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GA4 전자상거래 설치 단계별 가이드

2023-09-03

GA4 전자상거래를 설치하는 것은 온라인 스토어에서 사용자의 상호작용, 변환 및 거래를 모니터링하기 위해 매우 중요합니다.

GA4 설치는 ① GA4 계정 생성 및 웹사이트 추가 ② 추적 코드 가져오기 ③ 전자상거래 추적 활성화 ④ 테스트 및 확인 ⑤ 추가 설정 및 보고서 사용 ⑥ GA4 전자상거래 설치 시 주의사항 등의 단계로 진행됩니다.

💡이 콘텐츠를 다 읽으면 알 수 있어요 (3분)

GA4 계정 생성 및 웹사이트 추가
추적 코드 가져오기
전자상거래 추적 활성화
테스트 및 확인
추가 설정 및 보고서 사용
GA4 전자상거래 설치 시 주의사항

1. GA 계정 생성/웹사이트 추가

GA 계정 생성 및 웹사이트 추가는 ① 구글 계정 만들기 ② 약관 동의 및 추적 ID 받기 ③ 구글 애널리틱스에 웹사이트 추가 ④ 추적 설치 확인 ⑤ 데이터 표시 확인 순서로 진행하면 됩니다.

구글 계정 만들기: 가장 먼저 구글 애널리틱스 계정을 만들어야 합니다. 애널리틱스 홈페이지의 지시에 따라 이름, 데이터 공유 설정, 측정 항목 선택 등에 대한 정보를 입력하면 됩니다.
약관 동의 및 추적 ID 받기: 모든 정보 입력 후 구글 애널리틱스 서비스 약관을 읽고 동의하면 됩니다. 동의 후 추적 ID를 받아야 하는데, 이 아이디는 구글 애널리틱스와 웹사이트를 통합하는 데 중요한 역할을 합니다.
구글 애널리틱스에 웹사이트 추가: 계정 생성 후 구글 애널리틱스와 웹사이트를 통합해야 합니다. 구글 애널리틱스는 웹사이트의 HTML에 추가해야 하는 추적 코드를 제공하는 데 이 코드를 웹에 입력해야 합니다.
추적 설치 확인: 추적 코드가 모두 설치되면 구글 애널리틱스 계정으로 돌아가 ‘관리’ 섹션으로 이동 후 속성을 선택하여 추적 설치가 잘 되었는지 확인합니다. 추적 코드를 클릭하여 제대로 작동하는지 꼭 체크해야 합니다.
데이터 표시 확인: 구글 애널리틱스 계정에 데이터가 채워지기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 하루 이내에 데이터가 표시되기 때문에 24시간 이후 데이터가 다 채워졌는지 꼭 확인해야 합니다.

2. 추적 코드 가져오기

추적 코드를 가져오려면 ① 로그인 후 추적 설정 ② 전자상거래 설정 활성화 ③ 추적 ID 받기 ④ 추적 코드 구현 ⑤ 추가 및 확인 등을 진행해야 합니다.

로그인 후 추적 설정: 구글 애널리틱스에 로그인하고, 관리 섹션에서 전자상거래 추적 설정이 올바른지 가장 먼저 확인이 필요합니다.
전자상거래 설정 활성화: 전자상거래 활성화와 향상된 전자상거래 보고 활성화를 모두 전환합니다. 향상된 전자상거래는 웹사이트에서 제품과 사용자의 상호작용을 자세하게 추적하는 기능을 제공합니다.
추적 ID 받기: 관리 섹션에서 ‘속성' 설정으로 이동한 후 웹에 추가해야 하는 고유 코드인 추적 ID가 무엇인지 확인해야 합니다.
추적 코드 구현: 추적 코드 구현을 위해 일반적으로 자바스크립트 스니펫 형식으로 되어 있는 추적 코드를 복사합니다.
추가 및 확인: 웹사이트의 모든 페이지에서 닫는 태그 바로 앞에 복사한 추적 코드를 붙여서 넣으면 됩니다. 코드를 추가한 이후에는 구글 애널리틱스의 실시간 보고서로 이동하여 코드가 잘 작동하는지 점검해야 합니다.

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3. 전자상거래 추적 활성화

전자상거래 추적 활성화를 위해서는 ① 로그인 및 속성 선택 ② 추적 설정 및 활성화 ③ 변경 사항 저장 ④ 추적 코드 구현 ⑤ 구현 테스트 작업을 진행하면 됩니다.

로그인 및 속성 선택: 전자상거래 추적 활성화를 위해 구글 애널리틱스에 로그인해야 합니다. 로그인 후 관리 섹션에서 전자상거래 추적 속성이 올바르게 되었는지 확인합니다.
추적 설정 및 활성화: 속성 항목에서 ‘보기’ 항목 아래의 ‘전자상거래 설정’을 클릭하여 전자상거래 및 향상된 전자상거래 설정이 활성화되었는지 확인해야 합니다.
변경 사항 저장: 전자상거래와 향상된 전자상거래를 모두 활성화한 후 저장 버튼을 클릭하여 변경 사항을 모두 적용합니다. 이때, 오류가 발생하면 즉시 확인하는 것이 좋습니다.
추적 코드 구현: 웹사이트에 이미 구글 애널리틱스 추적 코드가 설치되어 있어야 코드 구현이 가능합니다. 코드가 제대로 확인되지 않을 경우 ‘속성’ 설정에서 추적 코드를 다시 확인해 보아야 합니다.
구현 테스트 작업: 전자상거래 추적 활성화를 위해서 웹사이트에서 테스트 구매를 진행한 다음 구글 애널리틱스 보고서에 정보가 뜨는지 시간을 두고 테스트를 해야 합니다.

