하반기 무조건 합격하는 면접의 모든 것

면접은 영어로 Interview라고 합니다. Interview 어원은 Inter 서로 간에, View 마주 보면서 대화를 나눈다는 의미입니다. 제가 처음으로 취업을 도전하던 2000년대 중반만 하더라도 면접은 회사가 입사 지원자를 일방적으로 평가하는 시간이었습니다. 예전 면접이 시험에 가까운 채용 전형이었다면, 시대가 변화하여 이제는 면접에서 입사 지원자와 면접관이 동등한 관계로 서로에게 궁금한 내용을 확인하는 정보 교류의 장이 되었습니다.

면접 코칭을 하면서 가장 강조하는 부분은 자신감입니다. '나는 회사로부터 평가받는 사람이야'라고 생각하면 수능시험을 앞둔 고3 수험생처럼 긴장할 수밖에 없습니다. 긴장하면 면접에서 면접관이 묻는 말에 답변을 조리 있게 잘할 수 없습니다. 마음에 여유가 있어야 면접관이 묻는 말을 잘 이해할 수 있고, 질문에 맞는 답변을 논리적으로 잘할 수 있습니다. 그러니 면접은 '나는 회사를, 회사는 나를 확인하는 시간이야'라고 생각해야 합니다. 물론 마인드 컨트롤이 쉽지 않습니다. 그러나 자신감이 면접의 성패를 50% 좌우하는 요소임을 안다면 반드시 노력해 보면 좋겠습니다.

면접을 앞두고 있다면, 이렇게 준비하면 됩니다

입사하고 싶은 회사의 면접을 준비하기 위해서는 회사에 대한 정보를 탐색해야 합니다. 정보를 탐색하는 방법은 다음과 같습니다.

• 회사 홈페이지에서 사업 현황, 인재상 확인하기
• 뉴스 기사를 20개 이상 스크랩해 회사가 집중하고 있는 사업 방향 알아보기
• 기업 분석 보고서를 통해 시장에서 회사가 어떤 위치에 있는지 객관적인 지표로 알아보기
• 채용 공고를 분석하며 직무가 요구하는 역할 정확히 이해하기
• 외부 채널을 통해서 파악하기 어려운 내용이 있다면 채용 담당자에게 문의하기

1. 회사 홈페이지

회사 홈페이지에서는 회사의 과거와 현재, 미래 모습을 엿볼 수 있습니다. 사업 아이템은 무엇이고, 사업이 어떤 속도로 얼마나 성장하고 있는지 확인할 수 있습니다. 그리고 회사의 대표를 비롯하여 어떤 사람들이 근무하고 있는지, 회사가 희망하는 인재상은 무엇인지 알아야 입사 지원자로서 어떤 강점을 어필해야 하는지 초점을 맞출 수 있습니다. 

2. 뉴스 기사

뉴스 기사는 최근 다른 내용으로 20개 이상 스크랩해 보시기 바랍니다. 회사가 요즘 집중하고 있는 사업 방향이 무엇인지, 어떤 고민을 하고 있는지 알 수 있습니다. 채용은 인재를 영입하여 회사가 겪고 있는 문제를 해결하기 위한 목적이 있습니다. 회사가 어떤 어려움을 겪고 있는지 아는 것이 면접에서 입사 지원자와 해결 방안을 논의할 자격이 된다고 생각합니다. 

3. 기업 분석 보고서

기업 분석 보고서는 여러 가지 채널을 통해 확인할 수 있습니다. 대기업이라면 금융감독원에서 제공하는 공시자료를 확인하고, 스타트업이라면 혁신의 숲과 같은 기업 분석 플랫폼에서 자료를 확인할 수 있습니다. 매출과 투자, 구성원 수 등 회사에 대한 객관적인 지표를 파악하여 시장에서 회사가 어떤 위치에 있는지 알 수 있습니다. 회사의 인지도와 같은 주관적인 느낌을 아는 것도 중요하지만, 객관적인 지표를 알고 있을 때 면접에서 논리적인 답변을 할 수 있습니다.

