앱 마케팅 전략을 수립하는 5단계

앱 마케팅은 경쟁이 매우 치열한 디지털 환경에서 필수적으로 요구되는 마케팅입니다. 앱을 홍보하고, 인지도를 쌓고, 다운로드를 권장하는 등의 모든 활동이 이에 해당합니다.

앱 마케팅은 ① 가시성 ② 경쟁 우위 ③ 신규 고객 유치 ④ 브랜드 구축 ⑤ 수익화를 위해 꼭 필요한 활동입니다. 앱의 가치를 보여주고, 브랜드 충성도를 기를 수 있게 해주는 작업이기 때문에 상세한 전략을 수립하여 진행해야 합니다.

1. 앱 마케팅의 필요성

앱 마케팅은 ① 가시성 ② 경쟁 우위 ③ 신규 고객 유치 ④ 브랜드 구축 ⑤ 수익화 때문에 꼭 필요합니다.

• 가시성: 앱 마케팅을 통해 수많은 앱 사이에서 가시성을 높일 수 있습니다. 유사 앱이나 다른 분야의 앱에 가려져 자사 앱이 보이지 않는다면 사용자들이 우리 앱을 쉽게 찾을 수 없기 때문에 마케팅을 통해 가시성을 높여야 합니다.
• 경쟁우위: 앱 시장은 현재 수많은 앱으로 포화상태입니다. 경쟁력을 가지려면 앱 마케팅을 통해 우리 앱만이 보유하고 있는 차별화된 특징들과 가치를 강조하며 강력한 마케팅 전략을 펼쳐나가야 합니다.
• 신규 고객 유치: 앱 마케팅으로 자사 앱의 신규 고객을 유치할 수 있습니다. 예를 들어, 앱 신규 다운로드 시 받을 수 있는 혜택에 대해 강조하는 마케팅을 진행하며 새로운 가입자를 늘려나갈 수 있습니다.
• 브랜드 구축: 앱 마케팅은 브랜드 구축에 기여합니다. 일관되고 효과적인 마케팅 전략은 강력한 브랜드 정체성을 확립하도록 도와줍니다. 이는 사용자들 사이에서 신뢰도와 충성도를 높일 수 있습니다.
• 수익화: 앱 구매, 앱 내 구매, 앱 내 광고 등을 통해 수익화를 목표로 할 경우 앱 마케팅은 반드시 진행해야 합니다. 효과적인 마케팅 전략을 통해 사용자가 앱과 관련된 결제를 자연스럽게 진행할 수 있도록 만들어야 합니다.

2. 앱 마케팅 전략 수립

앱 마케팅 전략은 ① 목표 설정 ② 타깃 오디언스 파악 ③ 전략 및 채널 선택 ④ 콘텐츠 및 광고 전략 ⑤ 실행과 분석의 단계를 거쳐 수립하면 됩니다.

• 목표 설정: 가장 먼저 앱 마케팅을 통해 무엇을 이루고 싶은지 뚜렷하게 정해야 합니다. 앱 다운로드 수 증가, 사용자 가입 유도, 앱 내 구매 촉진 등에 대해 구체적으로 설정하는 것이 좋습니다.
• 타깃 오디언스 파악: 앱을 사용했으면 하는 타깃 오디언스를 상세하게 분류하는 작업이 필요합니다. 그들의 인구통계, 선호도, 행동 등을 이해하고 어떤 정보를 얻기를 원하는지 사전에 알아두어야 합니다.
• 전략 및 채널 선택: 앱 마케팅이 가장 효과적일 것 같은 채널을 선택하여, 이 채널에 맞는 전략을 수립해야 합니다. 전략을 세울 때는 검색 엔진 최적화, 콘텐츠 마케팅, 인플루언서 협업 등을 최대한 활용해야 합니다.
• 콘텐츠 및 광고 전략: 앱 마케팅에 사용될 콘텐츠를 별도로 제작해야 합니다. 앱의 특징과 강조하고자 하는 부분을 내세운 콘텐츠가 생산되어야 합니다. 제작된 콘텐츠를 활용하여 앱 마케팅 광고 전략을 세울 수 있습니다.
• 실행과 분석: 실행된 앱 마케팅을 꾸준히 모니터링해야 합니다. 다운로드 수, 참여도, 유지율, 전환율 등과 같은 주요 성과 지표를 모니터링하여 지속적인 앱 개선과 개발이 이루어져야 합니다. 이 작업은 마케팅의 효과 또한 추적할 수 있기 때문에 추후 진행하는 마케팅에 큰 도움이 될 것입니다.

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3. 앱 마케팅 종류

앱 마케팅은 ① 디지털 마케팅 ② SNS 마케팅 ③ 광고 및 프로모션 ④ 콘텐츠 마케팅 ⑤ 인플루언서 마케팅 등을 활용하여 진행할 수 있습니다.

