앱 마케팅 전략부터 성공 사례까지

커피 한 잔으로 시작하는 아침보다 모바일 앱을 열면서 시작하는 아침이 더 자연스럽게 되었습니다. 이처럼 앱은 우리 일상의 작은 순간들을 좌우하는 필수품으로 자리 잡았습니다.

따라서 각 기업은 앱을 활용해 고객에게 브랜드를 소개하고, 관계를 심화시키는 데 주력하고 있습니다.

1. 앱 마케팅 종류

• 보상형 CPI광고: 보상형 CPI광고는 앱 설치 광고를 의미하며, 적은 리소스와 저렴한 고정 비용으로 앱 설치 수를 늘릴 수 있다는 장점이 있습니다. 설치량이 늘어나면 앱스토어 내 키워드 검색 시 상위 노출이 될 가능성이 커집니다.
• 페이스북 스폰서 광고: 페이스북 광고 캠페인 중 주로 사용되는 앱 마케팅 캠페인은 앱 설치, 동영상 조회, 전환, 카탈로그 판매 캠페인이 가장 대표적입니다. 단가가 높은 대신 타깃팅이 적절히 된다면, 광고 효율이 나면서 앱 내 구매 전환이 이어지기 쉽습니다.
• 구글Ads UAC: 구글광고 시스템은 잘 활용하면 낮은 CPM으로 광고를 유지할 수 있다는 장점이 있습니다. 광고가 노출되는 위치가 주로 기사 페이지, 유튜브 영상에 노출되기 때문에 광고 소재로 주목도를 높이는 것이 중요합니다.
• 애플 Search Ads: 애플 앱스토어 검색 결과 상단에 노출되는 마케팅 방법으로, 광고 설정이 매우 간편하고 A/B테스트가 가능하다는 장점이 있습니다. 또한 매치 기능을 사용하면 경쟁 앱 키워드를 알아서 잡아주기에 필수 마케팅 방법 중 하입니다.

2. 앱 마케팅 전략

• 앱스토어 최적화(ASO): ASO는 앱스토어나 구글 플레이스토어에서 앱을 더 쉽게 찾을 수 있도록 최적화하는 방식입니다. 앱이 스토어 내에 상위 랭킹에 들 수 있도록 도와줄 키워드를 파악하고 사용하는 것이 중요합니다.
• 소셜 미디어 마케팅: 소셜 미디어 채널에 글을 정기적으로 올려 제품에 대한 인지도를 올리거나 피드백을 받는 마케팅 방법입니다.
• 인플루언서 마케팅: 인플루언서를 통해 새로운 사용자에게 도달하고 브랜드를 홍보할 수 있는 방법입니다. 무료로 제품을 나눠주거나, 유료로 제품을 홍보하도록 하는 방법이 있습니다.
• 유료 유저 획득 캠페인: 유료 광고를 통해 새로운 사용자를 앱으로 유입하는 방법으로, 캠페인을 구축한 후 성과를 극대화하기 위해 광고 비용을 조정해나가는 것이 중요합니다.
• 사용자 유지 캠페인: 유지율은 앱 설치 후 일정 기간이 지난 후에도 계속해서 앱을 사용하고 있는 유저 비율을 나타냅니다. 이러한 고객 유지율을 높여 LTV와 ROAS를 향상시켜 매출 증가와 연결시키는 것이 중요합니다.
• 이메일 마케팅: 메일링 리스트를 이용하여 정기적으로 사용자에게 새로운 소식을 알리고 프로모션에 대해 안내하는 방법입니다. 수신 동의 고객을 대상으로 하여 유지율을 높이고 수익을 창출할 수 있다는 장점이 있습니다.

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3. 앱 마케팅 유형별 특징

1) SNS 광고

• 소셜 플랫폼 활용: 주로 페이스북, 인스타그램, 트위터, 유튜브, 틱톡 등의 소셜 플랫폼을 활용하여 광고를 진행합니다.
• 타겟팅 기능: 플랫폼이 제공하는 타겟팅 기능을 활용하여 광고 대상을 정확히 설정할 수 있습니다.
• 시각적 콘텐츠: 이미지와 동영상을 활용하여 시각적으로 매력적인 콘텐츠를 제작하고 홍보합니다.
• 광고 성과 분석: 광고 성과를 실시간으로 추적하고 분석하여 광고 전략을 조정합니다.
• 랜딩 페이지 최적화: 광고를 통해 유입되는 트래픽을 랜딩 페이지로 안내하고 최적화하여 전환율을 높입니다.