4. 테스트 및 확인

GA4 전자상거래는 ① 테스트 거래 ② 실시간 보고서 확인 ③ 거래 세부 정보 검토 ④ 전환 보고서 확인 ⑤ 제품 성능 및 전환율 확인 등을 통해 확인할 수 있습니다.

테스트 거래: 웹사이트에서 제품 구매가 허용되는 경우 테스트 거래를 진행해야 합니다. 실제 고객이 구매하는 것과 같은 형태로 해야 하며, 여러 결제 시스템을 이용하여 다양하게 테스트해 보아야 합니다.
실시간 보고서 확인: 테스트 거래 진행 이후 구글 애널리틱스 계정으로 이동하여 실시간 보고서를 통해 테스트 거래가 잘 이루어졌는지 꼭 확인해야 합니다.
거래 세부 정보 검토: 실시간 보고서에 거래 세부 정보를 확인하여 제품명, 수량, 가격 등과 같은 올바른 정보를 추적했는지 검토해야 합니다.
전환 보고서 확인: 테스트 종료 이후 24시간 이내에 제공되는 전환 보고서를 확인해야 합니다. 구글 애널리틱스 계정에서 '전환>전자상거래'로 이동하여 거래에 대한 상세 정보를 살펴봅니다.
제품 성능 및 전환율: '전환>전자상거래>제품 실적'으로 이동하여 구매 제품에 대한 세부 정보가 표시되는지 체크해야 합니다. 또한 거래에 대한 수익 및 전환율 측정 항목이 정확하게 추적되고 있는지 반드시 확인해야 합니다.

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5. 추가 설정 및 보고서 사용

추가 설정 및 보고서 사용은 ① 향상된 전자상거래 설정 ② 맞춤 측정 기준 및 측정 항목 ③ 다중 채널 유입 경로 ④ 세그먼트 ⑤ 맞춤 보고서 및 추적 등을 통해 최대한 활용할 수 있습니다.

향상된 전자상거래 설정: 향상된 전자상거래 추적을 활성화하여 ‘전환>전자상거래’에서 제공되는 추가 보고서를 살펴보아야 합니다. 이 보고서는 제품 성능, 쇼핑 행동, 결제 행동에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다.
맞춤 측정 기준 및 측정 항목: 비즈니스와 관련된 특정 데이터 포인트를 추적하려면 맞춤 측정 기준 및 측정 항목을 설정해야 합니다. 예를 들어 제품 범주, 고객 세그먼트 또는 마케팅 캠페인을 추적할 수 있습니다.
다중 채널 유입 경로: 다양한 마케팅 채널이 어떻게 협력하여 전환을 생성하는지 보여주는 보고서로 구매로 이어지는 전체 고객 여정을 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.
세그먼트: 세그먼트를 사용하여 데이터의 특정 하위 집합을 분리하고 분석할 수 있습니다. 예를 들어 세그먼트를 만들어 특정 트래픽 소스, 기기 유형, 사용자 행동에 대한 데이터를 볼 수 있습니다.
맞춤 보고서: 비즈니스의 목표와 가장 관련성이 높은 특정 전자상거래 지표 및 차원에 초점을 맞춘 맞춤형 보고서를 만들 수 있습니다.

6. GA4 설치 시 주의 사항

GA4 전자상거래 설치 시 ① 올바른 속성 선택 ② 정확한 추적 코드 설치 ③ 중복 추적 코드 확인 ④ 테스트 거래 필수 ⑤ 정기적인 모니터링 등에 주의해야 합니다.

올바른 속성 선택: 전자상거래 추적을 설정하려는 구글 애널리틱스 계정 내에서 올바른 속성을 선택했는지 꼭 검토해야 합니다.
정확한 추적 코드 설치: GA 추적 코드가 웹사이트의 모든 페이지에서 닫는 태그 바로 앞에 올바르게 배치되었는지 다시 한번 확인합니다. 이 코드는 사용자의 행동을 추적하는 데 매우 중요합니다.
중복 추적 코드 확인: 동일한 페이지에 GA 추적 코드의 인스턴스가 여러 개 있으면 데이터가 부정확해질 수 있으므로 꼭 체크해야 합니다.
테스트 거래 필수: 웹사이트 거래를 허용하는 경우 테스트 신용카드 또는 샌드박스 환경을 사용하여 테스트 거래를 반드시 진행합니다.
정기적인 모니터링: 전자상거래 추적이 설정되면 정기적으로 보고서를 검토하여 데이터가 정확하게 수집되고 비즈니스 목표에 부합하는지 확인해야 합니다.