쇼핑몰 창업, 왕초보도 돈 벌 수 있다!

“하나부터 열까지 처리해야 하는 일이 산더미였어요.

이럴 때일수록 똑똑하게 움직여야겠다고 생각했죠.”

• 김가은(가명), 38세
• 화장품 제조업 관련 네이버 스마트 스토어 운영 3년 차

나는 원래 화장품 회사에 다니던 직장인이었다. 화장품 회사를 다니면서 내가 직접 화장품 제조업에 뛰어들어, 쇼핑몰을 창업하여 원하는 친환경 비건 화장품을 판매하고 싶다는 생각이 들었다. 이미 아이템은 선정하였고, 다양한 시장조사와 경쟁사 조사는 마친 상황이었다. 네이버 스마트 스토어는 창업에 큰 비용이 들지 않으면서 이미 많은 소비자가 이용하고 있는 플랫폼이라 선택하게 되었다.

그러나 이미 많은 소비자들이 있다는 건 그만큼 이미 많은 판매자가 있다는 것. 차별화된 특장점이 없으면 금방 묻히기 쉽다는 뜻과 같았다. 준비할 건 산더미였고, 어떻게 하면 합리적으로 창업을 준비할 수 있을까 고민하게 되었다. 그렇게 필요한 서비스를 검색하게 되었고, 크몽을 통해 빠르고 쉽고 또 합리적인 가격으로 한 번에 창업을 준비할 수 있었다.

💡 매출을 두 배로 만드는 제품 사진

먼저 자연주의라는 뚜렷한 컨셉이 있었기에 제품 이미지에 어울리는 포토그래퍼를 찾았다.

 *실제 크몽 전문가 포트폴리오 사진 (순서대로 AP스튜디오 전문가, 그로우스튜디오 전문가)

가장 좋았던 건,

• 제품을 택배로 보내면 스튜디오에서 촬영이 가능하다
• 결제만 하면 제품 사진 기획까지 해준다
• 컨셉에 어울리는 포트폴리오를 바로 확인 가능하다
• 모델 촬영이 가능한 옵션이 있다
• GIF 파일까지 활용할 수 있도록 제작해 준다

운 좋게도 좋은 전문가를 만나 내가 원하는 추구하는 브랜드 이미지와 방향을 함께 이해하여 좋은 퀄리티의 제품 사진을 할 수 있었다. 가격을 한눈에 확인할 수 있다는 것, 주말 촬영 및 문의가 가능한 전문가를 볼 수 있다는 점 역시 큰 장점이라 할 수 있다.

💡 잘 팔리는 상세 페이지 제작

매출과 직결되는 가장 중요한 단계, 바로 상세 페이지 제작이다. 상세 페이지에서는 내 제품이 왜 최고인지, 왜 사야 하는지, 다른 화장품과 무엇이 다른지를 한눈에 보여주는 얼굴과도 같다. 이번에 맡긴 상세 페이지 서비스가 너무나 만족스러웠다. 

 *실제 크몽 전문가 알잘스튜디오 포트폴리오 사진

가장 좋았던 점은,

• 상담 내용을 바탕으로 카피라이팅과 구성을 해준다
• 디자인을 하나도 몰라도 모든 걸 해준다
• 모바일 맞춤형 기획과 디자인을 해준다
• 상세 페이지뿐만 아니라 썸네일, 배너까지 맡길 수 있다

이외에도 상담을 통해 1:1 맞춤형 디자인을 해준다는 것과 자체 제품 추가 촬영도 가능한 전문가가 많다는 점 역시 굉장히 만족스러웠다. 제품을 처음 각인시키는 것과 같은 상세 페이지는 무조건 신중해야 하는 법. 물건을 잘 팔기 위해서는 상세 페이지의 구성까지 신경써야 하므로 기획과 디자인까지 맡기는 것이 합리적이라고 생각한다.

💡 돈을 부르는 랜딩 페이지

네이버 스마트 스토어로 화장품 판매 지수가 높아지고 매출이 안정화되면서, 자체적으로 운영하는 랜딩 페이지가 필요했다. 마케팅을 위해서도 랜딩 페이지는 필수인데, 고객의 개인정보를 자체적으로 수집하여 상담과 고객 유치를 할 수 있기 때문이다. 또한, 이탈률이 낮고 전환율이 높아 장기적으로 꼭 필요한 페이지였다. 그러나 랜딩 페이지는 개발이 필요하고 매우 많은 단계를 거쳐야 하므로 이 단계가 제일 막막했다.

 *실제 크몽 전문가 디자인하이브 포트폴리오 사진

복잡한 생각하지 않고 바로 크몽에 맡겼는데 그 이유는,

• 유도하고자 하는 액션 맞춤형 페이지 구성 가능하다
• 필요한 기능과 구성, 용도까지 반영이 가능하다
• 제작 후에도 꾸준히 유지 보수를 해주는 전문가가 많다
• SEO 까지 고려한 포털 웹사이트 등록까지 책임진다

이외에도 저작권을 안심할 수 있는 이미지와 폰트를 전문가가 직접 사용하는 점, 웹과 모바일에 최적화된 사이트를 알아서 제작해 준다는 점이 너무 좋았다.