재능오픈마켓 크몽은 현재 재능, 지식 및 서비스를 거래하는 플랫폼으로서, 대한민국 누구나 자신이 가지고 있는 모든 재능을 다양한 가격으로 거래할 수 있는 사이트입니다. 등록된 회원만 크몽에서 재능을 사고 팔 수 있으며, 회원 등록은 무료입니다 :)

월~금요일 근무하며 10시 00분부터 18시 30분까지 상담가능합니다. 토일요일은 휴무입니다. 

점심시간  12 : 30  ~ 14: 00

크몽상담   070.4197.7673 / 070.4151.7673

하루에 20명까지 메시지 발송이 가능합니다. 

20명 이상에게 보낼 시 메시지 발송이 제한 되어 다음날 메시지를 보낼 수 있기 때문에 주의바랍니다.ㅠ_ㅠ

1. Active 미설치
- http://www.mnbank.co.kr/ 에서 상단의 고객지원 > 기술지원에 들어가시면 ActiveX 수동설치 프로그램 다운로드에서 설치해주시기 바랍니다.

2. 팝업 차단
- 팝업 차단이 되면 창이 열리지 않습니다. 도구 > 팝업 차단 > 팝업차단끄기/허용사이트등록해주시기 바랍니다.

3. 해외결제
- 해외에서는 결제가 되지 않않으며 paypal결제 가능합니다. kmongcom@gmail.com으로 충전금액을 알려주시면 paypal아이디와 결제금액알려드리겠습니다.

크몽은Internet Explorer 8 이상 또는 Chrome, Firefox 등의 최신버전 브라우저를 지원하고 있습니다.

Explorer 8 이상에서도 문제가 발생할 경우 '호환성보기' 기능을 꺼주세요.

(도구 - 호환성보기 선택 해체)

그래도 되지 않으신다면, 주문하신 후,  메시지로 판매자에게 메일요청하실 수 있습니다.

호환성 보기를 꺼주세요.

도구 > 호환성보기설정 > 호환성 보기에서 모든 웹 사이트 표시 체크 해체 > 닫기 > 도구 > 호환성 보기 체크 해체

새로고침(F5)를 하시면 정상적으로 사이트가 나타납니다.

재능설명과 다르거나 직거래/추가결제요구, 연락두절등 판매가 원활하지 않는 재능을 신고하게 되면 신고재능에 경고가 주어집니다. 

1. 해당 재능에서 신고하기 선택하세요.

2. kmongcom@gmail.com으로 신고사유와 함께 자료를 보내주시면 확인하여 접수됩니다.

직거래/추가결제요구 : 증거자료 첨부(대화내용캡쳐, 통장 거래내역 등)

연락두절 등 판매가 원활하지 않는 재능은 주문취소 후 판매자 신고 해주시기 바랍니다.
 

크몽회원 가입은 무료이며 인증하시면 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 판매자의 의 경우 재능을 판매하면 판매금액의 수수료를 부담하셔야 합니다. 구매자는 이용료가 없으며, 재능에 대해 결제하시면 됩니다.

① 일반회원가입 : 회원가입을 클릭하신 후 이메일/아이디/비밀번호를 적으세요.
 서비스 이용약관에 동의하여 확인하시면 회원가입이 완료됩니다.

② f Connect 로그인 : 크몽사이트 상단에 위치한 f Connect를 클릭하시면 페이스북을 통하여 바로 로그인 하실 수 있습니다.

※ 일반회원가입 시, 페이스북 이메일과 같으면 페이스북과 자동으로 연결이 되니 유의바랍니다.

크몽에서는 고객님의 안전을 위해 크몽의 규정을 지키 지 않는 판매자에 대해 아래와 같은 조치를 취하고 있습니다. 계정제한사유는 크몽에 등록된 메일주소로 발송되어지기 때문에 확인 후 문의해주세요. 

실명인증은 주민등록번호와 성명의 일치 여부를 조회하는 것이며 판매수익금을 인출하기 위해서 꼭 필요한 정보입니다. 실명인증은 1회만 가능하기 때문에 신중하게 해주시기 바랍니다. 혹, 개명이 되었거나 특별한 사유가 발생할 경우 고객센터 > 문의하기를 통해 보내주시면 답변해드리도록 하겠습니다.

서비스 이용이 불가능합니다. 꼭 회원가입 하셔야 판매와 구매가 가능하기 때문에 모든 서비스 이용을 위해서는 회원가입이 필수입니다.

크몽에서는 개인정보입력이 적기 때문에 아이디를 분실했을 시 계정 찾기가 어려울 수 있습니다. 고객센터 > 문의하기를 통해 보내주시면 답변해드리도록 하겠습니다.

크몽 메인 사이트 하단의 나의 메뉴 > 마이페이지 > 프로필 > 회원탈퇴에서 탈퇴 가능합니다.

회원탈퇴를 하게 되면 계정에 대한 모든 정보를 이용하실 수 없습니다. 회원탈퇴를 하면 해당 아이디는 즉시 탈퇴처리가 되며, 이후 계정정보 보호를 위해 탈퇴 후 3개월동안 동일한 아이디 및 이메일로 재가입 하실 수 없으며 3개월 후에는 모든 계정정보가 소멸되기 때문에 동일한 아이디 및 이메일로 재가입 가능합니다.

