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- 서비스 이용약관
- 최근 업데이트: 2012년 1월 1일
크몽 재능마켓
1) 크몽®에서 제공하는 서비스를 크몽 재능마켓™ 이라 부릅니다.2) 크몽 재능마켓™에서 판매되는 모든 재능컨텐츠는 기본가격 5,000원부터 가능합니다.
3) 판매자는 재능컨텐츠별 판매옵션을 추가할 수 있습니다.
4) 등록된 회원만 크몽에서 재능을 사고 팔 수 있으며, 회원 등록은 무료입니다.
5) 판매자는 모든 주문을 이행해야 합니다.(단, 의도적으로 주문을 취소는 안됩니다.)
6) 사용자는 kmong.com의 주문 시스템을 이용하고 그밖의 결제를 요구하거나 받아들여서는 안됩니다. '주문하기' 버튼을 클릭하여 재능을 주문하면 됩니다.
7) 판매자가 재능에 대한 설명에 달리 지정한 바가 없으면, 구매자는 작업된 결과물의 저작권을 가집니다.
8) 모든 재능은 '__원에 __ 드립니다™'로 표시됩니다.
판매
1. 기초
1) 모든 컨텐츠는 기본가격에 판매되며, 배송이 성공시 수수료20%를 제외한 판매금액이 적립됩니다.(판매옵션으로 추가결제금액 및 합의된가격으로도 판매가 가능합니다.)
2) 모든 거래는 크몽 결제서비스를 이용해야 합니다.
3) 주문이 완료될때 크몽은 판매자에게 수익금을 적립합니다.
4) 판매자는 수익금을 수익금 출금 약관에 따라 출금요청 할 수 있습니다.
5) 만약 해당 주문이 취소되면 (어떤 이유라도), 판매자의 매출은 구매자에게 환불 됩니다.
6) 판매자 점수는 구매자 평가점수, 주문 취소량, 배송일 점수로 계산되며, 이를 통하여 시스템적으로 점수로 합산하여 표시 됩니다.
7)판매자는 재능등록과 동시에 해당 상품을 판매할 의무가 있으며, 등록재능이 관련법규위반등 모든 책임은 판매자가 감수해야 됩니다. 이에 대해 크몽은 책임지지 않습니다.
8)등록한 재능은 관리자의 승인절차를 거치며, 승인이 완료된 재능만 크몽에 노출 됩니다.
(홍보성, 직거래 유도, 무성의한 글, 규정에 반하는 재능은 승인이 거절됩니다.)
9) 성인물, 도박, 불법적인 거래는 하실 수 없습니다.
10) 주문이 들어왔는데 구매자에게 24시간동안 응답이 없을 경우, 강제주문취소될 수 있습니다. 그러므로 주문이 들어오게 되면 작업진행상태에 대해 꼭 주문메시지에 적어주시기 바랍니다.
2. 주문처리 1) 구매자가 재능을 주문하면, 판매자는 이메일과 문자메시지로 통보를 받습니다.
2) 판매자는 등록한 재능에 명시한 배송기간을 지켜야 합니다. 배송기간이 지나면 구매자는 주문을 취소할 수 있고 판매자의 평가 점수는 감소합니다.
3) 구매자와 판매자는 상호 동의하에 취소를 할 수 있습니다. 그렇게 하면 각각에게 패널티가 없습니다.
4) 상호 취소 요청에 응답이 없으면 24시간 후에 자동으로 취소가 수락 됩니다. 반면, 응답이 없는 사용자는 평가 점수가 감소합니다.
5) 판매자는 일괄적으로 주문을 거부할 수 있습니다. (상호 동의 없는 취소의 경우, 판매자의 평가 점수가 감소합니다.)
3. 사고 방지 1) 크몽은 개인정보 수집 목적과 개인정보 취급방침 또는 특정 서비스에 대한 개인정보 보호 추가 고지를 준수하는 범위에서만 개인정보를 이용합니다.
2) 크몽은 사용자 개인정보 보호를 위해서 신상정보를 공개하지 않습니다.
3) 모든 연락과 파일 교환은 크몽의 메시지 시스템으로 수행할 수 있습니다.
4) 성인물 또는 불법, 욕설, 비난, 악용, 저작권 위반, 광고성, 스팸, 폭력, 사기 또는 어떠한 적절하지 못한 것도 엄격히 금합니다. 그럴 경우 사용 계정과 해당 IP 접속이 차단 됩니다.
5) 크몽의 구매보호서비스를 이용하지 않고 판매자와 구매자가 연락하여 거래할 경우 발생하는 사고는 크몽에서 보호를 받으실 수 없습니다.
6) 모든 거래의 결제는 크몽 안전결제 서비스를 이용해야 문제가 발생할 경우 보호를 받으실 수 있습니다.
4. 작업 배송 & 연락
2) 판매자는 완료된 파일이나 작업내용을 '작업 배송 완료' 탭(해당 주문페이지 하단에 위치)을 사용하여 제출해야 합니다.
