업무 효율의 완성, 워크플로우 자동화의 모든 것

2023-07-27

워크플로우 자동화는 현대 비즈니스 관리의 핵심입니다. 많은 기업들이 비즈니스 프로세스에 자동화를 도입하고, 이를 실현하기 시작하면서 워크플로우 자동화 시장은 계속 성장하고 있습니다.

기존에 수동으로 처리하였던 프로세스를 자동화하게 된다면, 효율적인 작업 방식 구축을 통해 시장에서 경쟁 우위를 차지할 수 있습니다.

💡이 콘텐츠를 다 읽으면 알 수 있어요 (3분)

1. 워크플로우 자동화란?

2. 워크플로우 자동화 과정

3. 워크플로우 자동화 의뢰 시 체크리스트

1. 워크플로우 자동화란?

워크플로우 자동화는 규칙 기반 논리를 사용하여 작업에 필요한 수동 프로세스를 없애는 것을 의미합니다. 이는 종이 기반의 비즈니스 프로스세를 디지털화하고 최적화하는 기능을 합니다.

또한 작업 완료 시간을 단축하고 오류를 줄이며, 보다 전략적이고 영향력 있는 작업에 집중할 수 있는 환경을 조성하는 데 기여합니다.

2. 워크플로우 자동화 과정

목표 설정: 워크플로우 자동화가 해결해야 하는 주요 작업 및 목표 달성 지표 등과 같은 자동화 목적을 설정해야 합니다.
비즈니스 프로세스 목록 작성: 비즈니스 프로세스 자동화의 주요 목적은 회사의 각 특정 부문에서 자동화를 구성하는 것입니다. 따라서 필요하거나 필요하지 않은 비즈니스 프로세스를 목록화하는 것이 중요합니다.
상호 작용 맵 제작: 자동화를 위한 모든 관련 비즈니스 프로세스 목록을 통해, 적절하게 연결을 구축해야 합니다. 또한 이를 위해서는, 교차 합류 지점과 사용 도구, 프로세스 작동 제어 방법 등에 대해 고려해야 합니다.
체크리스트와 KPI: 자동화하려는 업무 프로세스의 참여자의 수행 단계, 필요한 데이터, 작업 결과 등에 대한 체크리스트 및 KPI를 설정해야 합니다. 이는 모든 소프트웨어 개발 프로젝트 속도를 빠르게 하는 데 기여합니다.
자동화 관리를 위한 직원 임명: 직원이 직접 응용 프로그램을 빌드하거나, 전문가에게 문의할 수 있도록 관련 직원을 임명하는 것이 좋습니다. 기본적인 기술지식이 있거나, 회사의 모든 업무 프로세스를 잘 이해하는 사람이 적절합니다.

3. 워크플로우 자동화 의뢰 시

연구 조사: 다른 조직에서 비슷한 프로세스를 어떻게 자동화하고 있는지에 대한 조사가 필요합니다. 이는 IT 전문 업체 혹은 일반 개발자와 같이 적절한 개발 전문가를 택하는 데 도움이 됩니다.
직원 교육 및 소통: 새로운 도구를 통해 업무를 더욱 효율적으로 진행될 수 있다는 사실을 직원들에게 전달해야 합니다. 이를 통해 워크플로우 자동화 프로그램 개발 후, 직원들이 빠른 시간 내에 변화에 적응할 수 있습니다.
프로세스 선택: 비효율적이거나 지나치게 복잡하고 비용이 많이 드는 절차를 식별하고, 순위를 매기는 것이 중요합니다. 이는 먼저 자동화할 절차를 효율적으로 선택하고 개발하는 데 기여합니다.

워크플로우 자동화는? 크몽에서