크몽 메인 사이트 하단의 나의 메뉴 > 마이페이지 > 프로필에서 개인정보를 수정하실 수 있습니다. 아이디를 제외한 모든 정보의 수정이 가능하며 실명 변경시 고객센터 > 문의하기를 통해 보내주시면 답변해드리도록 하겠습니다. 아이디 변경은 회원탈퇴 후 다시 가입해주셔야 하며 그 경우 고객님의 거래내역과 잔고금액의 이전이 불가하니 참고하셔서 진행부탁드립니다.

크몽 메인 사이트 하단의 나의 메뉴 > 마이페이지 > 비밀번호변경에서 수정하실 수 있습니다. 비밀번호는 띄어쓰기 없는 4~15자의 영문(대/소문자구분), 숫자, 특수문자 조합으로만 사용하실 수 있으며 영문과 숫자의 조합은 필수입니다. 비밀번호는 길고 많이 조합할수록 안전합니다.

※ 사용 불가능한 비밀번호

- 공백은 비밀번호 사용 불가능
- 영문(대/소문자구분), 숫자, 특수문자 중 1개만 사용한 비밀번호는 사용 불가능

다른 고객님께서 알림 핸드폰 번호를 잘못 기재하셨기 때문에 문자가 발송되는 것입니다. 번거로우시더라도 크몽 고객센터(070-4197-7673)/문의하기로 연락주시면 잘못 기재하신 고객님과 통화하여 수정하도록 하겠습니다

다른 고객님께서 이메일 주소를 잘못 입력한 경우일 수 있습니다. 수신하신 이메일 내용을 캡쳐하여 전송된 이메일주소를 기재하여 kmongcom@gmail.com으로 보내주시면 확인하여 답변드리겠습니다.

실명인증은 1회만 제공되기 때문에 변경해야 하는 경우가 발생하면 고객센터 > 문의하기로 실명변경신청해주시기 바랍니다.

크몽 메인 사이트 하단의 나의 메뉴 > 마이페이지 > 알림설정에서 수정하실 수 있습니다. 크몽의 소식이나 이벤트 메일은 받지 않으실 수 있으나 주문/메시지 업데이트 알림은 필수입니다.

잔고금액, 나의 재능, 거래내역 등 계정에 대한 정보를 다른 계정으로 이전을 불가능하기 때문에 탈퇴하실 때 유의해주시기 바랍니다.

페이스북이나 핫메일로 로그인하셔야 댓글을 달 수 있습니다.

크몽 규정을 위반했을 경우 서비스 이용을 하실 수 없습니다. 크몽 고객센터(070-4197-7673)으로 문의주시고 확인 후에 서비스 재이용 여부에 대해 말씀드리겠습니다.

다음과 같은 사유가 발생할 시 경고 및 계정 제한됩니다.

1) 대한민국법령에 위반하는 행위를 한 경우
2) 크몽 서비스 이용약관을 지키지 않을 경우
3) 고객간의 마찰이나 서비스 불만족 신고가 누적 될 경우
4) 크몽에서 판단하여 서비스 이용에 제한이 될 수 있다고 결정되었을 경우 

일시적인 현상일 수 있으며 재시도 후에도 오류가 발생할 시 고객센터 > 문의하기를 통하여 보내보시면 처리하도록 하겠습니다.

외국인 등록번호를 발급받은 외국인은 인증 가능합니다. 실명인증 시 외국인 등록번호를 입력하여 본인 인증 하실 수 있습니다.

크몽사이트 상단에 ID 클릭하여 프로필 페이지로 이동합니다.
페이스북ID와 다른 이메일로 수정 후 확인하여 로그아웃합니다.
※ 재로그인 할 때, f Connect로 로그인 하게 되면 이메일이 자동으로 페이스북 이메일로 변경되니 조심하세요.
처음부터 페이스북로그인하여 비밀번호가 존재하지 않는 계정은 kmongcom@gmail.com 으로 문의 주시면 임시비밀번호 발급해드리겠습니다.

비밀번호가 기억이 나지 않으시면 로그인 →  '비밀번호 분실'을 클릭하세요.

가입할 때 사용 했던 이메일을 입력하여 확인을 클릭하시면 ' 비밀번호를 메일에서 확인할 수 있습니다.  하지만 '회원님의 비밀번호가 이메일로 발송되었습니다.'라고 알림문구가 나타나지 않으면 이메일을 찾을 수 없기 때문에 크몽 메일로 문의하시면 임시비밀번호를 발급을 받을 수 있습니다.

크몽의 규정을 지키지 않을 경우 크몽사용에 제한이 됩니다.

① 직거래  유도 및 적발(메시지에 연락처 기재 등)
② 주문 후 연락두절 신고
③ 홍보/스팸메시지 대량 발송
④ 욕설, 협박, 성인메시지 등
⑤ 일방적 주문취소 신고
⑥ 사기성 판매 (재능설명과 전혀 다를 경우)
⑦ 주문 후 외부거래 유도 및 적발 

※ 직거래 일 경우 2아웃에 해당합니다.