3) 작업을 배송했다면, 구매자는 3일간 응답(수정 및 취소)할 시간을 가집니다. 3일이 지나면, 주문은 자동완료 처리 됩니다. 자동완료된 거래에 문제가 발생했을 경우, 구매자는 배송된 재능에 대해 수정 및 취소 요청을 하실 수 없습니다. 4) 크몽은 원할한 거래를 위해 거래현항을 실시간으로 '회원 가입시' 기재된 연락처(E-mail, 핸드폰)로 거래사항을 확인할수 있으며 판매자가 '작업 배송 완료' 요청시 문자와 이메일로 해당 사항을 알려 드립니다. 5) 거래 발생전 '상담 및 문의하기' 에서는 연락처를 노출하실 수 없습니다.
5. 수익금 출금 1) 수익금 출금은 본인의 은행 계좌가 필요합니다. 출금하기 전에 '나의메뉴 > 마이페이지 >계좌정보'에서 출금 계좌 정보를 입력해야 합니다.(단, 실명인증과 동일한 계좌만 가능)
2) 수익금 보호를 위해서 프로필에서 설정한 실명은 변경할 수 없습니다. 또한, 설정한 실명과 동일인의 계좌로만 출금이 가능합니다.
3) 수익금은 7일간의 정산기간 후에 '사용 가능한 금액'(출금이나 다른 주문 결제)으로 전환됩니다.
4) 수익금이 1만원 이상이면 인출요청이 가능합니다. 요청시 등록된 본인 계좌로 3영일 이내에 입금합니다.(법정공휴일, 주말은 기간에서 제외 합니다.)
5) '직거래 및 신고'로 계정에 제제를 받은 경우 60일 이후 출금 요청이 가능합니다.
구매
1) 재능 구매는 신용카드, 휴대폰결제, 계좌이체 또는 수익금으로 결제 합니다.2) 결제가 성공하면 주문이 시작되고, 판매자의 요청사항에 응답해야만 일이 시작됩니다.
3) 만약 사용가능한 수익금이 5000원 이상이면, 새로운 재능을 주문할때 사용할 수 있습니다.
4) 구매자의 개인정보 보호를 위해서, 모든 상황에서 이메일과 전화번호 등 신상정보는 기본적으로 공개하지 않습니다.
5) 크몽 외의 다른 결제 수단을 사용하거나 제공해서는 안됩니다.
6) 개인의 계좌이체를 사용한 직거래는 허용하지 않습니다. 다른 결제 수단을 제안받았을 경우, 즉시 메시지창의 '신고하기' 또는 '문의하기'를 통해 신고 바랍니다.
7) 잦은 분쟁 또는 직거래를 요구하는 사용자는 계정이 영구정지 될 수 있습니다.
8) 문제가 발생한 경우, 판매자와 일을 마무리(수정하거나 상호간 취소) 하도록 노력해야 합니다. 만약 크몽의 도움이 필요하다면, 고객센터 및 문의하기를 이용하여 연락할 수 있습니다.
9) 완료되지 않은 작업물을 배송완료요청 받았을 경우, 배송완료요청중인 재능은 바로 주문취소가 불가능 하기 때문에 주문 페이지 하단의 '수정/취소요청'에서 '수정요청'을 해주셔야 합니다.
10) '수정/취소요청' 만약 주문이 완료되었는데 문제가 발생할 시 7일 이내에는 문의하기를 통하여 주문취소(적절한 사유 필요, 개인 변심 불가)를 요청하면 됩니다.
11) 잔고에 있는 충전 금액을 환불 받을 시, 크몽 고객센터(070-4197-7673)나 문의하기를 통하여 보내면 답변해 드리도록 하겠습니다.
12) 성인물, 도박, 불법적인 거래는 하실 수 없습니다.
전반적인 이용안내 1) 크몽의 서비스 이용약관을 위반하면 사용 계정은 패널티(일정기간 정지 및 영구정지)로 계정 제한이 됩니다.
2) 패널티가 적용된 판매자는 사유에 따라 60일의 보류 기간 후에 확인된 본인 계좌로 출금을 할 수 있습니다.
3) 크몽은 부정 행위에 대하여 사용자 계정을 정지하거나 영구 취소 할 권한이 있습니다. 정지된 사용자는 크몽에서 판매 또는 구매할 수 없습니다.
4) 크몽 회원가입시 이용약관을 반듯이 읽은 후에 '동의'를 눌러 주시길 바랍니다.
5) '이용약관'을 읽지 않고 발생한 사항들은 크몽에서 책임지지 않습니다.
분쟁
1) 개인 변심으로 재능에 대한 불만족은 주문 취소가 불가능합니다.
2) 구매자와 판매자의 분쟁으로 중재가 필요한 경우(신고 또는 문의), 크몽이 분쟁에 개입하여 중재 해결책을 제시할 수 있으며 회원은 이를 지켜주셔야 합니다.
3) 크몽은 고객간의 중개시스템을 제공하는 서비스이므로 '이용 약관'에 의거, 재능의 결과물에 대해 책임지지 않습니다.
4) 주문을 취소하면 결제금액은 구매자의 계정 잔고로 입금되며 언제든지 구매에 사용할 수 있습니다.
5) 재능 진행중이거나 완료 후에 잘못된 점에 대해 책임을 회피할 경우, 구매자에게 연락처를 공개 할 수 있으므로 유의바랍니다.
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