4. 채용 공고

입사하고 싶은 회사의 면접을 앞둔 지원자는 직무가 요구하는 역할에 대해서 정확히 이해해야 합니다. 따라서 채용 공고에서 이야기하는 주요 업무와 자격 요건, 우대 사항을 면밀하게 분석해 볼 필요가 있는데요. 해당 내용을 정확히 이해함과 동시에 부합하는 경험과 역량을 어떤 사례를 들어 설명할 것인지 떠올려 보면 좋습니다.

면접 질문은 채용하고자 하는 직무를 정말 잘할 수 있는 사람인지 검증하는 내용일 것이고, 채용 공고에 나온 내용을 기반으로 질문할 수밖에 없습니다. 서류를 통과했다면, 회사에서 요구하는 기본적인 자격 요건에 부합했다는 것이고, 면접에서는 입사 지원자가 제출한 이력서에 본 경험과 역량을 정말 가졌는지 검증하는 것이라고 이해할 수 있습니다.

만약 여러분에게 필요한 인재를 채용할 수 있는 권한이 주어진다면, 어떤 동료를 채용하고 싶은가요? 이 질문을 여러분이 입사 지원한 회사와 직무에 대입하여 떠올려 보세요. 여러분이 입사하고 싶은 회사 구성원이고, 직무 전문가입니다. 나와 함께 일할 동료를 채용한다면 어떤 질문을 통해 경험과 역량, 태도, 가치관을 확인할 수 있을까요? 실제로 어떤 동료와 함께 일하면 찰떡궁합을 자랑하며 즐겁고 행복하게 근무할 수 있을까요? 사람의 생각은 큰 범위에서 다르지 않습니다. 내가 좋아하는 사람이 다른 사람도 좋아할 확률이 높습니다.

그렇다면 내가 가진 경험과 역량을 어떻게 표현할 때 사람들이 나에게 호감을 느낄지 상상하며 면접을 준비해 보시기 바랍니다. 서두에 이야기한 것과 같이 면접은 사람과 사람이 만나서 서로를 바라보며 생각을 나누는 자리라고 한다면, 그냥 멋있는 말만 하는 것보다 상대방에게 호감을 살 수 있는 말을 하는 것이 더 좋겠죠?

5. 채용 담당자에게 문의

면접을 준비하면서 입사 지원하는 회사에 대한 정보를 홈페이지나 외부 채널을 통해서 파악하기 어려운 내용이 있다면 채용담당자에게 문의해 보세요. 대부분의 입사 지원자는 채용담당자를 가까이하기엔 너무 먼 사람으로 생각합니다. 뭔가 실수로 밉보이면 채용 전형에서 탈락할 것 같다는 상상을 하는 것 같습니다.

그런데 여러분 채용담당자는 입사 지원자의 편입니다. 채용담당자는 훌륭한 인재를 빠르게 채용해야 하는 미션을 가진 사람입니다. 입사 지원자가 궁금해하는 내용을 알려줘서 채용 전형에 합격할 수 있다면 채용담당자에게도 좋은 일입니다. 채용담당자에게 질문하는 것을 두려워하지 마세요. ‘내가 이런 것도 물어봐도 되나?’ 네! 생각하는 모든 것을 물어보세요.

사실 저도 제가 채용 업무를 직접 경험하기 전까진 채용담당자를 어렵게 생각했습니다. 그런데 막상 채용담당자가 되어보니 적극적으로 질문하고 요청하는 분들에게 입사 의지를 느끼게 되는 것 같습니다. 예를 들면 면접에 어떤 내부 구성원이 참여하는지, 입사 지원자의 어떤 면을 중점적으로 검증하는지 등은 외부 채널에서 파악하기 힘든 정보입니다. 채용담당자에게 궁금한 내용을 물어보는 용기가 고급 정보를 쉽고 빠르게 얻는 지름길입니다.

여러분은 스스로 가진 강점과 지금 시점에 보완이 필요한 부분을 잘 알고 계십니까? 강점은 그래도 한두 가지 정도 쉽게 떠올려 볼 수 있습니다. 학창 시절부터 선생님과 친구들에게 피드백 받은 내용이 있으니까요. 그런데 단점을 이야기해 달라고 하면 빠르게 대답을 못 하는 분들이 계십니다. 왜냐하면 우리나라는 상대방의 단점을 들추지 않는 것이 미덕인 동방 예의지국이기 때문입니다. 따라서 스스로 자각하지 못하면 단점을 들어볼 기회가 잘 없기 때문에 모르는 것이 당연합니다.