1. 원하시는 재능을 선택하세요.

2. 재능을 꼼꼼하게 읽어보시고 주문하기 버튼을 클릭하세요. 
옵션이 붙어있는 재능구매를 원하시면 판매자 상단에 주문옵션이란 박스에 체크를 하신 후 옵션 주문하기를 클릭하세요. 메시지로 견적 문의 후 주문하는데 옵션에서 찾을 수 없을 때는 '판매자와 합의된 가격으로 주문할까요?'에서 금액 지정할 수 있습니다. 

 

4. 주문하기로 들어오시면 결제  페이지가 나타납니다. 잔고에 충전금액이 없으시면 결제하실 수 없기 때문에 잔고 충전을 해주셔야 결제가 가능합니다. ^-^

 

메시지로 응답을 하지 않으면 판매자는 일을 진행하지 않습니다. [추가결제하기]는 주문 진행 중에 추가 작업이 있으면 클릭하여 바로 결제 가능합니다. 

 

6.  주문내역은 상단메뉴의 [구매] – [나의 구매] 에 들어가 주문을 확인하세요.

 

 

7. 판매자가 배송이 완료요청을 한 후 구매자가 리뷰를 남기면 주문이 완료가 됩니다.

 

완료가 되지 않았는데 배송완료요청을 하였다면 [주문취소, 문제해결] 을 클릭하여 작업 배송 거부를 선택하여 재배송 요청 해주시기 바랍니다. 완료된 재능을 받기 전까지 리뷰를 남기시면 안됩니다!!

 

 

프로필페이지에 주소를 따로 기재하는 란은 없습니다. 작업물 배송에 주소가 필요하시다면 마이페이지 > 구매관리 > 진행중에서 주문을 클릭하여 메시지를 통하여 판매자에게 알려주시기 바랍니다.

크몽에는 장바구니 기능이 없기 때문에 한꺼번에 구매가 불가능하며 재능마다 판매자와 충분히 상의 하신 후 구매해주시기 바랍니다.

작업물을 확인하시고 마음에 드신다면 리뷰를 남겨서 주문완료해주셔야 합니다. 리뷰를 남겨주시지 않으면 주문완료가 지연되어져 버립니다. 수정사항이 있으시면 수정/취소요청으로 ‘진행중’으로 되될릴 수 있습니다.

단, 배송요청 후 3일이 지나면 자동으로 주문완료되기 때문에 알림을 받았을 시 확인해주시기 바랍니다.

주문완료하고 취소할 수 있는 기간은 7일이며, 초과가 될 경우 판매자가 계좌로 인출 하게되면 취소가 불가능합니다. 그렇기 때문에 자동으로 주문완료되지 않도록 구매한 재능을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

※ 주문완료되었다는 것은 합의나 구매자가 확인이 늦어 자동으로 처리가 된 것이기 때문에 취소사유가 분명해야 되며 취소가 어려울 수 있습니다.

크몽 메인 사이트 하단의 나의 메뉴 > 마이페이지 > 구매관리 > 리뷰중 > 수정할 주문을 클릭하여 주문페이지 하단에 있는 대화하기창 세 번째 탭의 수정/취소요청 > 수정요청을 클릭해주시면 수정 요청사항 창이 나타납니다. 수정 요청사항을 입력 후 요청하기를 클릭하면 배송요청이 없어져 ‘리뷰중‘에서 ‘진행중‘으로 넘어가게 됩니다. 판매자와 다시 상의하여 작업을 진행해주시기 바랍니다.

하지만 판매자가 설명 란에 수정횟수/수정불가능을 대해 적어 놓았음에도 불구하고 개인의 주관적인 입장(단순변심 등)으로 불만족을 느낄 경우 판매자와의 동의 없이 주문취소 및 수정은 불가능합니다. 이 점 유의바랍니다.

※ 부당한 거부 금지 : 단순변심/개인취향으로 인한 거부는 크몽에서 인정되지 않습니다. 고객간의 피해문제는 http://www.kca.go.kr 에 문의하시기 바랍니다.

크몽 메인 사이트 하단의 나의 메뉴 > 마이페이지 > 구매관리 > 취소할 주문을 클릭하여 주문페이지 하단에 있는 대화하기창 세 번째 탭의 수정/취소요청 > 취소요청을 클릭해주시면 취소사유창이 나타납니다. 취소사유를 입력 후 요청하기를 클릭하면 취소가 판매자에게 접수됩니다. 판매자의 수락이나 거절이 없으면 24시간 후에 자동으로 주문취소됩니다. 취조금액은 잔고에 재충전되며 환불 시, 고객센터 하단의 문의하기를 통해서 환불요청해주시면 답변드리도록 하겠습니다. 

하지만 판매자가 주문취소를 거절하면 사유와 함께 크몽메일로 문의해주세요. 디자인의 경우, 작업이 진행중이거나 완료되었을 때 주문취소는 고객간의 합의하에 가능하기 때문에 상세하게 알아보신 다음 주문을 하셔야 합니다.

아래의 내용을 참조해주시고 크몽 고객센터(070-4197-7673)나 문의하기를 통하여 보내주시면 답변해드리도록 하겠습니다.

