잘 팔리는 상세페이지 기획하는 방법

2023-09-09

온라인 비즈니스에서 성공하기 위해서는 구매에 영향을 미치는 상세페이지 기획이 매우 중요합니다. 잘 기획된 상세페이지는 구매 전부터 고객에게 좋은 경험을 제공하여 브랜드 신뢰도를 높이고 구매를 유도합니다.

따라서 단순히 제품 기능 나열이 아닌, 정보의 우선순위 결정과 구성을 통해 잘 팔리는 상세페이지를 만드는 데 집중해야 합니다.

💡이 콘텐츠를 다 읽으면 알 수 있어요 (3분)

1. 상세페이지 기획의 중요성

상세페이지 기획은 ① 구매 결정 영향력 ② 고객 신뢰 증진 ③ 경쟁 우위 확보 ④ 고객 경험 향상 ⑤ 콘텐츠 마케팅 활용 등의 이유로 온라인 판매 전략의 핵심 요소 중 하나로 간주되고 있습니다.

구매 결정 영향력: 고객은 제품을 구매하기 전에 상세페이지를 통해 제품의 핵심 기능이나 장점 등의 정보를 얻기 때문에, 효과적인 기획을 통해 고객이 구매 결정을 쉽게 내릴 수 있도록 만들 수 있습니다.
고객 신뢰 증진: 상세페이지에 기존 고객의 리뷰나 평가를 넣거나 제품 사용법이나 기능 등을 명확하게 전달하면 고객에게 브랜드나 제품에 대한 신뢰감이 형성되며 이를 통해 구매로 이어질 수 있습니다.
경쟁 우위 확보: 시장에 비슷한 제품이 많은 경우, 경쟁사 제품과 비교 분석하여 자사 제품의 기능이 돋보일 수 있도록 상세페이지를 기획하면 자사 브랜드를 더 부각시킬 수 있습니다.
고객 경험 향상: 상세페이지는 고객에게 제품에 대한 정보를 전달하는 중요한 공간이기 때문에 긍정적인 인상을 남길 수 있도록 해야 합니다.
콘텐츠 마케팅 활용: 콘텐츠 마케팅의 중요한 부분인 상세페이지에 브랜드 스토리 및 흥미로운 콘텐츠를 담아 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

2. 상세페이지 기획 단계

상세페이지 기획은 ① 목표 설정 및 타깃 정의 ② 경쟁사 분석 및 키워드 리서치 ③ 콘텐츠 계획 ④ 디자인 및 레이아웃 결정 ⑤ 테스트 및 수정의 단계를 거쳐 진행됩니다.

목표 설정 및 타깃 정의: 상세페이지를 기획하는 목표가 정보 전달인지 판매 증진인지 등 명확하게 설정하고, 상세페이지를 어떤 고객에게 보여줄지 타깃을 상세히 정의합니다.
경쟁사 분석 및 키워드 리서치: 비슷한 제품이나 서비스를 판매하는 경쟁사의 강점과 약점을 분석하고 자사 제품이 더 돋보일 수 있는 부분을 파악합니다. 또한 판매하고자 하는 제품이나 서비스와 관련된 키워드를 조사하고 상세페이지에 활용하여 검색 엔진 최적화가 가능하도록 설정합니다.
콘텐츠 계획: 제품 이미지, 가격 정보, 주요 기능 등 상세페이지에 필요한 콘텐츠를 계획합니다.
디자인 및 레이아웃 결정: 콘텐츠 계획을 바탕으로 시각적인 요소와 사용자 경험을 고려해 디자인과 레이아웃을 결정합니다.
테스트 및 수정: 상세페이지 작성 후 내부 테스트 후 피드백을 받고, 이를 반영하여 페이지를 수정합니다.

3. 상세페이지 내용 작성 Tip

상세페이지 내용 작성 시 ① 생동감 있는 문구 사용 ② 고객 입장에서 작성 ③ 구체적인 예시 사용 ④ 특징과 이점 강조 ⑤ SEO 친화적인 키워드 사용 등의 팁을 활용하면 고객에게 더욱 효과적으로 제품을 소개할 수 있습니다.