오늘 시간을 내서 자신의 부족한 부분을 객관적으로 탐구해 보시기 바랍니다. 가족과 친구들에게 물어보고, 지난 발자취를 돌아보며 개발이 덜 된 경험과 역량은 무엇인지 확인해 보면 좋겠습니다. 그것도 힘들다면 입사 지원한 채용 공고에서 요구하는 자격 요건 또는 우대 사항에 해당하지 않는 나의 모습은 무엇인지 따져볼 필요가 있습니다.

대면, 비대면 면접 준비 방법

최근 채용 전형에서 면접 방식으로 대면과 비대면을 혼합해서 진행하는 회사가 많습니다. 대면은 입사 지원한 회사로 직접 방문하여 면접관이라고 부르는 회사 구성원 2~3명과 대화를 나누는 방식이고, 비대면은 노트북이나 스마트폰을 사용하여 면접관 2~3명과 온라인 화상 미팅 방식으로 대화를 나누는 것을 의미합니다.

면접에 참여해서 긴장을 덜 할 수 있는 노하우는 미리 실전과 비슷한 환경을 경험해 보는 것입니다. 예를 들면, 대면 면접을 보게 된다면 사전에 회사를 찾아가 보는 것이 도움이 됩니다. 실제 회사 안까지 들어가 보기 어려울 수 있으니 건물 1층 화장실이라도 이용해 보세요. 면접 당일 회사 건물을 잘 찾지 못하여 당황하는 것을 방지하고, 한 번 방문해 본 장소를 다시 찾았을 때 긴장을 덜 하게 되는 것 같아요.

비대면으로 면접을 진행하게 된다면, 사전에 화상 미팅 방식을 연습해 보면 도움이 됩니다. 온라인 화상 미팅은 인터넷 접속 환경에 따라서 상대방과 연결이 원활하지 않을 수도 있습니다. 면접 볼 장소를 결정할 때 인터넷 접속이 잘 되는지 꼭 체크해야 합니다. 주변 지인의 도움을 받아서 온라인 화상 미팅을 진행해 보세요. 음성은 잘 전달이 되는지, 화면은 잘 보이는지 확인해 보면 면접 당일 안정된 마음으로 참여할 수 있습니다.

무조건 합격하는 면접 태도

실제 면접이 시작되면 정말 다양한 종류의 질문을 받게 됩니다. 질문받은 내용을 잘 이해했다면, 답변은 간단명료하게 하는 것이 좋습니다. 장황하게 불필요한 말을 많이 하는 것보다 질문에 핵심이 되는 답변만 짧게 하는 편이 좋습니다. 실수는 항상 말을 길게 오래 할 때 발생한다고 생각해요.

만약 질문받은 내용을 잘 이해하지 못했다면, 질문에 대한 추가 설명을 요청하세요. 질문을 이해하지 못한 채 엉뚱한 답변을 하는 것은 좋지 않습니다. 질문받은 내용에 대한 답변이 바로 떠오르지 않는다면, 잠시 생각할 시간을 달라고 요청하세요. 우리는 입력한 값을 바로바로 출력할 수 있는 컴퓨터가 아니죠. 성급하게 답변하기보다 마음의 여유를 갖고 정돈된 답변을 하는 것이 중요합니다.

그리고 면접관에게 잘 보이기 위해 사실을 과장하거나 숨길 필요는 없습니다. 정직한 답변이 듣는 사람의 마음을 움직입니다. 모르는 것을 모른다고 답변하고 못하는 것을 잘 못한다고 답변하는 용기가 더 멋있습니다.

G쌤

프리랜서 히어로(크몽 블로그 필진)

14년 동안 직장생활을 하면서 알게 된 직무와 기업 선택 기준,

자소서와 면접에서 나를 어필하는 방법을 함께 고민하는

실전 취업 코칭 프로그램을 제공합니다.