HR 시스템 개발 기본 정보 알아보기

인적 자원을 의미하는 HR은 모든 비즈니스의 핵심 원동력입니다. 리테일, 제조업, IT 산업 등 다양한 분야에서 HR 관리는 상당한 비중을 차지하고 있습니다. 하지만 이러한 중요성에도 불구하고 HR을 관리하는 인사팀의 중요성은 종종 간과되곤 합니다.

비즈니스가 원활하게 운영되길 바라는 관리자라면 HR의 중요성을 항상 기억하고, 인적 자원을 효과적으로 관리하는 방법을 고민해야 할 텐데요. 이때 HR 시스템이 좋은 대안이 될 수 있습니다. HR 관리 솔루션을 비즈니스에 도입하면 비용은 절감하면서도 기업의 다양한 직원들을 효과적으로 관리할 수 있기 때문입니다. 이 글에서는 이와 같은 HR 시스템을 개발하기 전에 반드시 알아야 하는 기본적인 정보를 차근차근 알아보겠습니다.

*본 포스팅은 Medium에 게재된 기고 글을 번역 및 재구성한 내용입니다.

💡 HR 시스템 개발을 왜 해야 할까?

HR 시스템의 목적은 인적 자원 관리 과정을 매끄럽게 개선하는 것입니다. HR 운영을 최적화하기 위한 소프트웨어를 만들고, 도입하고, 기업의 상황에 맞추어 나가는 과정에서 HR 프로세스는 더욱 탄탄해지고 효율이 높아집니다.

매끄러운 HR 프로세스

소프트웨어 형태의 HR 시스템이 갖춰지면 반복적이고 번거로운 기존의 HR 업무를 하지 않아도 됩니다. 자동화된 워크플로우를 통해 채용, 온보딩, 급여 지급을 진행할 수 있죠. 업무 부담이 줄어든 HR팀은 더 전략적이고 장기적인 프로젝트에 집중하게 됩니다.

직원 만족도 개선

HR 시스템이 있으면 HR팀을 비롯한 조직의 모든 구성원들이 정보에 쉽게 접근할 수 있습니다. 채용과 보상 체계가 투명해지기 때문에 조직의 구성원으로서 느끼는 만족도와 책임감이 높아지고, 회사의 일에 더 적극적으로 참여하게 됩니다.

데이터 기반 의사결정

업무에 소프트웨어를 도입할 때의 최대 장점은 데이터를 효과적으로 활용할 수 있다는 점입니다. HR 시스템은 직원들의 성과나 이직률 등의 정보를 분석하고 종합해 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 이는 장기적으로 구성원들의 리텐션을 높일 수 있는 길입니다.

통합 및 확장 가능성

HR 시스템은 비즈니스의 다른 시스템이나 소프트웨어 도구와 결합해 활용할 수도 있습니다. 또한 비즈니스의 규모가 커질 때 시스템을 함께 확장할 수도 있죠. 직원이 늘어나고 HR과 관련한 니즈가 변화하더라도 조직의 성장을 효율적으로 뒷받침해줍니다.

성과 관리 및 향상

HR 시스템이 있으면 직원 개개인의 성과를 확인하고 개선하는 데에도 도움이 됩니다. 관리자들은 팀원들에게 빠르고 정확한 피드백을 제공할 수 있고, 직원들은 자신에게 부족한 부분을 배우고 성장할 기회를 가집니다. 이는 조직 전체의 가치를 키우는 선순환의 과정에 해당합니다.

💡 주요 HR 소프트웨어 소개

아직 HR 시스템을 도입하지 않은 비즈니스를 위해, 대표적인 HR 소프트웨어 다섯 가지를 소개하겠습니다. HR 업무에 혁신을 가져오고 싶다면 이 중 하나를 활용해보는 것을 추천합니다.

1. BambooHR

BambooHR은 중소기업에게 추천하는 HR 소프트웨어입니다. 휴가 관리, 성과 평가, 지원자 평가에 활용 가능하고 사용자 인터페이스가 단순해 쉽게 사용할 수 있습니다. 온보딩 프로세스를 간단하게 만들어준다는 점이 특징입니다. 신규 입사자도 소프트웨어에 내장된 교육 자료를 활용해 빠르게 적응할 수 있고, 업무 플로우 자동화 기능을 통해 업무에 우선순위를 매기고 순서대로 처리할 수 있습니다.

2. Workday

Workday는 클라우드 기반 HR 프로그램입니다. HR 관리와 수익 관리의 두 측면이 결합된 소프트웨어이기 때문에 비즈니스 전반의 재무 현황과 인력 현황을 함께 관리하기 용이합니다. 각종 데이터 분석 및 보고 기능을 바탕으로 정확하고 효과적인 의사결정을 지원하며, 규모와 상관없이 어느 기업에서나 활용하기 좋습니다.

3. Deel

Deel은 재택근무와 글로벌 채용 측면에서 강점을 갖는 소프트웨어입니다. 글로벌 HR 시스템의 효율을 보여주는 훌륭한 사례라 할 수 있습니다. 멀리 떨어진 곳의 전문가를 고용하거나 글로벌 팀을 관리할 때 Deel을 사용하면 HR 프로세스가 간편해집니다. 보험을 비롯한 각종 복지 제도 운영을 지원하고, 법이나 세금 관련 문제도 자동화해줍니다.