생동감 있는 문구 사용: 상세페이지 작성 시 브랜드와 고객 간의 감정적인 연결을 형성하고 호기심을 자극하는 생동감 있는 문구를 사용하는 것이 좋습니다.
고객 입장에서 작성: 고객이 제품을 어떻게 활용할지, 가장 필요로 하는 기능은 무엇인지 등 고객 관점에서 상세페이지를 기획해야 합니다.
구체적인 예시 사용: 고객에게 현실적인 경험을 전달할 수 있도록 실제 사용 사례를 구체적으로 제시하면 브랜드 신뢰도를 높일 수 있습니다.
특징과 이점 강조: 간결하고 명확한 문장으로 제품의 주요 특징과 이점을 강조하는 것이 좋습니다.
SEO 친화적인 키워드 사용: 검색 엔진 최적화를 위해 SEO 친화적인 키워드를 사용하면 검색 결과에서 노출이 증가할 수 있습니다.

4. 상세페이지 기획 시 고려할 점

상세페이지 기획 시 ① 목표 설정과 대상 고객 연구 ② 사용자 경험을 고려한 레이아웃과 디자인 ③ 정보의 우선순위 결정과 구성 ④ 고객 인터랙션 고려 ⑤ SEO 등을 고려하면, 고객들이 원하는 정보를 쉽게 찾고 구매를 결정할 수 있습니다.

목표 설정과 대상 고객 연구: 상세페이지의 목표를 설정하고 페이지 노출 타깃을 연구하여 내용을 구성하는 것이 좋습니다.
사용자 경험을 고려한 레이아웃과 디자인: 모바일 사용자가 많은 만큼 반응형 디자인을 통해 최적의 경험을 제공하는 것이 중요하며, 직관적인 레이아웃을 통해 고객이 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 해야 합니다.
정보의 우선순위 결정과 구성: 전달하려는 핵심 메시지를 간결하면서도 명확하게 강조합니다. 또한 중요한 정보는 상위 섹션에, 추가 정보는 하위 섹션에 배치합니다.
고객 인터랙션 고려: 상세페이지 내 고객과의 인터랙션을 고려하여 링크, 버튼 등의 UI를 적절히 배치하고 상호작용을 촉진하는 디자인을 기획합니다.
SEO: 검색 엔진에 노출되는 것이 웹사이트에 유입을 늘리고 궁극적으로 매출로 이어질 수 있으므로 효과적인 키워드를 선택하고 메타태그 등을 SEO에 친화적으로 작성해야 합니다.

5. 상세페이지 기획자 선정 기준

상세페이지 기획자를 선정할 때 ① 상세페이지 기획 경험 ② 문제 해결 능력 ③ 커뮤니케이션 능력 ④ 디자인 및 사용자 경험 역량 ⑤ 비즈니스 이해 및 마케팅 지식 등을 고려해야 합니다.

상세페이지 기획 경험: 상세페이지 기획 경력이 얼마나 되는지, 비슷한 업종의 프로젝트를 해본 적 있는지 등 경험을 중점적으로 검토해 보는 것이 좋습니다.
문제 해결 능력: 상세페이지를 통해 제품이 고객이 겪는 문제를 어떻게 해결해 줄 수 있는지 보여줘야 하기 때문에 문제 해결 능력이 어느 정도 되는지 파악해야 합니다.
커뮤니케이션 능력: 프로젝트 진행 시 제품 개발자, 마케팅, 영업 부서 등 다양한 내부 팀과 소통해야 하므로 커뮤니케이션 능력을 갖췄는지 체크해 보아야 합니다.
디자인 및 사용자 경험 역량: 효과적인 시각적 디자인 및 레이아웃을 구현해야 하기 때문에 UX/UI 디자인에 대한 역량이 어느 정도인지 확인해야 합니다.
비즈니스 이해 및 마케팅 지식: 상세페이지 내용에 따라 구매 결정이 이루어지기 때문에, 기획자 선정 시 비즈니스와 마케팅에 대한 이해도가 어느 정도 되는지 체크해 보는 것이 좋습니다.