• 디지털 마케팅: 앱 마케팅을 진행할 때 다양한 디지털 마케팅 전략을 활용해야 합니다. 디지털 마케팅에는 검색 엔진 최적화 작업, 이메일 마케팅, 모바일 마케팅, 바이럴 마케팅 등이 포함되어 있습니다. 할 수 있는 마케팅 활동이 많기 때문에 앱과 가장 연관된 활동을 진행하면 됩니다.
• SNS 마케팅: 앱의 존재감을 더욱더 빠르게 드러내려면 SNS 마케팅을 활용해야 합니다. 페이스북, 인스타그램, 블로그, 유튜브 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 최대한 활용해야 하며, 매력적인 콘텐츠를 생산하여 공유해야 합니다.
• 광고 및 프로모션: 여러 가지 온라인, 오프라인 광고를 진행하는 방법도 있습니다. 광고를 진행할 때 사람들의 이목을 끌 수 있는 프로모션을 기획하여 함께 홍보하는 것이 좋습니다. 
• 콘텐츠 마케팅: 앱 특성을 나열하고 그 특성에 맞는 콘텐츠를 생산하여 여러 채널에 바이럴 하는 작업도 효과적입니다. 사용자의 관심을 끌기 위해 매력적인 콘텐츠가 생산되어야 하며, 이 콘텐츠가 사용자들 사이에서 자발적으로 퍼지도록 유도해야 합니다.
• 인플루언서 마케팅: 앱과 관련된 분야에서 활동하고 있는 인플루언서를 섭외하여 앱을 홍보할 수 있습니다. 인플루언서는 그들의 팔로워들과 함께 이미 다양한 활동을 하고 있어서 이들을 통해 홍보하면 생각보다 큰 마케팅 효과를 볼 수 있습니다.

4. 앱 마케팅 대행의 장점

앱 마케팅을 대행업체에 맡기면 ① 전문성 확보 ② 기술력 ③ 창의력 ④ 측정 가능한 결과 ⑤ 트렌드 적응력에 대한 장점을 얻을 수 있습니다.

• 전문성 확보: 앱 마케팅 대행업체는 모바일 앱 홍보에 특화된 전문성을 보유하고 있습니다. 가장 효과적인 전략이 무엇인지 매우 잘 알고 있기 때문에 이들을 통해 앱 마케팅을 진행하면 전문적인 마케팅 기술을 확보할 수 있습니다.
• 기술력: 대행업체는 마케팅 효과를 극대화하고, 이를 구체적으로 분석할 수 있는 고급 도구 혹은 분석 플랫폼을 보유하고 있습니다. 이 기술력은 아무나 사용할 수 있는 것이 아니기 때문에 업체를 최대한 활용해야 합니다.
• 창의력: 앱 마케팅을 진행하는 데 창의력은 필수입니다. 수많은 앱 사이에서 가시성이 뚜렷해야 하므로 매력적이고 특색 있는 작업이 진행되어야 합니다. 업체는 경쟁 시장에서 앱이 두각을 나타낼 수 있도록 그들만의 창의적인 아이디어를 제안합니다.
• 측정 가능한 결과: 앱 마케팅 대행업체는 마케팅 업무를 진행할 때 최대한 측정 가능한 결과를 예측하고 진행합니다. 투자 수익률(ROI)을 더욱 효과적으로 정확하게 측정할 수 있습니다.
• 트렌드 적응력: 앱 마케팅은 최신 트렌드를 따라가며 작업해야 합니다. 트렌드는 실시간으로 변화하기 때문에 이 흐름에 맞춰진 마케팅이 실행되어야 합니다. 대행업체는 최신 트렌드에 민감하고 변화에 대해 빠르게 대응하는 전문성을 갖췄기 때문에 효과적인 마케팅을 진행할 수 있습니다.

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5. 앱 마케팅 대행 체크리스트

앱 마케팅을 대행해 줄 업체를 선정하기 위해서는 ① 포트폴리오 ② 산업 지식 ③ 제공되는 서비스 ④ 후기 및 의사소통 등에 대해 체크해야 합니다.

• 포트폴리오: 대행업체들의 포트폴리오를 사전에 상세하게 검토한 후 업체를 선정해야 합니다. 업체마다 보유하고 있는 포트폴리오가 다 다르기 때문에 최대한 다양한 내용을 받아보고 분석하는 것이 업체 선택에 도움이 됩니다.
• 산업 지식: 의뢰하고자 하는 앱 마케팅의 분야를 어느 정도 이해하고 있는지 파악하며 관련 지식은 어느 정도 있는지 확인해 보아야 합니다. 앱의 틈새시장을 잘 노릴 수 있는 지식을 보유하고 있는지 사전 미팅을 통해 확인할 수 있습니다.
• 제공되는 서비스: 앱 마케팅 대행업체가 앱이 활발하게 바이럴 될 수 있도록 다양한 마케팅 서비스를 제공하는지 확인해야 합니다. 우리 앱에 맞는 서비스가 제공되는지 확인하고, 원하는 서비스가 있다면 별도로 작업을 요청해 볼 수도 있습니다.
• 후기 및 의사소통: 대행업체의 다양한 후기를 검토할 필요가 있습니다. 이들이 긍정적인 평판을 갖고 있는지 확인하고 업체를 선정해야 합니다. 또한 작업하는 모든 과정 중에 의사소통이 원활하게 이루어지는지도 파악해 보아야 합니다.

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앱 마케팅 요약

앱 마케팅 전략 수립은 목표 설정 - 타깃 오디언스 파악 - 전략 및 채널 선택 - 콘텐츠 및 광고 전략 - 실행과 분석으로 이루어집니다. 앱 마케팅 종류로는 디지털 마케팅, SNS 마케팅, 인플루언서 마케팅 등 다양한 종류가 있으니 서비스에 맞는 마케팅을 진행합니다.