하고 있습니다. 대기업, 중소기업, 스타트업을 상대로 많은 특허 발굴, 상표출원 등을 진행했었고, 현재 변리사 19년 차입니다. 2022년 크몽 어워즈 수상을 하였고, 2024년 소비자선정 우수기업 브랜드 대상을 수상한 바 있습니다. 제가 직접 모든 건에 대한 상담 및 실무 처리를 하고 있고, 모든 의뢰인이 서비스에 대해 만족하여 후기 또한 만점을 유지하고 있습니다.

Q. 크몽어워즈 수상부터 우수기업 브랜드 대상까지 화려한 이력을 가지고 계신데요, 처음 서비스를 크몽에서 어떻게 판매하게 된 건지 궁금합니다.

특허법률사무소를 개업하면서, 당소 로고를 크몽에서 활동하고 있는 로고 제작 전문가에게 의뢰하였습니다. 크몽에 다른 전문가분들도 많이 있는 것을 보고 저도 서비스를 등록해 보게 되었습니다. 당시에는, 크몽에 변리사분들이 거의 없다시피 한 상황이라서, 한두 건 연결된 것이 초석이 되었고, 현재는 많은 분들이 저에게 연락해 주시고 상담 요청해 주시고 계십니다. 

Q. 서비스를 판매할 때 가장 강점으로 두는 점은 무엇인가요? 크몽과의 작업 외에 의뢰인과 있었던 기억에 남는 에피소드가 있다면?

문의 메시지가 오는 경우, 최대한 신속하고 간결하고 정확하게 답변하려고 노력하고 있습니다. 그리고, 업무 시간 외에도 신속한 답변을 하고 있습니다. 이러한 신속성이 고객 분들이 만족하는 포인트인 것 같습니다.

Q. 프리랜서들은 어떠한 어려움이 있을까요?

크몽에서 많은 전문가분들이 활동하는 분야에서 이제 막 시작하신 전문가분들은 어려움이 있을 것 같습니다. 플랫폼 서비스인만큼 후기가 가장 중요합니다. 한분한분 최선을 다해 응대해 드리고, 후기를 잘 받으면 큰 도움이 됩니다.