크몽 소식
새로워진 크몽 블로그 ‘크몽로그’를 소개합니다
크몽 블로그, 왜 개편했나요?
고객에게 진심인 크몽 연구소의 잘잘 프로젝트
크몽 '잘잘 프로젝트'ㅣ누구나 쉽고 편하게 잘 쓸 수 있도록 잘 하자
2024-05-28
크몽 연구소의 잘잘 프로젝트를 소개합니다.
크몽은 여러분의 소중한 의견을 어떻게 반영하고 있을까요? 항상 여러분의 다양한 의견을 듣고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 새롭게 탄생한 '크몽 연구소'는 바로 그 의견들을 검토하고, 분석하는 장소예요. 여러분이 제안주신 내용을 바탕으로 서비스를 개선하고자 하는 목표를 가지고 있어요.
크몽 연구소는 이를 위해 지난 12월부터 서비스 만족도 조사로 500건 이상의 소중한 이야기를 받았어요. 이 모든 내용을 꼼꼼히 확인하고, 다양한 관점을 고려하면서 빠르게 개선할 수 있는 방법을 찾아내고 있습니다. 여러분의 의견을 토대로 크몽을 어떻게 더 좋은 플랫폼으로 만들어 나갈지, 궁금하지 않으신가요?
오직 '이용자 만족'을 위해
크몽은 모든 것이 이용자에게서 나온다고 믿고 있어요. 이용자들의 여러 경험을 모아 크몽 연구소에서 분석하고, 더욱 좋은 서비스를 이용할 수 있는 방향을 제시하기 위해 노력하고 있어요.
더 좋은 서비스를 더 잘 할게요
- 이용자가 직접 참여하고 의견을 낼 수 있는 플랫폼으로서의 인식 높이기
- 이용자 중심의 기업 문화를 전달하기
- 지속적으로 서비스 개선하는 노력을 알리기
크몽은 정말 진심이에요
크몽 연구소에는 이용자에게 진심인 크몽의 마음이 담겨있어요. 여러분이 만족스럽게 서비스를 이용할 수 있도록 이런 마음가짐으로 연구할게요. 고객 경험을 주의 깊게 분석하고 개선함으로써, 크몽을 이용하는 모든 과정이 이용자에게 최대한 쉽고 편리하도록 돕는 역할을 할 예정입니다. 이용자 경험을 토대로 한 개선을 통해 크몽을 보다 쉽고 편리하게 만들어, 목적에 맞게 잘 활용할 수 있도록 하는 것이 크몽의 연구소의 최종 목표이기 때문이에요.
이 목표들을 기반으로 여러분의 생생한 의견과 더 많은 아이디어, 의견이 있다면 언제든지 서비스 만족도 조사로 전달해 주세요. 실제 개선한 서비스는 '잘 듣고, 잘 하자' 프로젝트를 통해 소개할 거예요! 앞으로 더 좋은 크몽의 모습과 많은 이야기를 들려드릴 테니 기대해 주세요. 여러분과 함께하는 모든 순간을 소중히 여기며, 더 나은 크몽을 만들기 위해 열심히 노력할게요!
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