4. Yello

또 하나의 유망한 HR 소프트웨어 Yello는 채용 과정에 초점을 맞추고 있습니다. 신규 직원을 채용할 때 지원자들을 살펴보고 관리할 때 Yello를 사용하면 채용 절차를 더욱 정확하고 편리하게 진행할 수 있습니다. 중앙 데이터베이스를 제공하는 동시에 인터뷰 스케줄링이나 이메일 관리를 돕기 때문에 지원자 개개인에게 제때 알맞은 연락을 취하기 쉬워집니다.

5. Peoplebox

성과 관리 소프트웨어 Peoplebox는 직원들에게 제공하는 지속적인 피드백과 성장이라는 측면에 집중합니다. 관리자와 팀원들이 솔직하고 편안하게 소통하여 결과적으로 성과를 개선할 수 있도록 지원하죠. Peoplebox는 OKR 방식을 채택하기 때문에 구체적이고 측정 가능한 목표를 설정하는 데에도 도움이 됩니다. 360도 동료 평가 기능을 활용해 성과 평가 또한 더욱 편리하게 진행할 수 있습니다.

💡 HR 시스템의 유형 및 기능

위에서 소개한 5가지 소프트웨어 외에 다른 HR 시스템을 찾거나 만들고 싶으신 분들을 위해, HR 시스템의 대표적인 유형과 주요 기능을 알아보겠습니다.

1. 인적자원정보시스템(HRIS)

인적자원정보시스템은 직원들과 관련된 모든 정보를 관리하는 통합 데이터베이스입니다.

• 채용 및 지원자 관리: 다양한 인재풀에서 회사와 핏이 맞는 인재를 채용하기까지의 과정을 매끄럽게 만듭니다. 지원자 관리를 효과적으로 진행할 뿐만 아니라 좋은 인재를 찾고 끌어들이는 작업도 지원합니다.
• 직원 데이터베이스: HRIS의 핵심은 탄탄한 종합 데이터베이스입니다. 직원들의 개인정보, 성과 기록, 각종 자격 등의 정보를 체계적으로 저장하고 관리해 효과적으로 활용하도록 돕습니다.
• 실시간 데이터 분석: 단순한 데이터 저장소 역할에 그치지 않고, 정보를 바탕으로 인사이트를 이끌어내는 것도 HRIS의 특징입니다. 데이터를 실시간으로 분석해 직원들의 현황을 정확하게 파악할 수 있죠.

2. 인적자본관리(HCM)

인적자본관리는 조직 구성원들을 장기적으로 관리하고 성장시키는 측면을 중시합니다.

• 채용 및 온보딩: HCM을 활용하면 채용 공고를 내고, 지원자를 모으고, 채용 절차를 진행하는 모든 단계를 자동화할 수 있습니다. 채용 과정에 드는 비용과 리소스가 매우 절감됩니다.
• 성과 관리: 직원들을 성장시키고 동기를 부여할 때 중요한 것은 평가입니다. HCM 소프트웨어는 성과 평가 절차를 자동화해, 지표에 기반한 구조화된 평가를 지원합니다. 우수 성과자를 파악하는 한편으로 개선해야 할 지점을 발견하기 쉽습니다.
• 장기적 인재 관리: 조직의 장기적인 미래를 고려해 구성원들을 지원하고 잠재력 높은 지원자를 발견할 때에도 HCM를 활용할 수 있습니다. 직원들을 세심하게 지원해 성장하도록 돕는 HR 시스템입니다.

3. 인적자원관리시스템(HRIS)

인적자원관리시스템은 HR 활동을 매끄럽게 자동화하는 소프트웨어 솔루션입니다.

• 보상 관리: HCM으로 직원들의 임금, 보너스, 그리고 각종 복지 혜택을 관리해보세요. 이 시스템을 활용하면 HR 부서에서 직접 업무를 처리하는 것에 비해 오류를 줄이고 시간을 절약할 수 있습니다.
• 직원 셀프 서비스(ESS): HRIS는 HR팀뿐만 아니라 모든 직원들이 활용하는 소프트웨어입니다. 직원들이 직접 HRIS를 사용해 개인정보를 관리하고, 급여 및 복리후생을 확인할 수 있죠.
• 근무 시간 관리: 직원들은 HRIS에서 제공하는 웹 포털이나 앱을 통해 출퇴근 시간을 관리합니다. 남은 휴가를 확인하고 원할 때 휴가를 신청하기도 합니다. 전반적인 근무 현황을 관리하기에 용이한 솔루션입니다.

HR 시스템은 기업의 핵심 구성 요소인 인적 자원을 효율적으로 관리하도록 도와주는 중요한 솔루션입니다. 아직 HR 솔루션을 도입하지 않은 비즈니스라면 새로운 소프트웨어를 개발하거나 채택하는 방안을 고려해 볼 필요가 있습니다.

시중의 HR 소프트웨어 중 마음에 드는 것이 없어 새로운 HR 시스템을 개발하고 싶거나, 기존의 사내 시스템을 개편하고 싶다면 크몽 엔터프라이즈의 전문가들에게 맡겨 보세요. 소프트웨어 개발을 전문으로 하는 다양한 개발자들을 보유하고 있어 원하는 솔루션 작업을 신속하게 진행할 수 있습니다.