1. 신용카드/계좌이체/휴대폰 결제

결제승인 취소가능합니다. 단, 결제하셨던 금액 그대로 잔고에 있어야 승인취소가능하며 만약 일부금액 사용하셨다면 승인 취소가 불가능합니다. 계좌명과 예금주를 알려주시면 일부금액 환불 해 드리며 부가세환불은 불가능합니다.

2. Paypal 해외결제

Paypal 계정을 말씀해주시면 환불해드리고 있으며, 일부금액 사용하셨다면 부가세환불은 불가능하며 잔고금액만 환불 받으실 수 있습니다.

3, 무통장(가상계좌) 결제

무통장입금일 경우 승인취소가 불가능한 결제방식입니다. 계좌명과 예금주를 알려주시면 환불 해 드리며 일부금액 사용하셨다면 부가세환불은 불가능하며 잔고금액만 환불받으실 수 있습니다.

※환불가능한 시간 : 월요일 ~ 금요일 5시 30분부터 7시 30분 사이(주말/광휴일제외)

구매자가 주문취소요청 시 판매자의 수락이나 거절하지 않으면 24시간 후 자동으로 주문취소됩니다. 

고객간의 개인정보유출 및 직거래 피해를 방지하고자 연락처 교환을 하실 수 없습니다. 메시지로 재능에 대한 문의만 가능하며, 주문 후에 교환가능합니다. 

판매자와 사이트 외에서 직거래를 할 경우, 보호를 받을 수 없고 위험도가 높기 때문에 허용하지 않으므로 특별한 주의를 바랍니다.

재능과 등록된 금액과 다르게 추가결제를 요청 할 경우,

[고객센터] – [문의하기] 로 신고해 주시면 크몽에서 확인하여 판매자에게 일정한 패널티가 부과됩니다.

1. 실시간 계좌이체 
고객님의 인행계좌로 바로 구매대금이 인출되는 방식으로 공인인증서가 필요합니다.

2. 휴대폰 소액결제 
휴대폰으로 승인번호를 받아 사이트에 입력하여 결제하는 후불 방식으로 휴대폰 요금에 부과되어 청구됩니다.

3. 무통장입금（가상계좌) 결제 
인터넷뱅킹, 폰뱅킹, 창구입금 등을 이용하여 고객님의 전용 입금계좌로 입금하는 방식으로 공인인증서가 필요할 수 있습니다.

4. 안전결제 서비스(ISP) 
KB(국민), 비씨, 우리, 저축은행(체크카드) 카드로 결제 시 이용합니다.

5. 안심클릭 서비스 
신한, 현대, 삼성, 외환, 롯데, NH, 시티, 하나, 광주, 산업, 수협, 전북, 조흥, 제주 등의 카드로 결제 시 이용합니다.

6. Paypal 해외결제 
인터넷을 이용한 결제서비스로 Paypal 계좌끼리 또는 신용카드로 송금, 입금을 청구할 수 있는 서비스입니다.

7. 수익금 잔고전환  
수익금이 있는 판매자만 사용이 가능하며 신청한 금액만큼 수익금에서 차감됩니다.

크몽 메인 사이트 하단의 나의 메뉴 > 마이페이지 > 잔고충전에서 금액을 설정하여 ‘충전하기‘를 클릭하셔서 원하시는 결제방식으로 결제하실 수 있습니다.

크몽의 재능 결제 수단은 잔고충전방식이기 때문에 재능을 바로 결제하실 수 없습니다. 반드시 충전하여 재능 구매 가능합니다.

가상계좌는 계좌를 받고 7일안으로 입금하셔야 하며, 입금하지 않을 시 계좌는 소멸됩니다. 

결제대행사를 거쳐서 잔고에 입금되기 때문에 입금 후 잔고에 확인되기 까지 최대 20분이 소요됩니다. 만약 확인이 계속 되지 않으시면 크몽 고객센터(070-4197-7673)나 문의하기를 통하여 말씀해 주시기 바랍니다.

신청했던 금액과 결제 금액이 다를 경우, 금액이 맞지 않아 결제 자체가 이루어지지 않습니다.

가상계좌 신청하실 때 마지막에 확인하실 수 있으시며 분실했을 경우 문의하기를 통하여 가상계좌 분실했다고 보내주시면 결제대행사에 확인하여 답변해드리도록 하겠습니다. 번거로우시다면 재발행 받으셔도 됩니다.

인포뱅크 결제대행사에서 해외카드는 지원이 되지 않으며, 크몽 메인 사이트 하단의 나의 메뉴 > 마이페이지 > 잔고충전에서 paypal 해외결제 가능합니다.

다음의 경우 휴대폰 소액결제를 이용하실 수 없습니다.

- 월 결제 한도초과한 경우
- 이동통신사 가입기간(번호이동포함) 6개월 이하일 경우
- 미납이나 체납중이 휴대폰요금이 있을 경우
- 외국인, 법인, 미성년자나 선불요금제일 경우
- 소액결제가 차단되어 있을 경우

휴대폰 소액결제는 다날에는 제공하는 결제서비스이기 때문에 관련 자세한 문의는 다날 고객센터(1566-3355)에 문의해주시기 바랍니다.

