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만족도
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5년 6개월
시각정보디자인 · 졸업
고객과의 신뢰를 최우선으로 하는 전문가입니다. 믿고 맡겨주신 만큼 어디서도 찾아보실 수 없는 서비스로 보답하겠습니다.
디*****
처음엔 실력이 괜찮다고 생각해서 재의뢰까지 했습니다. 그만큼 기대도 있었고 신뢰도 있었습니다. 하지만 이번 작업을 겪고 나서는 클라이언트 입장에서 가장 기본적이어야 할 약속, 검수, 소통이 얼마나 중요한지 다시 느끼게 됐습니다. 내일 준다고 하셨고, 일과시간이 지나도록 연락이 없어서 물어보니 7시 이후 가능하다고 하셨고, 또 10시쯤 드리겠다고 하셨습니다. 계속 기다렸습니다. 그런데 어렵게 받은 파일에는 끊기는 구간과 피크성 노이즈가 있었습니다. 작업물을 전달하기 전에 한 번만 제대로 들어보셨어도 바로 알 수 있는 수준의 문제였습니다. 그 부분을 말씀드렸더니 함께 확인하고 해결하려는 태도보다 오히려 제가 예민하게 말하는 것처럼 느껴지는 대응이 이어졌습니다. 클라이언트는 결과물 하나 때문에 기다리는 사람이 아닙니다. 기본적인 책임감과 커뮤니케이션을 중요하게 생각하는 분이라면 이런 부분은 꼭 참고하셨으면 합니다. https://ibb.co/5X9G3LVp