2) 인플루언서 마케팅

• 인플루언서 협업: 인플루언서와 협업하여 그들의 팔로워에게 제품 또는 앱을 소개합니다.
• 타깃 맞춤: 인플루언서를 신중히 선택하여 특정 타깃 그룹에 도달합니다.
• 신뢰성: 인플루언서의 신뢰성을 통해 제품 또는 앱을 신뢰할 수 있게 소개합니다.
• 사용자 생성 콘텐츠: 인플루언서가 제품 또는 앱과 관련된 콘텐츠를 제작하고 공유합니다.
• 업데이트 및 협업 조건 협의: 협업 조건 및 업데이트 사항을 명확하게 협의하여 협업을 원활하게 관리합니다.

3) 콘텐츠 마케팅

• 유용하고 정보성 콘텐츠: 블로그 글, 비디오, 이메일 뉴스레터 등을 통해 유용한 정보를 제공합니다.
• SEO 최적화: 검색 엔진 최적화를 통해 콘텐츠가 검색 결과에서 노출될 수 있도록 노력합니다.
• 고품질 콘텐츠: 고객의 관심을 끄는 고품질 이미지, 비디오 및 글을 생성합니다.
• 소셜 미디어 활용: 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 콘텐츠를 공유하고 홍보합니다.
• 브랜드 인지도 증가: 유용한 콘텐츠를 통해 브랜드 인지도를 증가시키고 신뢰도를 구축합니다.

4) 앱스토어 최적화(ASO)

• 키워드 최적화: 앱스토어에서 검색될 수 있도록 키워드를 연구하고 최적화합니다.
• 제목과 아이콘 최적화: 앱 이름과 아이콘을 효과적으로 설계하여 눈에 띄게 만듭니다.
• 사용자 리뷰 관리: 긍정적인 리뷰를 유도하고 부정적인 리뷰에 빠르게 응답하여 평판을 유지합니다.
• 정기적인 업데이트: 앱을 지속적으로 개선하고 업데이트하여 사용자 만족도를 높입니다.
• 경쟁사 분석: 경쟁사의 ASO 전략을 분석하여 경쟁 우위를 확보합니다.

5) 리뷰 마케팅

• 긍정적인 리뷰 유도: 사용자들을 긍정적인 리뷰 작성을 장려하고 보상을 제공할 수 있습니다.
• 피드백 수집: 사용자 리뷰와 피드백을 수집하고 제품 또는 앱을 개선하는 데 활용합니다.
• 투명한 리뷰 응답: 사용자 리뷰에 투명하고 솔직한 응답을 제공하여 신뢰를 구축합니다.
• 사용자 생성 콘텐츠: 사용자가 생성한 콘텐츠를 활용하여 마케팅에 활용합니다.
• 리뷰 관리 도구 사용: 리뷰 관리 도구를 사용하여 리뷰를 체계적으로 관리하고 분석합니다.

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4. 앱 마케팅 성공 사례

원스톱 인테리어 플랫폼 ‘오늘의 집’은 약 1000만 누적 다운로드 수를 자랑하며, 국내 인테리어 앱 1위로 자리 잡고 있습니다. 해당 플랫폼이 거대 규모의 앱으로 성장할 수 있었던 이유는 그들의 탁월한 앱 마케팅 전략 때문입니다. 그들이 선택한 마케팅 전략은 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어 활용: 앱과 연동되는 다양한 소셜미디어를 통해 앱을 알릴 수 있는 콘텐츠를 생산하는 전략을 사용했습니다. 대표적으로 페이스북 내 ‘오늘의 인테리어’ 채널을 통해 인테리어 콘텐츠를 게시하였고, 이후 인스타그램, 1boon, 유튜브 등 다양한 플랫폼으로 확장해나갔습니다.
• 앱 랜딩 페이지 관리: 오늘의 집 앱은 일반적인 커머스와 사뭇 다른 UI를 가지고 있습니다. 이는 ‘선 콘텐츠, 후 가격’의 형태로, 소비자에게 ‘구매 맥락’을 먼저 제공해주어 소비자가 자발적으로 상품을 찾게 함으로써 능동적인 구매를 유도할 수 있도록 했습니다.

앱 마케팅은? 크몽에서!

• 앱 일반 인스톨(CPI) 및 앱 키워드 검색 인스톨(SCPI) 마케팅
• 실 사용자를 통한 모바일 최적화 마케팅 솔루션
• 기간 내에 원하는 결과 얻지 못할 시 100% 환불

앱 마케팅 요약

앱 마케팅의 종류에는 ① SNS 광고 ② 인플루언서 마케팅 ③ 콘텐츠 마케팅 ④ 앱스토어 최적화(ASO) ⑤ 리뷰 마케팅이 있습니다. 앱 마케팅은 대행사를 통해 전문적으로 진행할 수 있습니다.