크몽 메인 사이트 하단의 나의 메뉴 > 마이페이지 > 구매관리 > 진행중 > 진행중인 주문을 클릭하여 주문페이지 하단에 있는 대화하기창 두 번째 탭의 추가결제를 클릭해주시면 금액입력란이 나타납니다. 판매자와 합의한 추가금액을 입력하여 ‘추가결제하기’를 클릭하시면 결제됩니다. 추가결제취소는 판매자만 가능하기 때문에 결제하실 때 꼭 판매자와 합의한 금액으로 해주시기 바랍니다.

부가세는 결제 시 결제금액에서 10% 별도로 부가됩니다.
5,500원 결제 하셨을 경우, 5,000원의 계정잔고는 5,500원(부가세 포함) 결제와 동일한 가치이며 재능 주문 시에는 잔고 5,000원으로 즉시 주문이 가능합니다.
또한, 크몽메일로 결제취소 요청 시에는 부가세포함 전체 금액 5,500원이 환불 처리됩니다. 가상계좌로 입금하셨다면 계좌/예금주를 크몽에 등록된 고객님의 메일로 kmongcom@gmail.com으로 보내주시기 바랍니다.

판매자와의 문의는 크몽 메세지로만 가능합니다. (연락처, 카카오톡, 네이트온, 이메일등을 남길 시 직거래유도로 판단합니다)

만약 연락처교환을 하고 직거래가 신고 들어 올 경우, 일정기간동안 계정이 제한이 되며 지속적으로 진행된다면 크몽계정이 영구제한 및 삭제가 됩니다.

크몽은 인포뱅크라는 결제 대행사를 이용하고 있습니다. 
가상계좌로 입금하게 되면 크몽 구매내역이나 잔고로 확인 되기까지 5분 ~ 15분정도 걸릴 수 있기 때문에 기다려 보시고 시간이 상당히 지났는데 확인이 안되신다면 크몽으로 문의해주시기 바랍니다.

결제한 내역은 언제든지 조회하고 프린트로 출력할 수 있습니다. 아래 링크를 확인하세요:

http://www.mnbank.co.kr/

그외 결제내역조회에서 계좌이체, 무통장입금(가상계좌), 현금영수증, 휴대폰 조회가능합니다. 가상계좌번호는 고객님의 입금계좌에서 확인하실 수 있습니다. 
신용카드로 결제를 하신 경우 2004년 5월 1일 부터는 변경된 부가가치세법에 의하여 신용카드 영수증으로 세금 계산서를 대체할 수 있습니다.

발행가능하며 Kmongcom@gmail.com으로 아이디, 사업자등록증사본, 받으실 이메일을 첨부하여 요청해주시면 발행 해드리고 있습니다. 사업자등록증사본을 보내주셨더라도 결제하실 때마다 Kmongcom@gmail.com을 통하여 세금계산서요청 해주셔야 합니다. 사업자등록증사본을 보내주신적이 있으시면 첨부해주시기 않으셔도 됩니다.

※신용카드결제하셨거나 현금영수증 발행하셨다면 세금계산서 발행은 불가능합니다.

재능인 등록 시, 설명이 불충분한 재능등록을 미연에 방지하고자 판매승인제를 도입하고 있습니다.

[디자인]
-기본가격에 어떤 재능을 판매 할 것인지에 대한 자세한 설명 기재
-최대기간을 배송일설정 및 재능설명란에 기재

[로고/CI&BI]

-판매자가 직접 디자인한 이미지 3개 이상 업로드
-수정횟수/가능여부를 기재
-AI파일 거래기재

[만화/웹툰]
-카툰형식 광고시 카툰광고시안 기재
-수정횟수/가능여부기재
-컷수량의 가격기재

[캐리커쳐]
-1인당가격 기재
-수정횟수/가능여부기재
-판매자가 직접그린 시안첨부
-이미지파일 전송 설명기재

[마케팅]
-기본가격에 어떤 재능을 판매 할 것인지에 대한 자세한 설명
-최대기간을 배송일 설정및 재능설명 란에 기재

[소셜마케팅]
-좋아요/팔로워 수치하락에 대한 A/S기간과 가능여부기재
-한국계정/외국계정 팔로워 기재

[카페/블로그포스팅]
-카페회원수 이탈자 A/S기간과 가능여부기재
-불가능한 포스팅에 대한 명확하게 기재
-블로그배너광고시 위치기재
-SNS홍보시 몇회/기간기재

[문서]
-기본가격에 어떤 재능을 판매 할 것인지에 대한 자세한설명
-최대기간을 배송일설정 및 재능설명란에 기재
-문서파일 판매자 저작권명시

[번역/통역]
-번역문서폰트, 여백기준, 장수대한 금액을 정확히 기재 수정횟수 와 가능여부기재

[비즈니스]
-기본가격에 어떤 재능을 판매 할 것인지에 대한 자세한 설명
-최대기간을 배송일설정 및 재능설명 란에 기재
-판매자님께 저작권이 있다는것을 명시

[컴퓨터]

