스마트스토어 등록/세팅/운영 Tip 5가지

스마트스토어는 쇼핑몰과 블로그의 장점을 결합한 블로그형 원스톱 쇼핑몰 구축 솔루션을 의미합니다. 다양한 판매 영역과 검색 결과에 상품을 노출할 수 있으며, 이용자를 빠르게 만날 수 있다는 장점이 있습니다.

스마트스토어는 추가적인 운영비 없이 안정적이고 합리적인 방식으로 소비자를 만날 수 있다는 장점이 있지만, 이미 많은 판매자가 포진되어 있는만큼 스마트스토어의 정확한 공략법을 알아야 큰 효과를 얻을 수 있습니다.

1. 스마트스토어란?

스마트스토어는 누구나 쉽게 만들 수 있는 블로그형 원스톱 쇼핑몰 플랫폼입니다. 자신이 갖고 있는 상품을 자유롭게 판매할 수 있으며, 무료 입점 및 사업자 등록 필요 없이 온라인 쇼핑몰 개설이 가능합니다. 상품 정보 등록, 결제, 정산, 검색 노출, 광고, 회원/단골 관리, 매출 및 고객 정보 분석 등의 기능의 기능을 모두 활용할 수 있다는 장점이 있습니다.

2. 스마트스토어 등록방법

• 판매자 가입하기: ‘네이버 스마트스토어 센터’ 웹 사이트에 들어간 후, 판매자 가입하기를 진행합니다. 판매자 유형 선택을 ‘개인’으로 지정 후 관련 인증 절차를 완료합니다.
• 관련 정보 기입하기: 스마트스토어 이름, URL, 소개글, 고객센터 전화번호를 입력 후, 사업장 정보를 세부적으로 기입합니다. 이때 대표상품 카테고리에 팔려는 물건의 카테고리를 선택해야 합니다.
• 주소 및 계좌 입력: 상품 출고지 주소, 반품/교환지 주소, 정산대금 계좌를 입력해야 하며, 주소지는 사업자 등록증에 등록한 주소로 작성합니다.
• 가입 후 제품 등록하기: 스마트스토어 플랫폼을 이용해 상품명 및 판매가, 판매기간, 재고수량 등을 입력 후 제품을 등록합니다. 이후 자동으로 스마트스토어에서 판매가 시작됩니다.

스마트스토어 등록 도움받기

3. 스마트스토어 세팅 Tip

• 네이버 쇼핑, 네이버 톡톡 활성화: 상품 주문 알림과 네이버 검색이 되기 위해선 가입 시 네이버 쇼핑, 네이버 톡톡 연결을 활성화해주는 것이 중요합니다.
• 상품 이미지: 이미지의 경우 1000*1000의 크기를 화질이 떨어지지 않게 삽입해야 합니다. 또한 사람들의 체류시간이 높아지면 네이버 알고리즘이 제품의 상품 신뢰도를 높이기 때문에 동영상을 첨부하는 것이 중요합니다.
• 키워드 찾기: 네이버 데이터랩을 통해 내 상품의 카테고리 설정 - 조회하기 - 황금 키워드 찾기 기능을 사용합니다. 이를 통해 제품과 관련된 키워드 중 가장 좋은 키워드를 중심으로 게시글을 작성해야 합니다.
• 판매가 및 재고수량: 판매가는 적정가에 올린 후, 전체 할인을 설정하면 소비자는 심리적으로 저렴한 제품이라고 여기게 됩니다. 또한 재고 수량은 최대한 많이 적어둔 뒤 재고가 없을 경우 품절 처리하는 것이 좋습니다.
• 상세페이지: 상품을 소개할 때는 실제로 발생한 사례를 기반으로 해서 더 좋은 상품인 것을 강조해야 합니다. 담백하게 제품의 장점을 어필하는 것도 좋은 방법 중 하나입니다.

4. 스마트스토어 운영 Tip

• 프로모션 및 할인 이벤트: 정기적으로 프로모션과 할인 이벤트를 계획하고 실행하세요. 이러한 이벤트는 고객을 유인하고 재구매를 촉진할 수 있습니다. 특히 휴일이나 시즌에 맞는 할인을 제공하면 많은 고객들의 주목을 끌 수 있습니다.
• 품질 관리와 고객 서비스: 고품질의 제품을 제공하고, 고객의 질문과 요청에 신속하고 친절하게 응답하세요. 만족한 고객은 다시 구매할 가능성이 높고, 긍정적인 평가와 추천으로 이어질 수 있습니다.
• 상세한 상품 정보 및 이미지: 상품 설명과 이미지를 꼼꼼하게 작성하고 업데이트하세요. 고객이 상품을 잘 이해하고 시각적으로 확인할 수 있도록 노력하세요. 특히 중요한 세부 정보와 제품 특징을 강조하세요. 상세페이지 가이드 확인하기 >
• 소셜 미디어 활용: 스마트 스토어를 홍보하고 고객과 소통하기 위해 소셜 미디어를 적극적으로 활용하세요. 인스타그램, 페이스북, 트위터 등을 이용하여 제품 업데이트, 이벤트 정보, 고객 후기를 공유하고 브랜드 인지도를 높이세요.
• 재고 관리와 주문 처리: 재고를 효율적으로 관리하고 주문 처리를 신속하게 처리하세요. 재고 부족으로 인한 주문 거절은 고객에게 나쁜 경험을 제공할 수 있습니다. 주문 및 배송 과정을 철저히 관리하여 정확한 제품이 정시에 고객에게 도착하도록 하세요.

스마트스토어 운영 1:1 상담받기

스마트스토어 운영은? 크몽에서!

• 현직 디자이너의 신뢰감을 주는 스마트스토어 디자인
• 스마트 스토어 운영 노하우
• 세부적이고 전문적인 컨설팅 진행