SNS 마케팅 전 알아야 할 것

SNS 마케팅은 브랜드의 인지도를 향상시키고 최종적인 전환을 일으키는 데 큰 영향을 줍니다. SNS 마케팅을 꾸준히 하면 SEO 최적화에도 도움이 되고, 여러 인플루언서와 협업도 진행할 수 있습니다.

SNS 마케팅은 시간을 많이 투자해야 하는 업무이기 때문에 대부분 대행업체에 맡깁니다. SNS 마케팅을 업체에 맡기면 시간을 절약하고 전문가의 다양한 시각을 바탕으로 효율적인 비용 사용이 가능하다는 장점이 있습니다.

1. SNS 마케팅의 중요성

SNS 마케팅은 ① 타깃 광고 가능 ② 브랜드 인지도 향상 ③ 콘텐츠 바이럴 ④ 인플루언서 협업 ⑤ SEO 최적화 등의 이유로 중요합니다.

• 타깃 광고 가능: SNS 마케팅은 대규모 사용자를 기반으로 한 타깃 광고를 할 수 있습니다. 인구 통계적 특성, 관심사, 행동 등에 따라 타깃을 구분하고 광고 기능을 세팅하여 맞춤 마케팅을 진행할 수 있습니다.
• 브랜드 인지도 향상: 다양한 SNS 플랫폼을 통해 마케팅을 진행하면 브랜드의 인지도를 향상시킬 수 있습니다. SNS에 콘텐츠를 정기적으로 업로드하면 사용자가 브랜드를 더 많이 알아보고 이벤트에 참여할 확률이 높아집니다.
• 콘텐츠 바이럴: SNS 마케팅 시 업로드한 콘텐츠가 자연스럽고 빠르게 바이럴 됩니다. 바이럴 된 콘텐츠를 통해 브랜드가 빠르게 노출되어 웹사이트나 실제 구매 및 전환에 대한 트래픽을 증가시킬 수 있습니다.
• 인플루언서 협업: SNS에는 수많은 인플루언서가 활동하고 있습니다. 이들은 SNS에서 상당한 지지를 받고 있기 때문에 이들과 협업하여 마케팅을 진행하면 효과적으로 제품 및 서비스를 홍보할 수 있습니다.
• SEO 최적화: SNS 마케팅은 SEO 최적화에 간접적인 영향을 미칩니다. 콘텐츠를 주기적으로 공유하고 참여하면 웹사이트의 트래픽을 증가시켜 사이트 및 검색 엔진 순위에 영향을 줄 수 있습니다.  

2. 마케팅 전략 및 캠페인 계획

마케팅 전략과 캠페인 계획은 ① 명확한 목표 설정 ② 타깃 조사 ③ 플랫폼 선택 ④ 경쟁업체 분석 ⑤ 측정 및 분석 등을 통해 진행할 수 있습니다.

• 명확한 목표 설정: SNS 마케팅 전략과 캠페인 계획은 명확한 목표에 따라 결정됩니다. 측정 가능한 목표를 설정해야 하며, 브랜드의 인지도를 높일 것인지, 사이트의 트래픽을 높일 것인지, 매출을 높일 것 인지 구체적으로 설정해야 합니다.
• 타깃 조사: SNS 마케팅 전략을 기획할 때는 어떤 타깃을 목표로 할 것이며, 이 타깃의 특성은 무엇인지 미리 조사해야 합니다. 그들의 인구 통계적 특성, 관심사, 행동, 선호도 등을 파악하여 이에 맞는 캠페인을 계획해야 합니다.
• 플랫폼 선택: 목표와 타깃에 맞는 SNS 플랫폼을 선택해야 합니다. 인스타그램, 페이스북, 유튜브, 틱톡 등 다양한 SNS가 활발하게 운영되고 있기 때문에 기업의 마케팅 목표에 맞춰 적절한 플랫폼을 선택하면 됩니다.
• 경쟁업체 분석: 마케팅 전략을 수립하고 캠페인을 계획할 때는 사전에 경쟁업체를 분석해야 합니다. 경쟁업체 분석 자료를 통해 차별화된 전략을 수립할 수 있고, 마케팅 결과 또한 예측해 볼 수 있습니다.
• 측정 및 분석: 마케팅 전략과 캠페인 계획이 완료되면 이에 대한 성과를 어떻게 측정하고 분석할지 파악해야 합니다. 캠페인의 성공을 측정하기 위해 주요 성과 지표를 정의하고, SNS 분석 도구나 외부 도구를 활용하여 별도의 측정 및 분석을 진행해야 합니다.

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3. SNS 콘텐츠 제작 방법

SNS 마케팅 콘텐츠는 ① 목표 설정 및 타깃 조사 ② 매력적인 섬네일 제작 ③ 시각적 매력 활용 ④ 다양성 및 일관성 ⑤ 모바일 친화적 등을 참고해서 제작하면 됩니다.