-기본가격에 어떤 재능을 판매 할 것인지에 대한 자세한 설명
-최대기간을 배송일설정 및 재능설명 란에 기재
-가능한 프로그래밍언어기재
-프로그램개발시 저작권이 판매자에게 있는다것을 기재
-홈페이지관리기간과 A/S가능여부기재

[음악&영상]
-기본가격에 어떤 재능을 판매 할 것인지에 대한 자세한 설명
-최대기간을 배송일설정및재능설명 란에 기재
-음악&영상파일 거래시 저작권없는파일 또 는판매자에게 저작권 있다는것을 기재
-영상편집동영상기재

[생활서비스]
-기본가격에 어떤 재능을 판매 할 것인지에 대한 자세한설명
-최대기간을 배송일설정 및 재능설명 란에 기재
-애인대행/불법적인만남은 허용되지않음을기재
-방문서비스지역기재

[핸드메이드]
-기본가격에 어떤 재능을 판매 할 것인지에 대한 자세한설명
-최대기간을 배송일설정 및 재능설명란에 기재
-판매자가 직접제작한 것이라는것을 기재
-판매가격에 몇 개가 배송되지는를 기재
-직접제작한 재능이미지 기재
-배송료대한 설명기재

※ 저작권이 있는 이미지나 내용을 판매할 경우 크몽에서는 책임지지 않으며 해당 당사자에게 책임이 있으니 유의하시기 바랍니다.

신규재능일 경우 월요일 ~ 금요일(공휴일제외) 오전 9시부터 오후 6시까지 승인/비승인이 진행되며 업무시간 외에는 처리되지 않기 때문에 늦어질 수 있습니다.
편집재능일 경우 편집요청하면 1차 승인되어 바로 판매가 가능하며 업무시간에 최종 승인확인됩니다. 크몽규정에 어긋나는 문구가 있을 시 비승인될 수 있습니다.

배송완료는 작업이 완벽하게 되었을 때 진행해주시기 바랍니다. 만약 작업이 이루어지지 않았는데 배송완료신청할 경우 주문이 수정/취소요청되거나 경고대상자가 될 수 있습니다. 늦은 배송이 되더라도 꼭 작업을 다하시고 배송완료해주시기 바랍니다.

대금을 받지 않고 작업을 할 경우, 거래가 성사되지 않는 불상사가 생길 수 있기 때문에 꼭 결제를 받고 작업을 진행해주시기 바랍니다.

비승인 사유에 대해서는 메일과 메시지로 발송됩니다. 
문의해주시면 답변해드리기 때문에 의문점이 있으시면 크몽 고객센터(070-4197-7673)/고객센터 > 문의하기로 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.

메일인증을 받으시면 누구나 판매하실 수 있습니다. 단, 크몽과 맞지 않는 재능은 비승인처리됩니다. 

작업이 완성되면 [판매] – [판매관리] – [주문재능]을 선택하여 하단에 재능배송완료를 작성하시기 바랍니다.(파일첨부가능) 

작업한 재능이 배송이 되고 구매자가 확인하여 리뷰를 남기면 주문이 완벽하게 완료가 됩니다. 완료되지 않은 재능을 배송하게 되면 배송 거절이 될 수 있습니다.

재능설명에 적은 내용과 고객의 요청대로 작업하여 주문을 배송하였음에도 불구하고 

구매자가 주문취소를 요청 할 경우 판매자는주문취소요청을 거절할 수 있습니다. (고객간의 합의가 있어야 합니다.)

출금신청 전에 프로필페이지에서 실명인증을 받아야 하며, 실명과 동일한 계좌로 등록해주시기 바랍니다. 수익금이 10,000원 이상이어야 수익금 인출이 가능합니다.  주문완료 후 정산기간은 7일이 소요됩니다. 정산기간이 7일인 이유는 결제금이 PG사에서 크몽에 입금되기까지 신용카드와 계좌이체가 7일 ~ 14일, 휴대폰은 최대 31일이 소요되기 때문입니다. 이 기간은 구매자가 주문완료에 문제를 제기할 수 있는 기간이기도 합니다.

수익금 : 출금 가능한 금액
정산중: 정산중인 금액
진행중: 진행중인 주문의 금액
출금완료: 수익금이 회원님의 출금계좌로 이체 된 금액
지출 : 구매에 사용한 수익금

메인 사이트 하단의 나의 메뉴 > 마이페이지 > 판매페이지 > 수익관리를 클릭하여 확인하실 수 있습니다. 수익금은 10,000원이상이 되어야 출금이 가능하며 인출신청가능시간은 오전 9시부터 오후 5시까지입니다. 5시 30분부터 7시 30분까지 등록되어 있는 출금계좌로 금액이 인출됩니다. 

메인 사이트 하단의 나의 메뉴 > 마이페이지 > 판매페이지 > 수익관리를 클릭하여 확인하실 수 있습니다. 수익금에 취소를 클릭하면 출금신청은 취소됩니다.

수익금 인출을 하기 위해서는 실명인증과 계좌 등록이 필수입니다.

몽 메인 사이트 하단의 나의 메뉴 > 마이페이지 > 프로필 > 계좌정보에서 실명인증과 출금정보를 입력해주셔야 하며 실명과 예금주명이 일치하지 않을 시 출금신청하셔도 취소됩니다. 사업자일 경우, 사업자등록증사본과 통장사본을 kmongcom@gmail.com 으로 첨부하여 보내주시면 사업자명으로 인증처리하실 수 있습니다.

수수료는 5,000원당 1,000원이며, 판매금액의 20%의 수수료가 발생합니다.

재능이 중단/승인거절 되었을 때는 크몽의 규정에 어긋나는 행위를 했기 때문입니다.

① 직거래 유도 및 적발
② 주문 후 연락두절 신고
③ 홍보/스팸메시지 대량 발송
④ 욕설, 협박, 성인메시지 등
⑤ 일방적 주문취소 신고
⑥ 사기성 판매 (재능설명과 전혀 다를 경우)
⑦ 주문 후 외부거래 유도 및 적발
⑧ 불법, 저작권 침해

크몽 고객센터(070-4197-7673)나 문의하기를 통하여 보내주시면 답변해드리도록 하겠습니다.

1. 상단 메뉴의 [판매] - [나의재능] 을 클릭합니다.

2. [나의재능] 에서 [재능편집]을 클릭합니다.

3. 재능편집에서 원하는 내용을 수정하거나, 상태를 변경하여 판매중단, 삭제, 재승인 요청을 할 수 있습니다. 

4. 판매중단을 하더라도 언제든지 다시 판매진행을 할 수 있습니다.

저작권이 있는 이미지나 내용을 사용을 엄격하게 금지하고 있습니다. 이를 사용하여 적발될 시 크몽에서는 책임지지 않으며 연락처가 신고자에게 공개될 수 있습니다. 해당 당사자에게 책임이 있으니 유의하시기 바랍니다.

고객님께서 올리고자하는 동영상을 유튜브 (http://www.youtube.com/) 에 등록하시고

동영상 주소(링크)를 복사하세요.

[판매] - [나의 재능] - [재능등록하기] - [사진/동영상 추가하기] – 유튜브 동영상에

동영상 주소(링크) 를 붙여넣기 하시면 동영상 등록이 됩니다.

수익금 인출은 계좌예금주명과 실명이 동일해야 인출가능합니다.
예금주가 변경거나 계명하여 실명을 바꾸고 싶으시다면 고객센터 하단의 문의하기로 [실명변경요청]이라고 해주시면 답변해드리겠습니다. ^_^

재능설명에 상세하게 자신의 재능에 대해서 설명하거나 포트폴리오 등록이 되어 있어 판매하고자 하는 의지가 강한 판매자분은 크몽에서 확인하여 이달의 재능이 되거나 상단의 메인 재능으로 등록될 수 있습니다.

SNS를 통하여 먼저 지인들에게 홍보를 해주시거나 크몽에 적극적인 판매의사와 포트폴리오를 보내주시기 바랍니다. 

직거래 유도란 판매자 혹은 구매자가 크몽 안전결제서비스를 이용하지 않고 직접 거래 의사를 묻는 행위입니다.

크몽에서는 직거래를 엄격히 금지하고 있으며 직거래로 피해가 발생했을 경우 증명내용을 준비하신 후 경찰서에 직접 신고하시기 바랍니다.

1)직거래 유도 사례

- 크몽으로 결제를 하였는데 추가 결제를 유도하는 경우
- 크몽이 아닌 판매자의 계좌로 입금 할 경우 할인해주겠다는 경우
- 메시지로 상품문의로 연락처를 교환 한 후 거래자에게 직거래 의사를 묻는 경우
- 개인 홈페이지나 다른 사이트로 유도 후 별도 결제를 하라는 경우

 2)직거래 피해 사례
- 판매자의 계좌로 송금을 하였으나 물건을 받지 못했음
- 상품에 하자가 있었는데 교환/반품을 해주지 않음
- 구매자가 상품을 받았는데 못 받았다고 함
- 구매자가 상품을 받고 송금하지 않음
- 판매자/구매자가 연락두절되어 상품/송금을 받지 못함

 3) 직거래 유도 적발 시
- 크몽 관리자 직권으로 일정기간 동안 계정 일부 제한
- 계정 제한을 받을 경우 그 기간동안 수익금 출금을 할 수 없음
- 직거래 유도 3회 누적시 회원 계정 영구정지

직거래로 판매자 계좌로 직접 입금을 하였는데 상품을 받지 못하는 경우에는 크몽에서 어떠한 조치도 취할 수 없으며 엄격히 금지하고 있습니다. 판매자가 의도적으로 연락을 피하는 경우, 피해거래를 증명할 만한 내용을 준비하신 후 경찰서에 직접 신고하시기 바랍니다. 경찰서 신고 시, 크몽 주문번호, 판매자 아이디, 연락처(전화, 이메일주소 등) 판매자 입금계좌번호, 입금증, 피해 본 사실을 자세히 기재하시기 바랍니다. 
크몽은 직거래를 금지하고 있으며, 직거래 피해 발생 시 크몽에서는 관여하지 않습니다. 직거래로 피해가 발생했을 경우에는 해당 당사자에게 책임이 있으니 유의하시기 바랍니다.