• 목표 설정 및 타깃 조사: SNS 마케팅 콘텐츠를 제작할 때 명확한 목표를 설정하고 콘텐츠에 반응했으면 하는 타깃을 조사해야 합니다. SNS 플랫폼마다 타깃의 행동이 다르므로 이들이 어떤 콘텐츠에 반응하는지 조사해야 합니다.
• 매력적인 섬네일 제작: 섬네일은 사용자의 눈길을 사로잡기 위해 매력적으로 제작되어야 합니다. 헤드라인과 이미지가 강력해야 사용자 행동을 유도할 수 있기 때문에 내용을 명확하게 전달하거나 호기심을 불러일으킬 만한 섬네일을 만들어야 합니다.
• 시각적 매력 활용: 시각적인 콘텐츠는 SNS 플랫폼에서 매우 긍정적인 영향을 미칩니다. 사용자의 마음을 움직이는 이미지와 영상을 활용하여 콘텐츠를 제작해야 합니다.
• 다양성 및 일관성: 최대한 다양한 형태의 콘텐츠를 제작해야 합니다. 또한 일정 주기에 맞춰 게시물을 업로드하여 사용자가 콘텐츠를 기다리고 기대하도록 만들어야 합니다.
• 모바일 친화적: 대부분 사용자는 모바일 기기를 통해 SNS 플랫폼에 접속합니다. 제작되는 모든 SNS 마케팅 콘텐츠는 모바일 친화적이어야 하며, 사용자가 언제 어디서든 보기 편해야 합니다.

4. SNS 마케팅 대행 장점

SNS 마케팅을 대행업체에 맡기면 ① 전문성 및 경험 ② 시간 절약 ③ 다양한 시각 ④ 성과 추적 ⑤ 효율적인 비용 사용 등의 장점이 있습니다.

• 전문성 및 경험: SNS 마케팅 대행업체는 각 분야에서 전문성을 보유하고 있는 팀을 구성하고 있습니다. 이들을 통해 마케팅을 진행하면 각자 보유하고 있는 경험을 바탕으로 효과적이고 효율적인 마케팅을 진행할 수 있습니다.
• 시간 절약: SNS 마케팅을 진행하는 데 있어 계정 및 캠페인 관리는 생각보다 시간이 많이 소요됩니다. 이 업무를 외부 업체에 맡기면 다른 핵심 비즈니스 활동에 더 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.
• 다양한 시각: 대행업체는 모든 SNS와 콘텐츠에 대해 다양한 시각을 보유하고 있습니다. 창의적인 기획을 제시하여 SNS 콘텐츠 마케팅이 단조롭지 않도록 만들 수 있습니다.
• 성과 추적: SNS 마케팅은 성과 추적이 매우 중요합니다. 효과적인 콘텐츠는 더 바이럴이 많이 될 수 있도록 만들어야 하며, 영향이 없는 콘텐츠는 빠르게 수정/교체되어야 합니다. 대행업체는 SNS 마케팅의 성과를 실시간으로 확인하고 있기 때문에 발 빠른 수정이 가능합니다.
• 효율적인 비용 사용: SNS 마케팅 비용을 효율적으로 사용할 수 있습니다. 내부적으로 진행하다 보면 인력, 시간, 리소스에 대한 비용이 생각보다 많이 들기 때문에 오히려 업체에 맡겼을 때 비용을 절감할 수도 있습니다.

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5. SNS 마케팅 대행 체크리스트

SNS 마케팅을 대행 맡길 경우 ① 경험 및 포트폴리오 ② 마케팅 전략 ③ 커뮤니케이션 ④ 창의성 및 트렌드 ⑤ 보고 및 분석 등을 체크해야 합니다.

• 경험 및 포트폴리오: SNS 마케팅을 대행 맡길 때 업체의 경험과 포트폴리오를 체크해야 합니다. 과거 성공적인 성과가 있었는지, 의뢰하고자 하는 분야와 유사한 업체의 마케팅을 진행한 적이 있는지 확인하고 여러 업체를 비교해 보아야 합니다.
• 마케팅 전략: 대행업체마다 보유하고 있는 마케팅 전략이 다르기 때문에 각각의 업체가 어떤 마케팅 전략을 제시하는지 비교한 후 업체를 선정해야 합니다. 우리 브랜드에 맞는 전략인지 내부적으로 반드시 검토해야 합니다.
• 커뮤니케이션: SNS 마케팅을 외부 업체에 맡기는 것이기 때문에 커뮤니케이션이 원활한지 확인해야 합니다. 요청사항에 대해 유동적으로 업무를 처리해 주는지, 담당자가 별도로 지정되는지 확인해야 합니다.
• 창의성 및 트렌드: SNS 마케팅은 창의성이 매우 많이 요구되는 업무이고, 최신 트렌드를 지속적으로 따라가야 하는 마케팅입니다. 업체 측에서 이에 대해 발 빠르게 움직이고 있는지 체크해야 합니다.
• 보고 및 분석: 대행업체의 보고 방식, 성과 분석 방식을 사전에 조사해 보아야 합니다. 보고 및 분석은 추후 진행하는 모든 마케팅에 영향을 주는 지표가 되기 때문에 반드시 사전에 체크해야 합니다.

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