직거래를 유도하는 판매자/구매자가 있으시면 크몽 고객센터(070-4197-7673)나 문의하기를 통하여 신고해주시기 바랍니다. 판매자가 직거래를 제안하면 거절하시고, 안전한 거래를 위해 크몽을 통하여 거래하자고 하시기 바랍니다. 직거래를 할 경우 해당 거래에 대한 대금을 보호 받을 수 없고 하자가 있을 경우에도 보호 받으실 수 없습니다. 직거래를 유도하여 적발된 판매자는 계정이 제한됩니다.

직거래로 피해가 발생했을 시 당사자에게 책임이 있기 때문에 유의해주시기 바랍니다.

직거래는 온라인으로 신원이 확실하지 않는 사람간의 거래이기 때문에 많은 위험요소를 가지고 있습니다.

▣ 직거래 피해 사례 ▣
① 판매자의 계좌로 송금을 하였으나 물건을 받지 못했음
② 상품에 하자가 있었는데 교환/반품을 해주지 않음
③ 구매자가 상품을 받았는데 못 받았다고 함
④ 구매자가 상품을 받고 송금하지 않음
⑤ 판매자/구매자가 연락두절되어 상품/송금을 받지 못함

 안전 거래를 위해서 크몽을 통하여 결제해주시고 직거래로 피해가 발생했을 경우, 크몽에서 어떠한 조치도 취할 수 없으며 엄격히 금지 하고 있습니다.

<직거래 유도문구 사례>

① 판매자의 개인 계좌로 입금하면 할인한다고 명시된 경우
② 추가결제는 개인 계좌 송금 요청하는 경우
③ 재능에 등록된 금액과 다른 금액으로 계좌 송금 요청하는 경우
④ 대량 구매시 별도 연락하라고 명시되어 있는 경우
⑤ 개인 계좌 송금해주면 할인해주겠다고 명시된 경우
⑥ 이메일, 전화를 통해 직거래를 제시할 경우
⑦ 재능설명에 홈페이지주소나 개인연락처, 유도문구를 기재한 경우
⑧ 개인쇼핑몰 또는 타사이트로 유도하는 경우

 재능설명이나 메시지로 직거래를 유도하는 판매자/구매가가 있을 경우에는 크몽 고객센터(070-4197-7673)나 문의하기로 내용을 첨부하여 신고해주시기 바랍니다.
메시지로 직거래를 유도하는 연락처를 남기거나 동의하고 호응해주는 경우 직거래유도로 판단되어 크몽 관리자권한으로 재능에 제한됩니다. 안전 거래를 위해서 크몽을 통하여 결제해주시고 직거래로 피해가 발생했을 경우, 크몽에서 어떠한 조치도 취할 수 없으며 엄격히 금지 하고 있습니다. 직거래를 할 경우 해당 거래에 대한 대금을 보호 받을 수 없고 하자가 있을 경우에도 보호 받으실 수 없습니다. 직거래를 유도하여 적발된 판매자는 계정이 제한됩니다.

직거래로 피해가 발생했을 시 당사자에게 책임이 있기 때문에 유의해주시기 바랍니다.

직거래 유도할 경우 1회 적발시 경고조치, 2회 적발 시에는 계정이 제한됩니다.

직거래 적발되거나 불량회원일 경우 경고조치 없이 바로 계정이 제한 될 수 있기 때문에 유의바랍니다. 직거래로 계정지 제한되면 수익금 출금은 60일 이후에 가능하며, 직접 kmongcom@gmail.com이나 고객센터(070-4197-7673)로 요청해주셔야 합니다.

영구제한 되면 수익금 출금은 60일 이후에 가능하며, 직접 kmongcom@gmail.com이나 고객센터(070-4197-7673)로 요청해주셔야 합니다.

구글play스토어>크몽검색>크몽 재능마켓 -온라인부업1위 설치해주시면됩니다.

*현재 Android에서 사용가능합니다. 빠른시일안으로 ios버전 출시예정입니다.*

첫페이지 왼쪽상단버튼을 이용하여 로그인/로그아웃이 가능합니다.

재능검색기능을통해서 해당카테고리/재능인 검색하실 수 있습니다.

오른쪽상단버튼을 통해서 등록순/인기순/판매순/가격순/퀵서비스 정렬로 보실 수 있습니다.

구매자가 원하는 재능을 등록을하고  판매가능한 판매자가 구매자에게 판매의뢰를 합니다. 

대화창내에서 판매자의 재능리스트가 확인이 가능하며 실시간으로 구매요청으로 주문결제등록을 하실 수 있습니다. 

실명인증/이메일/휴대폰/문자알림설정/수익금출금은행/자기소개/프로필사진 수정가능합니다.

오른쪽상단 설정버튼에서 개인설정에서 자동로그인/push설정/소리알림이 설정가능합니다.

문의하기/주문메세지를 실시간톡으로 알림이 오기 때문에 상호간의 대화하시는데 더 편리함이 있습니다.

오른쪽상단버튼을 이용해 상대방의 재능리스트를 실시간확인가능합니다. 

대화도중 서로간의 협의를 통해 구매요청폼을 이용하여  실시간으로 구매 및 추가결제가 가능합니다.